Les systèmes PDV fonctionnent sur une sorte d’ordinateur avec un grand écran, permettant aux détaillants de gérer essentiellement l’ensemble de leur entreprise sur un seul petit appareil. Habituellement, les entreprises de PDV offrent des ensembles matériels pratiques pour aider les détaillants à démarrer, mais voici quelques éléments dont ils pourraient avoir besoin :

• Logiciel PDV : Logiciel qui sera exécuté sur l’appareil PDV, leur permettant de balayer les articles, de vérifier les rapports, de gérer les clients et plus encore, le tout en quelques tapotements.
• Tiroir-caisse : Un tiroir-caisse est simplement cela, un récipient pour contenir l’argent comptant et les reçus. Lorsqu’il est connecté à un système PDV, le logiciel peut suivre exactement combien de fois un tiroir-caisse est ouvert afin de réduire la fraude.
• Imprimante de reçus : Il s’agit d’une petite imprimante qui imprime un reçu papier avec la commande du client à des fins de référence. De nombreux systèmes PDV permettent de personnaliser les reçus avec le logo de l’entreprise ou de passer au sans papier en envoyant un reçu numérique ou en donnant l’option de ne pas fournir de reçu.
• Lecteur de cartes avec pavé de signature ou NIP : S’il ne s’agit pas d’une entreprise exclusivement comptant, les détaillants auront besoin d’une façon d’accepter les paiements par carte de crédit. Les lecteurs de carte simples sont abordables et parfois inclus gratuitement à l’achat d’un système PDV. Pour plus de sécurité, il est préférable d’opter pour un lecteur capable de traiter les cartes à puce.
• Lecteur de codes à barres : Habituellement utilisés dans les magasins de détail, les lecteurs de codes à barres sont utiles non seulement pour les achats mais aussi comme moyen pratique de consulter des informations sur le produit, qu’il s’agisse des prix, des niveaux de stock ou d’une description détaillée.
• Écran d’associé : De nombreuses options PDV modernes comprennent également un écran client qui aide l’associé du magasin à vérifier l’article balayé, le montant facturé, les détails du client, les détails de la promotion et le choix d’un mode de paiement.
• Balance : Les détaillants de produits d’épicerie auront probablement besoin d’une balance pour peser et tarifer les articles. De nombreux systèmes PDV se synchronisent directement avec les balances et le poids est saisi et calculé automatiquement.