Services aux consommateurs

Vue d’ensemble

Évolution du cloud : Mandat de modernisation est le résultat d’une étude de marché primaire ciblant 532 cadres supérieurs à l’échelle mondiale.

Il fournit des informations clés sur la manière dont les entreprises modernisent leur infrastructure cloud, adoptent des architectures cloud natives et tirent parti de l’ingénierie des plateformes pour l’automatisation.

Le rapport met également en évidence la façon dont le cloud et l’IA peuvent permettre aux fabricants de rester agiles, sécurisés et réactifs face à l’évolution des besoins du marché, tout en stimulant l’excellence opérationnelle et la différenciation concurrentielle.

et transforment le commerce de détail et le commerce électronique en centralisant les données pour des fonctions critiques comme la prévision de la demande, l’optimisation des stocks et les offres personnalisées.

Les entreprises de services aux consommateurs comptent fortement sur les plateformes cloud pour héberger des applications de production, générant une rupture et une différenciation. L’IA générative introduit de nouvelles innovations telles que les essayages virtuels, le libre-service automatisé et la personnalisation des produits. Ces entreprises adoptent rapidement des solutions d’IA pour améliorer l’expérience client et créer des fonctionnalités de produits à forte marge, se distinguant ainsi nettement des autres secteurs dans leur approche de l’IA générative.

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Évolution du cloud : Mandat de modernisation

Évolution du cloud : Mandat de modernisation

Selon les chiffres

32%

des entreprises de services aux consommateurs privilégient l’innovation dans leurs stratégies infonuagiques, comparativement à 20 % dans d’autres secteurs

49%

de ces entreprises ont adopté des outils d’infrastructure comme code pour l’optimisation multinuage, ce qui est inférieur au taux d’adoption de 69 % observé dans d’autres secteurs

50%

des entreprises de services aux consommateurs exploitent des modèles d’IA générative entraînés sur des données propriétaires, et 32 % supplémentaires prévoient de déployer ces modèles au cours des six prochains mois

ceo card background

Citation du dirigeant

qoute

Les entreprises de services aux consommateurs mènent la charge dans la transformation des interactions avec la clientèle grâce à l’infonuagique et à l’IA générative. La capacité d’offrir des recommandations de produits personnalisées, des essayages virtuels et une navigation en magasin en temps réel n’est plus un luxe — c’est une attente.

En misant sur l’adoption du multinuage comme fondement, les entreprises stimulent davantage l’innovation en exploitant l’IA pour alimenter des applications orientées vers la clientèle qui améliorent l’engagement et les sources de revenus.

Anil GanjooChef de la croissance, Amériques, secteurs TMT et BCGP
Anil Ganjoo

Principales constatations

Les consultants tiers et les intégrateurs de systèmes jouent un rôle plus important dans les processus clés des fabricants, notamment dans la sélection des outils de sécurité, le déploiement et le succès global du nuage.

Les fabricants sont moins susceptibles de déployer des outils de surveillance des performances infonuagiques, ce qui peut poser des défis compte tenu du besoin d’analyse en temps réel et de prise de décision dans leurs environnements.

Bien que la sécurité soit importante dans tous les secteurs, les fabricants y accordent une importance encore plus grande, la sécurité étant un moteur clé de l’adoption du nuage et une priorité absolue lors de la sélection de l’infrastructure pour les projets d’IA générative.

Capacités

GenIA

GenIA

Nous concevons et déployons des solutions d’IA d’entreprise depuis près d’une décennie. Notre solide expertise en ingénierie de l’IA et de la GenIA, en données et en analytique ainsi que nos capacités éprouvées de transformation de la chaîne de valeur sectorielle nous positionnent de façon unique pour générer un impact concret pour les entreprises grâce à l’IA.

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Nuage

Nuage

Notre stratégie en nuage propose une plateforme complète de consultation, permettant une modernisation continue, une agilité accrue et une efficacité opérationnelle grâce à des solutions adaptatives et des partenariats nuagiques.

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Modernisation des applications

Modernisation des applications

Nous combinons les technologies nuagiques et les méthodes agiles afin de moderniser les applications et exploitons l’intelligence artificielle générative pour l’agilité, l’innovation et la croissance des revenus à long terme.

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Ingénierie de plateformes

Ingénierie de plateformes

Nous offrons des services complets d’ingénierie et de R&D, propulsant vos ambitions en ingénierie de plateforme, favorisant l’innovation et ouvrant de nouveaux courants de revenus dans l’économie des plateformes.

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Cybersécurité

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Nous proposons des services de cybersécurité qui assurent une posture adaptive, axée sur les gens, les processus et la technologie pour protéger votre environnement d’affaires dynamique.

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Nuage et écosystème Nuage Campagne Évolution du nuage dans les services aux consommateurs