IA axée sur les personnes et qui offre la preuve par les résultats
Les meilleures journées de travail sont celles où la technologie fonctionne de manière si fiable qu'on ne la remarque même pas. HCLTech WorkBlaze est une plateforme Expérience Employé Numérique (DEX) propulsée par l’IA créée pour répondre à cette exigence, anticipant et résolvant les problèmes sur chaque point de terminaison, application, réseau et outil de collaboration avant qu’ils n’interrompent le flux de travail.
WorkBlaze agit de manière proactive. Notre agent IA DEX interprète continuellement les données de télémétrie en direct à l’échelle de l’entreprise, résout les problèmes avant qu’ils n’apparaissent et connecte chaque renseignement à des résultats mesurables pour l’entreprise.
Une expérience rehaussée d’ingénierie
Sens
Prédire
Agir
Aider
Sens
WorkBlaze écoute en continu. Il dresse un portrait complet et en temps réel de la performance de la technologie pour chaque employé de l’entreprise.
- Rassemble les signaux provenant des appareils, applications et réseaux dans une vue unifiée
- Élimine les angles morts afin que les problèmes ne restent pas cachés dans les systèmes
Prédire
Chaque signal est évalué. Des modèles d’IA et d’AM identifient les dégradations en temps réel, classées par priorité selon leur impact réel sur la journée de travail de l’employé.
- Détecte les tendances tôt pour signaler les risques avant qu’ils ne perturbent le travail
- Filtre le bruit pour ne se concentrer que sur ce qui affecte réellement la productivité
Agir
La résolution est automatique. Les points de terminaison s’auto-réparent, les processus se dégagent et les configurations se rétablissent, le tout sans interrompre la journée de travail de personne.
- Déclenche instantanément des actions prédéfinies lorsque les seuils sont atteints
- Réduit la dépendance à l’intervention manuelle et aux escalades
Aider
Les employé·e·s peuvent simplement décrire le problème. WorkBlaze s'occupe du reste grâce à un assistant IA intégré aux outils qu'ils utilisent déjà, généralement en quelques minutes.
- Comprend le langage naturel et le contexte sans saisies complexes
- Fournit la solution directement dans le flux de travail
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Nexthink Experience 2025
HCLTech a présenté WorkBlaze, notre solution d’analytique du milieu de travail propulsée par l’IA, lors de Nexthink Experience 2025 à Londres et Boston. Par le biais de séances dirigées par des experts et de démonstrations en direct, nous avons mis en lumière la façon dont nos innovations rehaussent l’expérience numérique des employés, permettant des décisions plus intelligentes, une plus grande productivité et des résultats mesurables pour les entreprises mondiales.
Reconnus par les analystes
Nous sommes un leader dans l’évaluation PEAK Matrix® 2025 d’Everest Group pour les services numériques en milieu de travail
En savoir plusHCLTech reconnu comme un chef de file dans le Magic QuadrantMC de Gartner®, 2024
Services numériques du lieu de travail externalisés
HCLTech classée comme chef de file dans l’Everest Group PEAK Matrix®, 2023
Fournisseur de services de lieu de travail numérique — Amérique du Nord
Foire aux questions
Les organisations éprouvent des difficultés avec un faible engagement des employés, une collaboration inefficace et un manque de renseignements exploitables. Notre solution Workplace Analytics aide à surmonter ces défis en offrant une visibilité basée sur les données et des stratégies d’optimisation.
Les données révèlent les inefficacités et prédisent les tendances. Avec Workplace Analytics, les entreprises peuvent exploiter des insights en temps réel pour stimuler la productivité et élaborer des stratégies prêtes pour l’avenir.
Workplace Analytics suit l’engagement et la performance des équipes à distance et au bureau, permettant d’élaborer des stratégies de travail hybride plus intelligentes.
Analytique prédictive, recommandations personnalisées et prise de décision plus intelligente pour la transformation numérique.
Données exploitables sur la collaboration au sein de la main-d'œuvre, l'efficacité opérationnelle et l'engagement pour soutenir les décisions stratégiques.
Améliorer l'expérience nécessite de comprendre les habitudes de travail et les écarts d'engagement. Workplace Analytics utilise des informations alimentées par l'IA pour personnaliser les flux de travail et améliorer la collaboration.
Il analyse les tendances de collaboration et les habitudes de travail afin de rationaliser les processus, réduire les goulots d'étranglement et améliorer l'efficacité de l'équipe.
En identifiant les écarts d’engagement et les schémas de collaboration, Workplace Analytics permet des expériences personnalisées et des flux de travail fluides.
L’IA, l’apprentissage automatique, les plateformes infonuagiques et les outils de collaboration avancés fournissent des perspectives prédictives et l’automatisation.
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