Modernisation des applications alimentée par l’IA générative pour une grande entreprise financière
Aperçu
Le client est une entreprise chef de file dans les services financiers et d'assurance qui dessert le marché américain à grande échelle. L'entreprise évolue dans un environnement hautement réglementé où la sécurité, la résilience et la confiance des clients sont primordiales. Pour rivaliser dans un écosystème numérique, la priorité stratégique du client est le leadership communautaire, l'innovation continue et l'autonomisation financière afin d'améliorer l'expérience des membres grâce à la transformation numérique, en augmentant la productivité de l'ingénierie par l'adoption de plateformes et outils GenAI.
Le défi
Pour maintenir sa position concurrentielle, le client a reconnu la nécessité de moderniser les applications existantes, de réduire la dette technique et de livrer de nouveaux modules dans des délais serrés imposés par le marché.
Les principaux défis incluaient :
- Lacunes en matière de qualité en ingénierie : Plusieurs dépôts de code avaient une faible couverture de tests unitaires, une duplication du code et une automatisation limitée du cycle de vie du développement logiciel (SDLC), ce qui affectait le temps de mise sur le marché, la maintenabilité et la qualité globale.
- Pression sur la capacité et les délais : Des capacités limitées en ingénierie et en automatisation du SDLC ainsi que des inefficacités de livraison rendaient difficile l’accélération de la livraison de nouvelles fonctionnalités tout en maintenant des normes de codage strictes.
- Impact sur l’entreprise : Des pratiques d’ingénierie fragmentées réduisaient l’efficacité opérationnelle et la maîtrise des coûts globales, tout en prolongeant le temps de mise sur le marché des exigences critiques de l’entreprise.

La solution
HCLTech a permis au client de transformer son cycle de vie de livraison des logiciels en intégrant des outils assistés par GenAI et en modernisant le développement et le test des applications patrimoniales.
Industrialisation stratégique de GenAI et infusion de l’IA dans les flux de travail du SDLC
HCLTech a mené une évaluation complète de la cartographie de la chaîne de valeur (VSM) afin d’identifier les possibilités d’automatisation et l’élimination des inefficacités, ainsi que les initiatives à fort impact/d’infusion de l’IA. La transformation a suivi une approche de projet pilote à l’échelle, permettant une mise en œuvre progressive basée sur les conclusions de la VSM. Pour renforcer la gouvernance et la visibilité, le suivi obligatoire de l’utilisation de GenAI a été intégré directement dans Jira à l’aide d’étiquettes de déclencheur normalisées.
Principaux facteurs de valeur
- Développement assisté par l’IA : GitHub Copilot (GHCP) a été intégré pour rationaliser les activités d’ingénierie principales, y compris la génération automatisée de code et de tests unitaires, les revues de code et la remédiation des vulnérabilités. GHCP a également accéléré les cycles de tests en automatisant la génération de tests et la sélection intelligente de la régression.
- Soutien IA agentique : Des capacités IA agentique ont été mises en place pour améliorer la qualité de la documentation et réduire l’effort manuel dans les activités d’analyse, de revue de code et de génération de code.
- Mises à niveau des cadres : Mise en œuvre de mises à niveau structurées du cadre Java, incluant les améliorations de Spring Boot, la migration de Struts vers Spring, et les mises à jour des dépendances de service.
- Favoriser l’adoption rapide de l’IA : GitHub Copilot spécialisé a été fourni à environ 2 000 ingénieurs, avec des formations sur l’agentic AI et la rédaction de prompts afin d’assurer l’alignement des équipes d’ingénierie avec la feuille de route client de GenAI.
- Infusion de l’IA gérée à l’aide de cartes thermiques : Utilisées pour suivre l’utilisation à travers divers « hubs » et cibler les interventions là où cela était nécessaire.

L'impact
Le passage à un modèle d’ingénierie dirigé par l’IA a apporté des gains importants et mesurables en productivité, en qualité et en évolutivité.
- Adoption de l’ingénierie : Taux d’adoption de GenAI de 76 % chez les ingénieurs avec un taux d’acceptation des suggestions de 73 %, reflétant une grande confiance envers les outils assistés par l’IA.
- Gains de productivité :A amélioré la productivité de 14 à 18 % dans les activités de développement et de 12 à 14 % dans les tests dans plusieurs centres, permettant aux équipes de livrer plus d’histoires utilisateurs sans augmenter la capacité.
- Délai de mise en marché réduit : En livrant plus d’histoires par sprint, l’équipe a augmenté la rapidité de mise en marché et a pu assumer un champ d’application de projet élargi.
- Évolutivité organisationnelle : A créé des modèles réutilisables GenAI et des actifs d’ingénierie évolutifs dans plusieurs secteurs d’activité, réduisant le double emploi d’efforts.

Au-delà des chiffres
Le succès de cet engagement a été propulsé par l’adoption rapide, tant culturelle que technique, de l’IA Générative. L’approche de Cartographie de la chaîne de valeur (CCV) de HCLTech a permis d’identifier et de prioriser rapidement les cas d’utilisation à fort impact, positionnant l’IA comme un accélérateur stratégique plutôt que comme un simple outil de productivité. Cette transformation a créé un environnement de développement plus agile et prévisible, permettant aux équipes d’absorber une portée accrue sans charge supplémentaire tout en créant un moteur durable d’amélioration continue.

