IA qui met les gens d'abord et démontre des résultats concrets
Les meilleures journées de travail sont celles où la technologie fonctionne de façon si fiable qu’on ne la remarque même pas. HCLTech WorkBlaze est une plateforme Expérience Employé Numérique (DEX) propulsée par l’IA conçue pour maintenir cette norme, anticipant et résolvant les problèmes à travers chaque point de terminaison, application, réseau et outil de collaboration avant qu’ils n’interrompent le déroulement du travail.
WorkBlaze opère de façon proactive. Notre agent IA DEX interprète continuellement la télémétrie en temps réel à l’échelle de l’entreprise, résout les problèmes avant qu’ils n’apparaissent et relie chaque renseignement à des résultats mesurables pour l’entreprise.
Expérience rehaussée en ingénierie
Sens
Prédire
Agir
Aider
Sens
WorkBlaze écoute continuellement. Il crée un portrait complet et en temps réel de la performance des technologies pour chaque employé à travers l'entreprise.
- Rassemble les signaux des appareils, applications et réseaux dans une vue unifiée
- Élimine les zones d’ombre afin que les problèmes ne restent pas cachés dans les systèmes
Prédire
Chaque signal est évalué. Les modèles d’IA et d’apprentissage automatique identifient les dégradations en temps réel, en les priorisant selon leur impact réel sur la journée de travail de l’employé.
- Détecte les tendances tôt pour signaler les risques avant qu’ils ne perturbent le travail
- Filtre le bruit pour se concentrer uniquement sur ce qui a réellement un impact sur la productivité
Agir
La résolution est automatique. Les points de terminaison s’auto-réparent, les processus se réinitialisent et les configurations se restaurent, le tout sans interrompre la journée de travail de quiconque.
- Déclenche instantanément des actions prédéfinies lorsque les seuils sont atteints
- Réduit la dépendance à l’intervention manuelle et aux escalades
Aider
Les employés peuvent simplement décrire le problème. WorkBlaze s’occupe du reste grâce à un assistant IA intégré aux outils qu’ils utilisent déjà, généralement en quelques minutes.
- Comprend le langage naturel et le contexte sans entrées complexes
- Fournit la résolution directement dans le flux de travail
Nous think ces topics might interest vous
Nexthink Expérience 2026
HCLTech et Nexthink aident les entreprises à opérationnaliser l’intelligence de l’expérience, en l’intégrant aux services en milieu de travail, à l’automatisation et à l’amélioration continue afin de créer des milieux de travail qui évoluent avec les besoins des employé(e)s.
Plus de détails à venir bientôt.
Partenaires qui rendent cela possible
Perspectives sur le leadership
Un point de vue de Tiago Antao, directeur, Solutions Consulting, Nexthink
Perspectives de Nexthink sur la façon de faire en sorte que l’EXP génère une valeur mesurable
Aperçus de HCLTech et Lakeside Software sur la transformation de l’EDX en discipline opérationnelle
Distinctions des analystes
Nous sommes un chef de file dans l'évaluation PEAK Matrix® 2025 d'Everest Group pour les services du lieu de travail numérique
En savoir plusHCLTech reconnue comme un chef de file dans le Gartner® Magic Quadrant™, 2024
Services numériques du lieu de travail externalisés
HCLTech reconnue comme chef de file dans le classement PEAK Matrix® d'Everest Group, 2023
Fournisseur de services d’espace de travail numérique — Amérique du Nord
Foire aux questions
Les organisations éprouvent des difficultés avec un faible engagement des employés, une collaboration inefficace et un manque de renseignements exploitables. Notre solution Workplace Analytics aide à surmonter ces défis en offrant une visibilité basée sur les données et des stratégies d’optimisation.
Les données révèlent les inefficacités et prédisent les tendances. Avec Workplace Analytics, les entreprises peuvent exploiter des insights en temps réel pour stimuler la productivité et élaborer des stratégies prêtes pour l’avenir.
Workplace Analytics suit l’engagement et la performance des équipes à distance et au bureau, permettant d’élaborer des stratégies de travail hybride plus intelligentes.
Analytique prédictive, recommandations personnalisées et prise de décision plus intelligente pour la transformation numérique.
Données exploitables sur la collaboration au sein de la main-d'œuvre, l'efficacité opérationnelle et l'engagement pour soutenir les décisions stratégiques.
Améliorer l'expérience nécessite de comprendre les habitudes de travail et les écarts d'engagement. Workplace Analytics utilise des informations alimentées par l'IA pour personnaliser les flux de travail et améliorer la collaboration.
Il analyse les tendances de collaboration et les habitudes de travail afin de rationaliser les processus, réduire les goulots d'étranglement et améliorer l'efficacité de l'équipe.
En identifiant les écarts d’engagement et les schémas de collaboration, Workplace Analytics permet des expériences personnalisées et des flux de travail fluides.
L’IA, l’apprentissage automatique, les plateformes infonuagiques et les outils de collaboration avancés fournissent des perspectives prédictives et l’automatisation.
Commencez par l’évaluation des flux de travail, la collecte de données et exploitez l’expertise de HCLTech pour un déploiement sans heurts.
