L'industrie des semi-conducteurs n'est pas étrangère aux défis. Récemment, elle a fait face à une tempête parfaite de perturbations, allant de la pandémie de COVID-19 et des tensions commerciales géopolitiques au conflit Russie-Ukraine. Ces événements imprévus ont créé un environnement volatil où la demande est en forte hausse tandis que l'offre se fait rare. Selon un rapport¹ d'IC Insights, l'écart mondial entre l'offre et la demande de semi-conducteurs devrait s'élargir à 20 % en 2023, contre 15 % en 2022.

D'un autre côté, une surabondance de puces, qui augmente les stocks et réduit les prix des puces, accélère le déclin du marché des semi-conducteurs cette année. Le chiffre d'affaires mondial des semi-conducteurs devrait chuter de 11,2 % en 2023, selon les dernières prévisions² de Gartner, Inc. En 2022, le marché s'élevait à 599,6 milliards de dollars, soit une croissance marginale de 0,2 % par rapport à 2021. Par conséquent, les entreprises de semi-conducteurs sont confrontées à des pressions sur les coûts et les marges qui menacent leur rentabilité.

Les défis de l'industrie : Un regard approfondi

L'industrie des semi-conducteurs est l'épine dorsale du monde moderne, fournissant des composants essentiels pour tout, des téléphones intelligents aux automobiles. Cependant, ces dernières années ont mis en évidence une série de défis qui ont testé la résilience de cette industrie :

1. Perturbations de la chaîne d'approvisionnement : Un casse-tête à 100 G$

   Après les perturbations causées par la pandémie, le conflit en Europe de l'Est a encore aggravé les défis de la chaîne d'approvisionnement de l'industrie. L'Ukraine produit une quantité significative de matières premières essentielles à la fabrication des semi-conducteurs, notamment le néon et le palladium. Les perturbations dans la région ont engendré de l'incertitude et des pénuries potentielles dans l'approvisionnement de ces matériaux vitaux. Selon un rapport³ de la Semiconductor Industry Association, la perturbation de la chaîne d'approvisionnement mondiale des semi-conducteurs coûte à l'industrie 100 milliards de dollars par trimestre.

2. Pressions sur les coûts : Tarifs et coûts énergétiques

   Deloitte⁴ signale que la capitalisation boursière combinée des dix plus grandes entreprises mondiales de puces a chuté de 34 %, passant de 2,9 billions de dollars en novembre 2021 à 1,9 billion de dollars en novembre 2022. Les tensions commerciales entre les États-Unis et la Chine ont eu un impact direct sur l'industrie des semi-conducteurs. Les tarifs imposés sur les semi-conducteurs et les équipements connexes ont entraîné une hausse des coûts de production. Le conflit Russie-Ukraine a eu un impact plus large sur les prix mondiaux de l'énergie. La fabrication de semi-conducteurs est un processus énergivore nécessitant des salles blanches et un équipement spécialisé. La hausse des prix de l'énergie peut considérablement augmenter les coûts de production, exerçant une pression supplémentaire sur les marges des fabricants de semi-conducteurs.

3. Hausse de la demande : Un essor post-pandémie

   La pandémie de COVID-19 a accéléré l'adoption du travail à distance, de l'apprentissage en ligne et de la télésanté, stimulant la demande d'appareils tels que les ordinateurs portables, les tablettes et les téléphones intelligents. Ces appareils dépendent des semi-conducteurs, entraînant une hausse des commandes auprès des entreprises du secteur. Au-delà de la pandémie, plusieurs secteurs clés, notamment l'automobile (pour les véhicules électriques et les systèmes avancés d'assistance à la conduite), l'automatisation industrielle et l'Internet des objets (IdO), ont connu une croissance robuste. Ces secteurs reposent fortement sur les semi-conducteurs, ce qui accentue la demande.

4. Pénurie de talents : Une course mondiale à l’expertise

   Dans l'industrie des semi-conducteurs, une pénurie de talents, accentuée par la concurrence mondiale et alimentée par le progrès technologique rapide, constitue un défi crucial. Les compétences spécialisées essentielles à la conception de puces, à la science des matériaux et à la fabrication sont grandement recherchées mais rares. McKinsey⁵ prévoit également un manque d'environ 300 000 ingénieurs et 90 000 techniciens qualifiés aux États-Unis d'ici 2030.

   Les technologies émergentes telles que l’IA, la 5G et les systèmes autonomes amplifient cette rareté, déclenchant une course mondiale aux talents parmi les entreprises de semi-conducteurs. Avec une évolution secteur à un rythme effréné, les professionnels doivent s'adapter en continu, créant une demande pour le rehaussement des compétences. Trouver l’équilibre entre recrutement et rétention des meilleurs talents tout en naviguant dans ce paysage en rapide évolution demeure essentiel pour permettre aux entreprises de semi-conducteurs de préserver leur avance innovante.

Ces défis ont créé un environnement volatil dans lequel les entreprises de semi-conducteurs doivent opérer. Elles doivent résoudre les vulnérabilités de la chaîne d'approvisionnement, gérer l’augmentation des coûts de production et répondre à la demande croissante tout en maintenant la qualité des produits et l’innovation.

L’appel à l’externalisation technologique : Une solution stratégique

Face à la diversité des défis qui se posent à l’industrie des semi-conducteurs, de nombreuses entreprises tournées vers l’avenir explorent des stratégies comme l’externalisation technologique pour accroître l’efficacité opérationnelle et s’adapter à ce paysage en rapide mutation. Examinons comment l’externalisation des processus d’affaires peut jouer un rôle clé pour surmonter ces obstacles.

1. Externalisation des finances et de la comptabilité (F&A) : Propulser l’agilité financière

   L’externalisation de la finance et de la comptabilité est un catalyseur indispensable à la croissance des entreprises de semi-conducteurs, en particulier pour les leaders impulsant des initiatives stratégiques telles que les chefs de la direction financière. Externaliser ces fonctions offre des avantages stratégiques dans une industrie soumise à de fortes pressions sur les coûts, de fréquentes perturbations de la chaîne d’approvisionnement et une demande en hausse.

   Comment l’externalisation F&A aide-t-elle :

   1. En exploitant des technologies de pointe telles que l’IA et l’automatisation intelligente, l’externalisation des finances et de la comptabilité permet une réduction importante des coûts, libérant des ressources pour les investissements stratégiques.
   2. Les principaux acteurs du secteur des semi-conducteurs ont obtenu des résultats remarquables, réduisant les coûts du traitement financier jusqu’à 30 % grâce à l’externalisation, soit des investissements redirigés vers la R&D.
   3. L’externalisation favorise l’agilité financière, essentielle pour répondre aux perturbations imprévisibles, comme l’ont démontré les récents défis de la chaîne d'approvisionnement.
   4. L’expertise en conformité et gestion des risques assure le respect de la réglementation propre au secteur, tout en limitant les risques juridiques et financiers.
   5. La capacité à s’adapter à la croissance sans fardeau de coûts fixes positionne les entreprises de semi-conducteurs pour prospérer dans un environnement dynamique et concurrentiel.

   Chez HCLTech, nous avons mené à bien de grands mandats à l’échelle mondiale en bâtissant des chaînes de valeur finance et comptabilité prêtes pour l’avenir, permettant une réduction de 30 à 40 % du coût des opérations et une amélioration des métriques à travers toutes les fonctions F&A. Certaines de ces métriques comprennent la rationalisation des modalités de paiement, la captation d’escomptes, le taux de rendement à la première soumission des factures, l’élimination des paiements en double, la réduction des délais de traitement, la diminution des requêtes fournisseurs, et bien d’autres.

   

   Découvrez nos classements en leadership F&A :

   1. De la commande à l’encaissement (O2C)
   2. Du paiement à l’approvisionnement (P2P)
   3. De l’enregistrement au rapport (R2R)
   4. Planification et analyse financières (FP&A)

2. Externalisation des achats : Renforcer la résilience de la chaîne d’approvisionnement

   L’externalisation des achats apparaît comme une nécessité stratégique pour les entreprises de semi-conducteurs aux prises avec la complexité des défis de la chaîne d’approvisionnement. Externaliser les fonctions d’approvisionnement est une bouée de sauvetage dans ce secteur à enjeux élevés où un simple retard d’un composant peut perturber toute la production.

   Comment l’externalisation BPO des achats aide-t-elle :

   1. Les entreprises de semi-conducteurs tirent parti de l’expertise de fournisseurs spécialisés pour garantir un réseau d’approvisionnement solide et diversifié, atténuant ainsi les risques de rupture d’approvisionnement.
   2. Les pratiques telles que l’approvisionnement local et international assurent un flux constant de composants essentiels, renforçant la résilience de la chaîne d'approvisionnement.
   3. L’externalisation des achats optimise les relations fournisseurs, négocie des modalités avantageuses et génère des économies, augmentant la capacité du secteur à traverser les tempêtes d’approvisionnement.

   Du conseil à la mise en œuvre, chez HCLTech, nous offrons à nos clients des solutions de gestion de la chaîne d’approvisionnement (GCA) agiles, adaptatives, intégrées et durables pour répondre à l’évolution du paradigme, à la hausse des attentes et à la rigueur des échéances. Nos services et solutions SCM couvrent les fonctions de base et stratégiques de la chaîne d’approvisionnement, permettant aux responsables de la chaîne d’approvisionnement d’influencer les décisions et les initiatives de transformation stratégiques. Pour nos clients à l’échelle mondiale, nous avons permis une réduction de 30 à 40 % du coût des opérations d’achats et 6 à 8 % d’économie annuelle sur les dépenses adressables.

   Leaders en Transformation numérique et Services BPO

3. Externalisation des ressources humaines : L’avantage talent

   À l’ère marquée par les pénuries de talents, la concurrence mondiale et l’avancée technologique incessante, l’externalisation des ressources humaines (HRO) a le potentiel d’être une force transformatrice dans l’industrie des semi-conducteurs.

   Comment l’externalisation HRO aide-t-elle :

   1. L’externalisation RH optimise l’affectation des ressources, permettant une allocation efficace du capital humain et une attention accrue aux missions stratégiques.
   2. L’intégration de technologies RH avancées améliore le recrutement, la gestion des talents et la planification de la main-d’œuvre, ce qui est essentiel dans un secteur où l’innovation dépend de professionnels qualifiés.
   3. La réduction des coûts opérationnels permet aux entreprises de semi-conducteurs de réinvestir davantage dans la R&D et l’innovation.
   4. Dans un contexte hautement concurrentiel où attirer et fidéliser les meilleurs talents est primordial, l’externalisation RH permet aux entreprises de semi-conducteurs de réaliser des percées et de garder un avantage concurrentiel.

   Chez HCLTech, nos services et solutions HRO desservent les entreprises dans plus de 80 pays avec une expertise locale dans plus de 25 langues mondiales et locales. Ces services couvrent les services aux employés, les opérations RH, la paie et la rémunération, la performance et les avantages sociaux, les talents ainsi que l’apprentissage et le développement.

En conclusion, l’adoption de l’externalisation technologique n’est pas qu’une mesure d’économie, mais une nécessité stratégique dans le secteur dynamique des semi-conducteurs.

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Ouvrir la voie à l’innovation en externalisation avec HCLTech

En conclusion, l’adoption de l’externalisation technologique n’est pas qu’une mesure d’économie, mais une nécessité stratégique dans le secteur dynamique des semi-conducteurs. À mesure que l’industrie évolue, ceux qui exploitent l’automatisation intelligente, l’excellence opérationnelle et les pratiques mondiales grâce à l’externalisation seront mieux placés pour relever les défis, assurant innovation et compétitivité continues.

Notre vision chez HCLTech repose sur un Centre d’Excellence (CoE) pour la transformation, incluant l’intelligence des processus, la transformation des processus axée sur l’automatisation, les résultats d’affaires pilotés par l’analytique et une mobilisation significative des employés grâce à la technologie.

Chez HCLTech, nous vous libérons pour vous concentrer sur l’innovation et la fabrication des superconducteurs centraux, en appuyant et en transformant les fonctions non stratégiques comme les finances et comptabilité, les achats et les chaîne d’approvisionnement, les opérations de ressources humaines ainsi que le soutien aux produits.

Références :

1. https://www.marketresearchupdate.com/industry-growth/ic-report-2022-2027-360189
2. https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2023-04-26-gartner-forecasts-worldwide-semiconductor-revenue-to-decline-11-percent-in-2023
3. https://www.semiconductors.org/global-semiconductor-sales-units-shipped-reach-all-time-highs-in-2021-as-industry-ramps-up-production-amid-shortage/
4. https://www2.deloitte.com/us/en/pages/technology-media-and-telecommunications/articles/semiconductor-industry-outlook.html
5. https://www.mckinsey.com/industries/semiconductors/our-insights/how-semiconductor-makers-can-turn-a-talent-challenge-into-a-competitive-advantage