Optimisation de l'efficacité et de l’analytique produit pour une importante coopérative agricole

HCLTech a collaboré avec le géant agricole sur une transformation technologique complète
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Notre client, une coopérative agricole de premier plan basée aux États-Unis qui est en activité depuis près de 100 ans, produit des jus de fruits ainsi que des fruits frais et séchés avec des centaines de producteurs membres à travers l’Amérique du Nord et l’Amérique du Sud.

Comme ils sont devenus l’une des marques de jus les plus vendues en Amérique du Nord, ils avaient besoin d’un partenaire technologique capable de dynamiser leur agilité opérationnelle, d’améliorer les analyses de la chaîne d’approvisionnement et des produits, et de contribuer à la croissance de l’entreprise.

Le défi

Acquérir de nouveaux clients et fidéliser les clients existants

Pour maintenir des prix optimaux et concurrentiels, notre client analyse en continu l’offre et la demande de produits. Pour répondre à la demande du marché, l’entreprise doit avoir une visibilité à 360 degrés sur les taux de production, la capacité et les méthodes commerciales de son vaste réseau de producteurs membres et d’installations de production.

Les systèmes informatiques patrimoniaux de la coopérative, les processus d’affaires manuels et les technologies vieillissantes ont mené à une surveillance des données inadéquate et à un manque d’efficacité opérationnelle, résultant en des informations insuffisantes sur les producteurs membres et les installations de production. L’intensification de la concurrence a nécessité un accent accru sur la satisfaction des producteurs, si bien que l’entreprise a cherché à améliorer l’innovation continue, la cohérence des données et la livraison agile. La coopérative a également dû composer avec des défis liés aux opérations informatiques héritées tels que :

  • Périphériques de réseau, serveurs et dispositifs de stockage en fin de vie
  • Gestion des postes utilisateurs
  • Outils de collaboration obsolètes
  • Périphériques de gestion des correctifs et des vulnérabilités non définis
  • Absence d’environnement de récupération de données et de dispositifs de restauration de sauvegarde

L’Objectif

Développer un paysage TI robuste pour accélérer la mise en marché et améliorer la précision des rapports

Le client souhaitait collaborer avec un partenaire TI qui offrait un bon mélange de compétence technique et d’expérience, capable d’utiliser les plus récentes solutions technologiques pour stimuler l’innovation et l’automatisation tout en limitant les coûts.
L’intégration transparente des applications TI à l’échelle de l’entreprise permettrait de réduire le temps de synchronisation et d’offrir des rapports précis à la direction. Un système/solution maître de données agirait comme système d’enregistrement afin de réduire la redondance et la duplication des données.

Comme toute autre entreprise, l’objectif fondamental du client était d’augmenter les ventes de façon stable et durable.

Pour atteindre ce but, les impératifs de l’entreprise étaient d’augmenter la variété de produits, de maintenir une haute qualité pour tous les produits et d’accélérer la production. Pour répondre à ces impératifs, ils étaient prêts à explorer le potentiel inexploité de la transformation numérique et de la modernisation des applications. Ils se sont associés à HCLTech pour dynamiser l’entreprise grâce à l’innovation, à l’évolutivité, à la satisfaction des producteurs, à la fidélité des clients et à une croissance stable.

Stimuler l’efficacité et l’analytique des produits pour une coopérative agricole de premier plan

La solution

Modernisation des systèmes TI et analytique produit axée sur l'automatisation

HCLTech a proposé une solution qui comprenait une . La solution éliminerait les erreurs inhérentes aux méthodes manuelles actuelles de collecte et de nettoyage des données de l'entreprise.

HCLTech a modernisé les systèmes et le matériel hérités grâce à une série graduelle de mises à niveau et de gestion des correctifs. L'équipe a migré les principales applications vers le nuage et augmenté la fiabilité des systèmes TI par une stratégie « lift-and-shift ». Pour transformer davantage l'environnement TI de l'entreprise et systématiser les différents systèmes de données, HCLTech a aidé avec ce qui suit :

  • Application de correctifs aux appareils des utilisateurs finaux mappés avec Windows 11 version 21H2 et 22H2
  • Mise en œuvre d'Azure Update Manager pour l'application de correctifs sur les serveurs
  • Réduction de l’empreinte des systèmes hérités grâce à un projet de renouvellement technologique
  • Mise en place d'un environnement de niveau 0
  • Évaluation de l’Active Directory et mise en œuvre des recommandations de l’équipe CoE
  • Multiples améliorations dans le SCCM pour les appareils informatiques des utilisateurs finaux
  • Avis sur les menaces pour les vulnérabilités de l'infrastructure
  • Création de plusieurs tableaux de bord dans l’outil ITSM pour la conformité et la génération de rapports sur la performance SLA
  • Mise à niveau du microprogramme pour les réseaux et les systèmes informatiques
  • Utilisation du Test CoE de HCLTech pour fournir des méthodologies de test
  • Mobilisation des architectes d'entreprise HCLTech pour favoriser la rationalisation des applications
  • Déploiement d'outils ETL pour les exercices de nettoyage de données
  • Données structurées et unifiées de rationalisation des prix sur une seule plateforme maintenue sur SAP et o9

L'impact

Une entreprise suralimentée grâce à l'innovation, à l'évolutivité, à la satisfaction des producteurs, à la fidélité des clients et à une croissance stable

En collaboration avec les équipes informatiques et commerciales du client, HCLTech a livré la solution correctement dès la première fois et sans interruption de service. Notre rôle actif dans le parcours de transformation du client a permis à la coopérative de :

  • Réduire le délai de paiement aux producteurs membres et offrir à ces derniers une visibilité sur leurs livrables et paiements, ce qui a accru la satisfaction et la rétention des producteurs
  • Tirer parti de rapports et de tableaux de bord précis pour plusieurs volets d'affaires afin d'analyser les données, prévoir la demande de façon fiable, accélérer la mise en marché et établir une tarification concurrentielle afin de devancer la concurrence
  • Refondre et intégrer les données maîtres et leurs attributs pour améliorer la qualité des données
  • Réduire considérablement les vulnérabilités des appareils informatiques des utilisateurs finaux et de l'environnement informatique grâce à l'automatisation des processus métier
  • Améliorer la performance en mettant à jour les versions de firmware des dispositifs informatiques

La a permis à l'entreprise d'améliorer la visibilité sur l’assortiment de produits, de mieux gérer la chaîne d'approvisionnement, d’accroître le contrôle de la production et de la qualité, et d’améliorer fortement l’efficience, ce qui a permis à la coopérative d’augmenter ses ventes de façon stable et durable.

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