HCL Technologies DRYiCE™, a annoncé un partenariat stratégique avec LogicMonitor, une plateforme SaaS de collaboration de données d’observabilité et d’opérations TI (technologies de l’information) pour les entreprises et les MSP (fournisseurs de services gérés). Ce partenariat entre DRYiCE™ de HCL Technologies et LogicMonitor offrira une solution de bout en bout pour la remédiation automatisée des incidents TI. Il contribuera à assurer la continuité des services d’affaires et l’innovation de l’expérience client dans l’économie numérique actuelle.
DRYiCE™ de HCL Technologies et LogicMonitor développeront et proposeront ensemble une solution combinant la plateforme d’observabilité de prochaine génération de LogicMonitor pour les environnements hybrides et multi-cloud, avec des capacités de remédiation automatisée de DRYiCE™ iAutomate de HCL. Cette offre unique permet de réduire considérablement le temps moyen de résolution (MTTR) et d’accroître la productivité TI. Elle profitera aux équipes ITOps (opérations TI), aux développeurs, aux MSP et aux dirigeants d’entreprise.
« La transformation numérique a amené l’observabilité, l’intelligence artificielle (AI) et l’automatisation au cœur des pratiques », a déclaré Kalyan Kumar, directeur de la technologie et responsable des écosystèmes, HCL Technologies. « Ce partenariat est une collaboration innovante et différenciée axée sur l’intelligence automatisée, l’analytique et la valorisation des données, qui aidera les entreprises à accélérer leur croissance. »
La solution de DRYiCE™ iAutomate de HCL Technologies et LogicMonitor permet aux clients de :
- Identifier de façon proactive les potentielles interruptions de service et leurs causes racines
- Exécuter des flux de travail automatisés pour remédier aux interruptions ou même les éviter entièrement
- Exploiter l’apprentissage machine (ML) pour optimiser et améliorer les activités au fil du temps
« Nous sommes ravis d’annoncer notre partenariat avec HCL Technologies et de travailler ensemble pour répondre aux besoins TI de nos clients », a déclaré Christina Kosmowski, PDG de LogicMonitor. « Les équipes TI doivent souvent passer leurs journées à gérer les urgences ou à produire des rapports, ce qui leur laisse très peu de temps pour le reste. HCL Technologies partage la mission de LogicMonitor : accroître la productivité TI, réduire le temps moyen de résolution et garantir à toutes les entreprises une expérience client sans faille. Il est temps que les TI deviennent la source d’innovation pour l’ensemble de l’entreprise, comme cela devrait l’être. »
Pour plus de détails, veuillez contacter :
HCL Technologies
Meenakshi Benjwal, Amériques
Elka Ghudial, EMEA
Devneeta Pahuja, Inde et APAC