Transformer l'efficacité opérationnelle dans l'industrie aéronautique

Transformer l’efficacité opérationnelle dans l’industrie aéronautique

Migration et modernisation de l'infrastructure TI pour améliorer l'efficacité opérationnelle et renforcer les opérations aéronautiques.

4 min de lecture

Une compagnie aérienne américaine de premier plan ayant une présence mondiale et environ 103 000 employés était confrontée à des défis opérationnels en raison d'un vaste portefeuille d'applications utilisées pour la performance opérationnelle, la gestion des aéronefs et la sécurité des clients. Ces applications nécessitaient une intervention manuelle importante et étaient limitées par des problèmes d'évolutivité et de transparence des données.

Le défi

Performance sous-optimale de l’application : Les problèmes de latence et les inefficacités ont entraîné des désagréments pour le personnel et des retards de vol occasionnels
Automatisation limitée : Les processus clés nécessitaient une intervention manuelle, augmentant les risques de retards opérationnels
Dépendance envers les fournisseurs : La compagnie aérienne dépendait de fournisseurs de logiciels externes pour la croissance, limitant sa flexibilité.
Problèmes de qualité et de transparence des données : De multiples sources de données ont compliqué la transparence et la qualité des données
Défis liés à l’expérience utilisateur et client : Des applications désuètes ont eu un impact sur la gestion du temps et de la présence pour le personnel et ont causé des désagréments

L’objectif

L’objectif était de moderniser la suite d’applications de la compagnie aérienne, d’automatiser les flux de travail et d’améliorer l’extensibilité ainsi que la visibilité des données à l’aide de AWS.

Analyse de l’état actuel : Détermination des goulets d’étranglement opérationnels et des inefficacités dans la gestion des données
Stratégie infonuagique : Élaboration d’un plan de migration et d’automatisation par étapes afin de minimiser les perturbations et de maximiser l’efficacité

Transformer l’efficacité opérationnelle dans l’industrie aéronautique

La solution

HCLTech a proposé une stratégie de migration vers le cloud et de modernisation axée sur l’automatisation, la gestion des données et l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Migration vers le cloud et modernisation des applications : Les applications ont été migrées vers AWS, ce qui permet une meilleure évolutivité et une indépendance vis-à-vis des fournisseurs
Automatisation des processus : Les flux de travail ont été automatisés afin de réduire l’intervention manuelle dans la planification et les processus opérationnels
Fonctionnalités améliorées et contrôles utilisateur : De nouvelles fonctionnalités ont été introduites pour améliorer les performances de l’application et la gestion des données
Pérennité avec la compatibilité infonuagique : L’écosystème applicatif a été conçu pour pouvoir être facilement mis à jour et évoluer afin de répondre aux besoins futurs

L’impact

Efficacité opérationnelle : L’automatisation a permis de fluidifier les processus et de réduire les retards
Évolutivité et autonomie : La migration vers le cloud a réduit la dépendance envers les fournisseurs externes
Expérience utilisateur améliorée : Le personnel a bénéficié d’une suite d’applications plus réactive et conviviale
Transparence des données : L’amélioration de l’ingestion et de la gestion des données a renforcé les informations opérationnelles

Services AWS utilisés :
Amazon ECS, AWS Lambda, Amazon S3, Amazon DynamoDB, AWS CloudWatch