Activer une solution de connectivité mondiale pour un fournisseur de solutions de transport de premier plan
Le défi
Notre client recherchait une solution pour fournir une collecte de données quasi en temps réel afin de permettre l’Industrie 4.0 et la numérisation. Afin de respecter les politiques de sécurité, il souhaitait établir un service de connectivité longue portée (LoRa) qui permettrait aux actifs IdO de se connecter à l’aide de la connectivité LoRa
L’objectif
Ils voulaient développer le service LoRa comme un service mondial standard dans leur catalogue de services.
D’autres objectifs comprenaient :
- Accéder à la connectivité réseau longue portée et large bande (LoRaWAN) sur site
- Connecter les capteurs et accéder aux données des capteurs dans le serveur d’application
- Surveillance du serveur réseau
- Assurer la qualité, la sécurité et la disponibilité du réseau, ainsi qu’une connectivité sécurisée entre la passerelle et le serveur réseau
- Gestion, approvisionnement et support des appareils
- Assurer la connectivité globale LoRaWAN sur tous les sites clients, y compris le support et la maintenance du réseau LoRaWAN
Gérer les appareils, y compris l’approvisionnement
1. Capteurs
2. Passerelle
3. LNS
Définir des normes conformes à la politique de sécurité pour LoRa public et LoRa privé
1. Mettre en place les politiques de sécurité
2. Définir le modèle de connectivité pour les fournisseurs LoRa
3. Déterminer la gestion des fréquences par pays
4. Pour LoRa privé, définir les passerelles standards et comment connecter les passerelles de manière sécurisée
Développer les processus pour commander et gérer la connectivité LoRa publique ou privée
1. Études de connectivité des sites
2. Processus de commande
3. Gestion de la connectivité et des appareils et support (cycle de vie, surveillance, support utilisateur final)
- Permettre l’approvisionnement, la mise en œuvre et la gestion des appareils (capteurs et passerelle), ainsi que du serveur réseau, dans le cadre de travaux futurs
La solution
HCLTech a proposé des passerelles, assuré le provisionnement des appareils (capteur et passerelle) et les a intégrés à un serveur de réseau (basé sur le SaaS) afin de garantir la connectivité réseau des capteurs au serveur d’applications.
Dans le cadre de l’engagement, HCLTech a mené les activités de haut niveau suivantes :
- Mise en place des opérations de service – Personnel, processus et technologie
- Définition du flux de travail et du processus pour la gestion du service
- Revue de la performance de la gestion des services par le biais d’indicateurs clés de performance (KPI)
- Assurance de la satisfaction du client final
- Fourniture du soutien et de la gestion des opérations à distance
- Prise en charge de services supplémentaires tel que défini et convenu
- Soutien à la connectivité et à la gestion de réseau pour le déploiement LoRa
Technologies principales couvertes :
1. Gestion des capteurs LoRa
2. Passerelle LoRa (compatible Actility)
3. Gestion de réseau LoRa (basée sur le SaaS Actility)
4. Liaison dorsale du réseau VCN
- Accord sur la fourniture du matériel (capteurs et passerelles) et des licences associées, y compris les serveurs de réseau (basés sur le SaaS), dans le futur périmètre de travail
- Accord sur la prise en charge complète du support de service, y compris la gestion des appareils, les retours (RMA), la gestion des incidents, etc., dans le futur périmètre de travail
L’impact
- Notre client peut désormais surveiller l’état des capteurs à distance et prendre les mesures nécessaires en temps réel
- Il y a eu une réduction mesurable des efforts de ressources nécessaires pour identifier les camions de production dans la zone de stationnement grâce aux traceurs GPS déployés dans le cadre du projet
- Réduction des temps d’arrêt imprévus pour les opérations de l’atelier
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