Créer avec l’IA pour améliorer la productivité

Pour mieux servir ses clients et réduire les coûts importants engendrés par des tâches juridiques chronophages, ce cabinet d’avocats mondial s’est tourné vers HCLTech pour développer une solution plus efficace et évolutive.

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Le défi commercial

En tant que cabinet d’avocats mondial — et le plus grand au Royaume-Uni — notre client représente des clients dans 32 grands centres financiers répartis sur les Amériques, l’Asie-Pacifique, l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique. Afin de servir continuellement ses clients, le cabinet se tourne vers des technologies de pointe. Son défi était le besoin d’une solution plus efficace et évolutive qui permettrait à ses membres d’équipe de réduire le temps consacré à la lecture de documents juridiques complexes, à la rédaction de mémoires, au résumé de réunions et à l’exécution d’autres tâches chronophages.

Pour répondre aux besoins du client, la solution construite par HCLTech devait :

Résumer rapidement et précisément des sources de données complexes, y compris les réunions et les documents juridiques
Fournir des transcriptions en direct pour les collègues non anglophones et le personnel avec des besoins d’accessibilité
Améliorer la génération de contenu, notamment les ébauches, les contrats, les clauses et les arguments juridiques, sans compromettre la qualité
Favoriser l’innovation et la collaboration, comme la modélisation de scénarios et les nouvelles opportunités juridiques

Créer avec l’IA pour améliorer la productivité

La transformation de l’IA

HCLTech a développé une solution de marque pour le cabinet d'avocats basée sur la plateforme Microsoft Azure OpenAI, exploitant une gamme d'applications Microsoft, y compris Teams. Les services d'IA infonuagique Azure — notamment Azure OpenAI, Azure AI Search et les services de traduction — ont été utilisés pour intégrer des données internes et se préparer à l’innovation en matière d’IA et d’apprentissage automatique. Les visualisations et les tableaux de bord sont alimentés et surveillés par Power BI. Les services d’analyse et de visualisation de données à l’échelle du cloud Azure mis en œuvre s’étendent à Azure Databricks, Azure Data Factory, ADLS Gen 2/Stockage Blob, Azure Database, PostGre, SQL et LogAnalytics.

La plateforme du client recueille et analyse des données provenant d'autres applications Microsoft, y compris Copilot et Viva Suite, afin d'automatiser et d'améliorer les tâches pour les employés et les clients. Les données sont stockées, traitées et gérées en toute sécurité dans Microsoft Azure OpenAI.

Le client a établi des normes de responsabilité en matière d’IA auxquelles la solution doit se conformer — en matière d’intégrité, de confidentialité, de respect de la vie privée, de responsabilité, de sécurité et d’engagement ouvert. Pour respecter chacune de ces normes, la solution est intégrée à l’infrastructure sécurisée, privée et évolutive de Microsoft Azure et met l’accent sur le chiffrement, l’authentification, l’autorisation et l’audit. Tout résultat juridique généré par le système d’IA est validé par un avocat concerné et identifié comme produit par une IA, conformément aux meilleures pratiques internationales, en privilégiant la transparence, la responsabilité, l’équité et la confidentialité.

Cette solution a également été présentée et validée dans le cadre du processus de révision d’audit de spécialisation en IA/apprentissage automatique sur Azure, ainsi que dans l’évaluation de l’IA responsable de Microsoft.

Les résultats commerciaux

Les premiers résultats montrent des impacts significatifs :

5,000+

Environ 5 000 heures économisées dans la révision et la correction de narratifs de saisie du temps

2,000+

Temps consacré à la génération de documents réduit de 2 000 heures

40%-50%

Diligence raisonnable réduite de 40 à 50 %

En tant que chef de file d’opinion et innovateur numérique dans le programme d’adoption précoce de Microsoft, le cabinet d’avocats est l’une des premières organisations mondiales à déployer Copilot pour Microsoft 365 et la suite Viva à grande échelle auprès de l’ensemble de son personnel, ce qui a mené à :

Économie de temps

Économie de coûts

Efficacité accrue

La solution est l’un des premiers outils d’IA privés et sécurisés pour un cabinet d’avocats mondial. Elle a été déployée l’an dernier après des tests approfondis auprès de plus de 1 800 utilisateurs pour assurer un déploiement fluide et minimiser les interruptions. Depuis sa mise en œuvre, le système améliore et optimise les tâches quotidiennes du personnel grâce aux traductions cognitives de Microsoft Translator, au récapitulatif intelligent de Teams Premium, et plus encore.

En plus de réduire considérablement le temps nécessaire à la génération de documents et à la révision des notes de saisie du temps, la création des premières versions des ententes et contrats de base a été réduite de deux heures à seulement quelques minutes. En répondant avec précision aux questions relatives à des documents personnalisés et en mettant en évidence les bonnes références lors de la validation des réponses, la solution devrait réduire la vérification diligente de 40 % à 50 %.

Avec l’automatisation des tâches manuelles, les avocats et le personnel sont libérés pour effectuer un travail plus percutant et pour accroître la productivité. En allouant plus efficacement ses ressources, le client constate une augmentation de ses revenus et de sa rentabilité — donnant au cabinet les moyens de prendre en charge des dossiers plus complexes et à plus grande valeur ajoutée.