Une enquête mondiale détermine que la majorité accélère l’implantation de technologies numériques pour 2021
Sunnyvale, Californie et Noida, Inde – 11 février 2020 -- HCL Technologies, (HCL), une entreprise technologique mondiale de premier plan, a publié aujourd’hui des conclusions sur l’investissement et le déploiement des technologies numériques par les entreprises à la suite de la COVID-19. Le rapport Accélération numérique pour la résilience des entreprises, réalisé en collaboration avec Vanson Bourne, a sondé 420 décideurs d'affaires et TI de haut niveau de divers secteurs et a constaté que la majorité des entreprises (89%) intensifient leurs initiatives numériques, que le rapport qualifie d’« Accélération numérique ». Les répondants déclarent que la cybersécurité et l’infonuagique sont les deux principales technologies recevant une hausse des investissements en raison directe de la pandémie.
Le rapport révèle aussi trois actions clés que les dirigeants doivent prendre afin de concrétiser les avantages de l’accélération numérique pour leurs organisations et leurs clients. Ces étapes comprennent la re-priorisation des investissements numériques et la réduction des cycles d’implantation, l’analyse et la réingénierie de l’architecture d’affaires pour favoriser l’agilité opérationnelle, ainsi que l’audit de l’écosystème de partenaires pour s’assurer d’avoir la bonne expertise externe. Bien que ces mesures soient nécessaires pour les entreprises à l’échelle mondiale, les données démontrent également qu’elles doivent être adaptées et mises en œuvre de façon unique selon les secteurs.
L’accélération numérique pousse les chefs d’entreprise à transformer leur feuille de route de transformation numérique sur trois ans en une démarche itérative permettant des changements à long terme pour rester concurrentiel et répondre aux besoins d’affaires et des clients. Du financement de nouvelles innovations adaptables favorisant l’agilité organisationnelle à la création d’écosystèmes de partenaires stratégiques, il est clair que les décideurs passent à l’action afin de demeurer compétitifs dans le contexte actuel.
La COVID-19 a recentré l’attention des conseils sur l'investissement numérique
Un fait marquant de l’enquête est la forte augmentation signalée de l’attention accordée par les conseils d’administration à la transformation numérique, passant de 42 % au début de 2020 à 55 % actuellement. À mesure que la situation pandémique évolue, on s’attend à ce que ce chiffre continue de grimper. De plus, les secteurs qui affichaient le moins d’attention au numérique en début 2020 ont fait état des plus fortes augmentations au cours de l’année, comblant l’écart et menant à une égalité accrue de l’attention aux investissements numériques entre les industries. L’enquête montre également que 88 % des organisations ont déjà une stratégie formelle de transformation numérique en place, et 57 % détiennent une feuille de route tactique à suivre, rendant les implantations de prochaine génération sous l’accélération numérique essentielles à la résilience.
L’agilité architecturale favorise la stabilité organisationnelle
La pandémie a perturbé les entreprises à l’échelle mondiale, avec 62 % des organisations faisant état d’une perturbation négative de leur chaîne d’approvisionnement et 90 % signalant une variation de la demande (positive ou négative). Il en ressort le besoin d’une plus grande flexibilité intégrée aux processus d’affaires et à l’architecture technologique afin de pouvoir s’adapter à des environnements incertains maintenant et à l’avenir.
Pour les grandes organisations dotées de systèmes hérités complexes, l’incapacité à s’adapter rapidement et à tester les modèles d’affaires de manière itérative représente un obstacle critique à la transformation. Un accent accru sur les technologies de prochaine génération, telles que la cybersécurité et l’infonuagique, est nécessaire pour permettre aux entreprises d’aujourd’hui de résister à l’avenir.
La COVID met en évidence l’importance d’un écosystème de partenaires stratégiques
Les chefs d’entreprise savent pertinemment qu’à l’heure actuelle, l’écosystème d’affaires va au-delà de leur propre organisation. L’enquête révèle que 45 % des répondants utilisent un écosystème de partenaires pour exécuter leur transformation numérique d’entreprise et 48 % indiquent que les partenaires externes jouent un rôle dans la définition de leur stratégie de transformation numérique.
D’autres conclusions de l’enquête comprennent :
- Les répondants désignent les trois principaux obstacles à la transformation numérique comme étant la sécurité/gouvernance des données (40%), la technologie héritée (35%) et le manque de compétences internes (35%)
- Plus de la moitié (58%) des répondants déclarent avoir créé de nouvelles équipes internes pour réaliser leur transformation numérique, tandis qu’une proportion à peine moindre (55%) la réalisent au sein des unités d’affaires
- 70 % des organisations ayant une stratégie de données robuste offrent une expérience client omnicanale cohérente, comparativement à 27 % des organisations dont la stratégie de données est incomplète ou inexistante
Le rapport complet comprend des données détaillées sur les principaux domaines d’investissement technologique, des mesures d’utilisation des capacités et technologies numériques, ainsi que les obstacles à la réussite de la transformation numérique.
Pour plus d’informations, veuillez visiter : https://www.hcltech.com/digital-analytics-services/campaign/digital-acceleration-report-2021
Pour en savoir plus, veuillez communiquer avec :
HCL Technologies
Anne Coyle, É.-U.
Elka Ghudial, Europe
Devneeta Pahuja, Inde et APAC