Notre objectif est simple : nous devons changer notre façon de faire les choses si nous voulons répondre aux besoins de notre communauté croissante, maintenant et à l’avenir. Passer à une plateforme numérique moderne permettra de rendre notre travail plus efficace, ce qui soutiendra le personnel et améliorera la prestation des services, tout en facilitant de meilleures occasions d’engagement et de collaboration avec notre communauté. Nous aspirons à être un chef de file de la transformation numérique dans le secteur public local en Nouvelle-Zélande et nous sommes convaincus que HCLTech est le partenaire idéal pour nous aider à atteindre cet objectif.

Ce partenariat soutient la stratégie informatique quinquennale du Conseil et a été établi au terme d’un processus d’approvisionnement rigoureux. HCLTech possède des atouts avérés dans la prestation de services TI intelligents et novateurs au secteur public. »

Le partenariat de Coles avec HCLTech a commencé par une collaboration modeste dans le domaine de la distribution — en optimisant et en redéfinissant notre processus de gestion des versions. Mais en peu de temps, ils ont introduit l’automatisation des tests et pris en charge la partie services, pour ensuite franchir une étape importante vers les pratiques d’ingénierie moderne.

Merci à HCLTech pour votre soutien et vos efforts au cours des deux dernières années. Track and Trace est un projet ambitieux. De nombreux ensembles de données et interfaces imbriqués avec un ERP hautement personnalisé, des horaires changeants, une migration massive de données et les défis de la collaboration avec de nombreux intervenants. J'apprécie votre travail acharné, votre patience, votre adaptabilité et surtout votre persévérance à nous accompagner dans ce projet très complexe. Ce fut un plaisir de travailler avec une équipe aussi professionnelle qui nous a soutenus pendant si longtemps et je suis très fier du partenariat que nous avons bâti avec votre équipe.

Nous sommes ravis d’apporter une technologie d’IA de pointe aux amateurs de cricket grâce à notre partenariat avec Cricket Australia et HCLTech. Cette innovation démontre comment l’IA générative transforme notre façon d’interagir avec le monde qui nous entoure, en apportant des insights, de la signification et de la personnalisation à des publics nouveaux et existants.

HCLTech est un chef de file dans la transformation des centres de contact et est bien placé pour aider les clients à exploiter la puissance de l’AI afin de stimuler l’efficacité opérationnelle, l’expansion et la croissance. Nous sommes ravis d’élargir notre partenariat avec HCLTech, qui partage notre vision de tirer parti de l’AI pour transformer le marché du CCaaS.