Une plateforme propulsée par l’IA offrant des réponses précises et concrètes en croisant des sources de connaissances, en tirant des leçons des expériences des parties prenantes et en exploitant les perspectives de la communauté

Grâce à une expérience éprouvée dans les solutions de cybersécurité et la conformité réglementaire dans divers sous-secteurs de l'industrie, nous assurons des écosystèmes numériques sûrs et stables pour les institutions publiques

Conçu pour aider les organisations SLED à relever des défis courants tels que la refonte de systèmes hérités, la conformité réglementaire, l'intégration et l'interopérabilité, la sécurité, la protection de la vie privée et l’adoption par les utilisateurs

Adopter l’IA pour un avenir public plus intelligent en résolvant les défis technologiques du secteur public grâce à la recherche propulsée par l’IA générative, aux interactions conversationnelles, à la génération de contenu et aux stratégies de perfectionnement

Notre centre de contacts axé sur les résultats exploite des capacités d’intelligence telles que le SVI conversationnel, les assistants vocaux et clavardage, l’assistance aux agents, l’assurance CX et un espace de travail pour agents propulsé par l’AI

Améliorer les expériences des membres grâce à la modernisation de la plateforme, permettant un traitement des demandes sécurisé, sans friction et transparent

La solution de HCLTech a aidé notre client à rationaliser son flux de travail des opérations d’infrastructure

Une agence américaine de la santé et des services sociaux qui gère des programmes visant à améliorer la qualité de vie des résidents avait besoin d’une transformation complète de son système de gestion des dossiers

Modernisation des processus d'assurance-chômage d'une agence d'État américaine afin de permettre un accès sécurisé, sans friction et amélioré aux informations sur les demandes, et déploiement de fonctions libre-service sur Internet.