Un sondage mondial constate que la majorité accélère la mise en œuvre de la technologie numérique pour 2021
Sunnyvale, Californie et Noida, Inde – 11 février 2020 -- HCL Technologies, (HCL), une entreprise technologique mondiale de premier plan, a publié aujourd’hui des résultats sur l’investissement et le déploiement technologique numérique par les entreprises à la suite de la COVID-19. Le rapport Accélération numérique pour la résilience des entreprises, réalisé en collaboration avec Vanson Bourne, a sondé 420 hauts dirigeants d’entreprise et décideurs TI à travers diverses industries et a révélé que la majorité des entreprises (89 %) accélèrent leurs initiatives numériques, ce que le rapport appelle « accélération numérique ». Les répondants affirment que la cybersécurité et le nuage sont les deux principales technologies qui reçoivent davantage d’investissements à la suite directe de la pandémie.
Le rapport révèle également trois actions clés que les chefs d’entreprises doivent prendre afin de maximiser les bénéfices de l’accélération numérique pour leur organisation et leurs clients. Ces mesures incluent la réévaluation des investissements numériques et la réduction des cycles de mise en œuvre, l’examen et la refonte de l’architecture d’entreprise pour plus d’agilité opérationnelle, ainsi que l’audit de l’écosystème de partenaires pour assurer que leurs entreprises disposent de l’expertise externe adéquate. Bien que ces actions soient essentielles pour les entreprises à l’échelle mondiale, les données démontrent qu’elles doivent être conçues et déployées de façon unique selon chaque secteur d’activité.
L’accélération numérique pousse les dirigeants d’entreprise à transformer leur feuille de route de transformation numérique sur trois ans en une mise en œuvre itérative capable d’amener des changements à long terme afin de rester concurrentiels et de soutenir les besoins d’affaires et des clients. Qu’il s’agisse de budgéter pour des innovations nouvelles et adaptables favorisant l’agilité d’entreprise ou de bâtir un écosystème de partenaires stratégiques, il est clair que les décideurs passent à l’action pour rester concurrentiels dans le paysage actuel.
La COVID-19 a recentré l’attention des conseils d’administration sur l’investissement numérique
Une des constatations notables du sondage est une augmentation significative de l’attention portée par les conseils d’administration à la transformation numérique, passant de 42 % au début de 2020 à 55 % actuellement. À mesure que la situation pandémique évolue, ce nombre devrait continuer à augmenter. De plus, les secteurs qui affichaient le moins d’intérêt numérique au niveau du conseil d’administration au début de 2020 ont noté les plus fortes croissances durant l’année, comblant ainsi l’écart et amenant une uniformisation de l’accent mis sur les investissements numériques entre les industries. Le sondage révèle aussi que 88 % des organisations disposent déjà d’une stratégie formelle de transformation numérique, et 57 % ont une feuille de route tactique à suivre, ce qui rend les mises en œuvre de prochaine génération essentielles pour la résilience sous l’accélération numérique.
L’agilité de l’architecture favorise la stabilité des affaires
La pandémie a bouleversé les entreprises mondialement, 62 % des organisations rapportant une perturbation négative de leur chaîne d’approvisionnement et 90 % un changement dans la demande (positif ou négatif). La leçon à tirer est la nécessité d’une plus grande flexibilité intégrée dans les processus d’affaires et l’architecture technologique, afin de pouvoir répondre efficacement à des environnements incertains maintenant et dans l’avenir.
Pour les grandes organisations héritées et complexes, l’incapacité de s’adapter rapidement et de tester les modèles d’affaires de façon itérative pose un défi critique à la transformation. Un accent accru sur les technologies de prochaine génération, telles que la cybersécurité et le nuage, est nécessaire pour assurer la pérennité des entreprises d’aujourd’hui.
La COVID met en lumière l’importance d’un écosystème de partenaires stratégiques
Les chefs d’entreprise sont bien conscients que l’écosystème d’affaires d’aujourd’hui s’étend au-delà de leur propre organisation. Le sondage révèle que 45 % des répondants comptent sur un écosystème de partenaires pour exécuter leur transformation numérique d’entreprise et que 48 % rapportent que les partenaires externes contribuent à la définition de leur stratégie de transformation numérique.
Constatations supplémentaires du sondage :
- Les répondants indiquent que les trois principaux obstacles à la transformation numérique sont la sécurité/gouvernance des données (40 %), la technologie héritée (35 %) et le manque de compétences internes (35 %)
- Plus de la moitié (58 %) des répondants déclarent avoir créé de nouvelles équipes internes pour mener à bien la transformation numérique, tandis qu'une proportion légèrement inférieure (55 %) le fait au sein des unités d'affaires
- 70 % des organisations ayant une stratégie de données solide offrent une expérience client omnicanal cohérente, contre 27 % des organisations dont la stratégie de données est incomplète ou inexistante
Le rapport complet comprend des données exhaustives sur les principaux domaines d’investissement technologique, les mesures d’utilisation des capacités et technologies numériques, ainsi que les obstacles à la réussite de la transformation numérique.
Pour plus d’informations, veuillez visiter : https://www.hcltech.com/digital-analytics-services/campaign/digital-acceleration-report-2021
Pour plus de détails, veuillez contacter :
HCL Technologies
Anne Coyle, États-Unis
Elka Ghudial, Europe
Devneeta Pahuja, Inde et APAC