Le client est un organisme gouvernemental de plus de 25 000 personnes chargé de construire les infrastructures de transport et de gérer les services de transport pour leur région. L’organisme est également responsable de l’entretien des infrastructures routières ainsi que de la gestion de la conformité quotidienne et de la sécurité pour les routes et les voies navigables.

Pour offrir une expérience passager exceptionnelle, notre client savait qu’il devait devenir plus agile. L’agence voulait pouvoir répondre plus rapidement aux exigences des clients et aux besoins opérationnels, s’adapter lors des pics de demande et améliorer son efficacité ainsi que sa résilience.

Le client a reconnu la nécessité de transformer son approche des TI. Cela incluait la modernisation de son portefeuille d’applications vieillissant afin d’améliorer la productivité de la main-d’œuvre et d’enrichir l’expérience passager.

Plutôt que de gérer plusieurs fournisseurs, l’agence souhaitait également simplifier ses services technologiques en centralisant son infrastructure TI avec un partenaire de confiance. Elle a choisi HCLTech comme partenaire de confiance pour les aider à atteindre ces objectifs et à moderniser leur approche des TI.

Après avoir collaboré avec les parties prenantes de l’agence afin de bien comprendre les exigences, les spécialistes de HCLTech ont aidé à concevoir et à mettre en œuvre quatre stratégies clés pour le programme de transformation informatique de l’agence.

HCLTech a mis en place des services fondamentaux, des protocoles de sécurité et de gouvernance pour établir l’infrastructure multinuage de l’agence. Cela comprenait l’hébergement d’un pare-feu de nouvelle génération et d’une DMZ réseau (zone démilitarisée) pour les charges de travail accessibles par Internet.

HCLTech a adopté une approche des « quatre R » (relocalisation, refonte, replatformage et reconstruction) pour transférer les applications vers une plateforme infonuagique de type plateforme en tant que service. Au total, HCLTech a contribué à la migration de plus de 20 applications essentielles, incluant des sites Web publics, des applications personnalisées et des services d’intégration.

Le passage à un modèle DevSecOps axé sur la sécurité a nécessité l’intégration de l’analyse des vulnérabilités tout au long du processus de développement logiciel. La nouvelle méthodologie a également permis aux développeurs de concevoir ensemble l’infrastructure et les applications infonuagiques. Le cadre d’infrastructure comme code de HCLTech a permis aux développeurs d’automatiser l’approvisionnement des infrastructures et des composants logiciels.

La migration vers le nuage a réduit le coût total de possession des environnements applicatifs de l’agence jusqu’à 30 %.

Le nuage a également réduit la dépendance de l’agence à son centre de données sur site, ajoutant de la flexibilité au système.

La nouvelle approche DevSecOps du développement de logiciels et de l’infrastructure réseau a amélioré la posture de sécurité de l’agence. L’approvisionnement automatisé permet à l’agence de gérer plus facilement les périodes de pointe.

Avec l’aide de HCLTech, notre client dispose maintenant d’une plateforme technologique plus fiable, résiliente et évolutive. L’agence a aussi l’agilité pour accélérer le développement de nouveaux services et de nouvelles fonctionnalités afin de respecter son engagement à offrir une expérience passager exceptionnelle.