Vue d’ensemble
L'utilisation de la technologie en milieu de travail a beaucoup évolué ces dernières années. La pandémie a mis en lumière le rôle essentiel du personnel de première ligne dans le maintien des collectivités et des entreprises. Les expériences des travailleurs de première ligne sont cruciales, mais souvent négligées alors que les entreprises accélèrent la numérisation des biens, des services et des interactions avec la clientèle. Toutefois, l'attitude de l'organisation à l'égard de son personnel de première ligne a changé. Les organisations ont besoin d’aide pour naviguer cette transformation, y compris des dépenses en capital importantes, de l'incertitude quant à la propriété et la difficulté à soutenir les utilisateurs à distance. Les entreprises doivent adopter les innovations technologiques afin d’autonomiser les employés de première ligne et d’accroître la productivité et l’efficacité.
La Solution Frontline de HCLTech, en collaboration avec Zebra, intègre les services TI à du matériel à la fine pointe de la technologie, révolutionnant les milieux de travail modernes. Cette solution favorise l’agilité, la connectivité et l’efficacité, assurant le succès à long terme en dotant les travailleurs de première ligne des ressources essentielles. Propulsée par Zebra, la Solution Frontline de HCLTech offre un soutien de bout en bout, permettant aux organisations de créer des milieux de travail sécuritaires et productifs tout en réduisant les coûts totaux de possession.
La valeur de notre proposition conjointe
La solution Frontline de HCLTech, propulsée par Zebra, est conçue pour les organisations ayant besoin d’une solution robuste pour les travailleurs de première ligne. S’appuyant sur notre expertise et la technologie de pointe de Zebra, nous offrons une expérience fluide qui répond aux besoins distincts des opérations de première ligne. Notre solution permet aux organisations d’avoir accès à des services TI et à des équipements haut de gamme, leur donnant le pouvoir de se surpasser dans l’environnement de travail de première ligne et d’accroître la productivité.
Que proposons-nous ?
La solution Frontline de HCLTech, propulsée par Zebra, apportera le modèle d’espace de travail numérique d’appareil en tant que service de pointe de l’industrie, offrant une flexibilité optimale, en combinant des services informatiques innovants avec les bons appareils et plateformes pour le l’avenir du travail. Elle regroupe matériel, plateforme, suivi, analytique, soutien et gouvernance dans une solution globale unique avec une tarification par appareil, par utilisateur et par mois.
Ressources
Une histoire de transformation conjointe de la fabrication par HCLTech et Zebra Technologies
Découvrez comment HCLTech et Zebra permettent aux fabricants de moderniser leurs opérations grâce à des appareils connectés et à une visibilité en temps réel, augmentant ainsi la productivité, la qualité et la résilience à l’échelle mondiale.
Foire aux questions sur les solutions pour la main-d'œuvre de première ligne propulsées par Zebra
Les appareils Zebra donnent du pouvoir aux équipes de première ligne grâce à du matériel fiable et robuste conçu pour des environnements exigeants. Nous adaptons les appareils Zebra pour la main-d'œuvre à des rôles professionnels précis, assurant une intégration sans faille, des flux de travail plus rapides et un accès aux données en temps réel. Cela entraîne moins d'interruptions, une plus grande précision des tâches et des gains de productivité mesurables pour les opérations de première ligne de nos clients.
Le Device-as-a-Service (DaaS) offre aux entreprises une gestion complète des appareils grâce à des frais mensuels simples et prévisibles. Nous nous occupons de tout le cycle de vie—planification, déploiement, soutien et renouvellement—afin que nos clients puissent se concentrer sur leur activité principale pendant que nous veillons à ce que les appareils demeurent sécuritaires, à jour et optimisés pour la productivité.
Nous intégrons les appareils Zebra aux systèmes d’entreprise existants en utilisant des méthodologies éprouvées et des outils avancés. Nos experts s’occupent de la configuration, de l’inscription MDM et de la mise en place des applications, assurant ainsi un flux de données sans faille et une interopérabilité optimale. Cela minimise les perturbations, accélère le déploiement et maximise la valeur des investissements dans les appareils Zebra pour nos clients.
Les solutions pour la main-d'œuvre Zebra sont reconnues dans des secteurs comme la fabrication, le commerce de détail, la santé, la logistique et les services sur le terrain. Nous aidons les clients de ces secteurs à numériser les opérations de première ligne, à améliorer la visibilité et à outiller les employés avec des instruments fiables adaptés à leurs environnements et défis opérationnels uniques.
Gérer des appareils de première ligne à grande échelle nécessite des processus robustes, de l’automatisation et un soutien d’experts. Nous tirons parti des services de gestion d’appareils Zebra avancés, notamment la gestion centralisée via MDM, la surveillance en temps réel et l’analytique prédictive, afin de garantir que tous les appareils demeurent sécurisés, conformes et productifs—peu importe la taille ou la répartition de la main-d’œuvre.
Les solutions pour la main-d'œuvre Zebra combinent des appareils de pointe avec des logiciels et des services avancés pour soutenir les équipes de première ligne. Nous offrons des solutions personnalisées et adaptées à chaque profil qui optimisent les flux de travail, permettent la communication en temps réel et améliorent la visibilité, aidant nos clients à accroître l'efficacité, la sécurité et l'engagement des employés dans divers secteurs.
Le modèle appareil en tant que service (DaaS) est une solution flexible dans laquelle nous gérons les appareils, de l’approvisionnement à la mise hors service. Nos clients reçoivent le matériel, le soutien, l’analytique et la gestion du cycle de vie sous forme de service mensuel, ce qui réduit les dépenses en capital et simplifie les opérations informatiques. Cette approche assure que les équipes en première ligne disposent toujours des bons outils, entièrement pris en charge.
Nous favorisons les solutions Zebra en combinant notre expertise en espace de travail numérique avec les appareils et plateformes de pointe de Zebra. De la planification axée sur les profils utilisateurs au déploiement, en passant par le soutien et la gestion du cycle de vie, nous offrons des services de bout en bout pour garantir que les solutions de mobilité Zebra apportent une valeur et une productivité mesurables aux équipes de première ligne de nos clients.
Notre gestion du cycle de vie des appareils Zebra couvre la planification, le déploiement, la surveillance, le soutien, l’analytique et le renouvellement. Nous offrons une maintenance proactive et prédictive, un soutien du centre de services 24/7 et des mises à niveau des appareils sans interruption, afin d’assurer que les appareils de première ligne de nos clients demeurent sécuritaires, fiables et adaptés à l’évolution de leurs besoins d’affaires tout au long de leur cycle de vie.
