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Créer des parcours client alimentés par l’IA
Comment l’acheminement propulsé par l’IA transforme les centres de contact, passant de files d’attente à des modèles de conciergerie—tout en augmentant les taux de résolution, en réduisant les transferts et en offrant des expériences client personnalisées et à grande valeur ajoutée.
Sécurité dans l’IA et IA dans la sécurité : Bâtir la confiance à l’ère des entreprises intelligentes
Ce blogue explore l'importance de la confiance, de l’IA responsable, de la gouvernance et d’une mentalité axée sur la sécurité, tout en mettant en évidence la façon dont l’IA transforme la cybersécurité, l’avenir du travail et l’innovation en entreprise.
Tendances de l'ingénierie des produits 2026
La prochaine ère de l’ingénierie des produits sera définie par 10 changements qui redéfiniront le leadership de l’industrie
Actian élargit son portefeuille de gestion des données avec Jaspersoft Analytics
Actian ajoute l’analytique intégrée et la production de rapports Jaspersoft à son portefeuille de gestion de données, combinant l’informatique décisionnelle, l’IA et la gestion de données.
HCLTech désignée comme chef de file et « Star Performer » dans l’évaluation PEAK Matrix® 2026 des services Guidewire d’Everest Group
HCLTech a été reconnu comme un Leader et un Star Performer dans l’évaluation PEAK Matrix® 2026 des services Guidewire par Everest Group, qui a évalué 31 principaux fournisseurs de services Guidewire.
Comment bâtir une stratégie de cybersécurité efficace?
Découvrez comment élaborer une stratégie de cybersécurité grâce à l’évaluation des risques, la gouvernance, l’alignement à la conformité et une feuille de route mesurable qui renforce la résilience et soutient les objectifs d’affaires.
HCLTech obtient la certification ISO/IEC 42001:2023 pour l’IA responsable
La certification couvre le système de gestion de l’IA d’entreprise de HCLTech, soutenant AI Force, l’ingénierie logicielle et les services numériques.
HCLTech et Neutrinos s’associent pour transformer les réclamations d’assurance pilotées par l’IA
Le partenariat combine l’orchestration propulsée par l’IA et l’expertise en transformation mondiale afin de moderniser et d’optimiser à grande échelle les opérations de gestion des réclamations des assureurs.
Le changement de plateforme : industrialiser la création de valeur dans le capital-investissement
Les sociétés de capital-investissement peuvent accélérer la création de valeur numérique en développant des plateformes d’IA, de données et d’entreprise une seule fois, puis en les déployant à l’échelle des portefeuilles grâce à une gouvernance centrale et à une personnalisation adaptée aux entreprises
Les employé(e)s bénéficient d’un soutien RH plus rapide et plus cohérent à l’échelle des opérations mondiales
Le déploiement de ServiceNow HRSD permet de réduire de 40 % les efforts manuels en RH
