Transformation numérique pour une expérience client sans faille
La transformation numérique donne aux assureurs les outils nécessaires pour offrir un service exceptionnel aux clients, sans surexploiter leurs ressources. Nous permettons aux assureurs d'adopter une automatisation basée sur la pensée design qui aide les clients à accéder facilement aux services, à améliorer les processus opérationnels et à développer des services à la clientèle omnicanal pour se connecter et offrir des solutions en temps réel.
Nos offres sont axées sur une numérisation centrée sur le client qui se traduit par des expériences sans faille, des produits personnalisés, des services sans contact via les robots conversationnels/portails libre-service, des réponses et résolutions rapides ainsi qu'un traitement accéléré des réclamations.
Moderniser le paysage de l’assurance grâce à la transformation numérique
Permettre une expérience client sans faille grâce à la pensée design et à des parcours clients basés sur des personas afin d’améliorer l’adoption numérique.
Réduction des risques liés à la modernisation des systèmes hérités et à la consolidation des systèmes principaux
HCLTech se concentre sur la réduction de la dette technique et du délai de commercialisation grâce à des plateformes sans code/faible code, la modernisation des systèmes hérités, la consolidation des principaux PAS et l’habilitation infonuagique pour les assureurs.
Transformation du système d’administration des polices
Nous menons la transformation de bout en bout des systèmes d’administration des polices pour les assureurs, du conseil à l’exécution, comprenant l’évaluation de la capacité des processus, l’habilitation numérique, la rationalisation des systèmes et la mise en œuvre de plateformes modernes avec mises à niveau et transformations axées sur le domaine.
Transformation de la gestion des réclamations
Des solutions propulsées par l’IA sont conçues pour réduire le coût des réclamations grâce à la prédiction automatisée et à une gestion efficace des réclamations. Cela comprend la réception et le traitement automatisés, des actions éclairées par les données, des améliorations de processus et des règlements automatisés.
Nous think ces topics might interest vous
Pourquoi choisir HCLTech pour des solutions de transformation numérique ?
Les solutions pour l’industrie de l’assurance de HCLTech – alimentées par notre ADN d’ingénierie, notre profonde expertise sectorielle et notre écosystème de partenaires – permettent aux assureurs d’accélérer leur parcours de transformation numérique.
ADN d’ingénierie
Modèles innovants axés sur les résultats pour créer une solution de transformation numérique
Expertise sectorielle
Des praticiens chevronnés offrant des services à plus de 100 clients mondiaux
Reconnaissance sectorielle
« Leaders » dans les services infonuagiques pour l’assurance selon HFS, Avasant et Everest
Conçu pour les assureurs
Des accélérateurs intégrés permettent aux clients d’accéder à la meilleure expertise technique et sectorielle
Perspectives et actualités
Découvrez comment HCLTech a aidé un fournisseur d’assurance mondial à surmonter la redondance de sa stratégie numérique
Tirer parti du cloud pour l'expérience en milieu de travail dans l'assurance
HCLTech exploite des solutions infonuagiques pour offrir une expérience de lieu de travail transformative aux principaux assureurs du Royaume-Uni
