L’analyse du commerce de détail est le processus de fourniture de données analytiques sur les niveaux de stocks, les mouvements de la chaîne d’approvisionnement, la demande des consommateurs, les ventes, etc., qui sont essentiels pour prendre des décisions en matière de marketing et d’approvisionnement.

La chaîne d'approvisionnement au détail doit être surveillée de très près et doit être exempte de défauts, car les produits sont toujours en mouvement et le temps de cycle est très court.

La vente au détail multicanal est le processus d'utilisation de plusieurs canaux pour vendre des produits similaires sur différentes plateformes. Les plateformes peuvent être en ligne ou hors ligne et les différents canaux peuvent être un magasin physique, une boutique en ligne, un magasin mobile, une application mobile, etc.

Point de vente (ou PDV sous sa forme abrégée) est l'expression utilisée pour désigner l'endroit — ou le lieu — où une transaction de vente a lieu, comme une file de paiement ou un comptoir de magasin.

Les systèmes de point de vente fonctionnent sur une forme d’ordinateur doté d’un grand écran, ce qui permet aux détaillants de gérer essentiellement toute leur entreprise sur un seul petit appareil.

La vente multicanal signifie que les détaillants utilisent diverses plateformes pour répondre aux besoins des clients. Les applications mobiles, les sites Web, les SMS, les lignes téléphoniques et les services en magasin sont les canaux de communication habituels auxquels une entreprise fait appel.

Les marchandiseurs sont responsables de tout ce qui arrive à un produit à partir du moment où il est livré au magasin jusqu'au moment où un client le prend sur l'étagère.