Le géant américain des infrastructures énergétiques réduit les pannes de plus de 57 % grâce à la modernisation informatique
Résumé
Notre client est une entreprise d’infrastructure énergétique figurant au classement Fortune 500, dont le siège social est situé à San Diego, en Californie. Elle fournit de l’énergie de façon responsable à environ 40 millions de consommateurs à travers le monde.
Le client possède quatre grandes entreprises sous son égide : une entreprise d’infrastructure énergétique, la plus grande entreprise de distribution de gaz naturel aux États-Unis, une entreprise de services publics d’électricité et de gaz naturel, ainsi qu’une entreprise de services publics exploitant le plus grand réseau de distribution et de transport d’électricité en Californie.
L’entreprise s’engage à offrir des solutions énergétiques durables qui répondent aux besoins de ses clients et de l’environnement. L’entreprise investit dans une variété de projets d’énergie renouvelable, y compris l’énergie solaire, éolienne et géothermique. L’entreprise travaille également à réduire ses émissions de gaz à effet de serre et à développer des technologies de captage et de stockage du carbone.
HCLTech a aidé à établir leur fondation numérique en permettant l’innovation et en améliorant la fiabilité du service et l’engagement des clients, menant à une meilleure valeur pour les actionnaires et à la conformité réglementaire. Plus important encore, nous nous sommes concentrés sur l’aide à la réalisation de leurs objectifs en matière de développement durable et sur la transition vers un avenir plus durable.
Le défi
Manquait d'une base numérique résiliente et d'une pile technologique fiable
Pour soutenir le parcours numérique de notre client dans la transition énergétique et la réduction de la dette technologique, l'entreprise cherchait à bâtir une entreprise plus résiliente, à soutenir l'innovation, à engager et connecter avec les clients de nouvelles façons et à améliorer l'efficacité des opérations.

L’Objectif
Optimisation des TI, synergie entre les équipes TI et d’affaires et amélioration de la cybersécurité
Les principaux objectifs de ce parcours visent à moderniser les TI pour l’avenir en créant un environnement de cloud privé sur site qui élimine une dette technologique importante tout en augmentant la fiabilité et l’agilité, en diminuant les coûts et en réduisant les risques.
L’objectif est de créer de solides capacités de reprise après sinistre (DR) et de plan de continuité des activités (BCP) pour toutes les applications d’affaires, de permettre une posture de cybersécurité plus robuste en créant un environnement hautement sécurisé, de tirer parti de la microsegmentation pour éviter que les brèches de sécurité n’entraînent un accès généralisé et de requalifier les équipes d’infrastructure afin qu’elles adoptent des comportements plus semblables à ceux du cloud. Ces objectifs fournissent la base pour le passage aux environnements hybrides infonuagiques.

La solution
Migration, modernisation et soutien des services d'infrastructure de bout en bout
HCLTech a assuré une migration complète de tous les services d’infrastructure liés à la construction de la plateforme et à la migration des applications. Nous avons également mis en œuvre de nouveaux outils pour gérer la plateforme et offrir des services de relève après sinistre (DR) et de continuité des activités (BCP), y compris l’automatisation de la construction de tous les serveurs virtuels.
Nous avons également facilité la transformation des plateformes HCI/CI héritées actuelles (Nutanix et Dell/Pure) vers de nouvelles technologies (Dell VX Block et Rack) dans les centres de données principaux et secondaires et migré les applications vers la nouvelle plateforme avant la mise hors service de l’infrastructure inutilisée.
De plus, nous avons établi la base pour la transition vers des environnements infonuagiques hybrides, tout en testant et validant les capacités de relève après sinistre pour les applications d’affaires de niveau 1 et de niveau 2.
Au plus fort du projet, HCLTech a déployé plus de 100 ressources. L’architecture technologique du projet comprenait Nutanix, Dell/Pure, Dell VX Block/Rack, VMWare, Zerto, Palo Alto, NSX, VRA, VRO et PowerMax.

L'impact
Une fondation stable pour soutenir des solutions numériques innovantes, maintenant et à l'avenir
En s’engageant dans la virtualisation de l’infrastructure, notre client a pu tirer parti de ces avantages pour optimiser ses opérations, améliorer la fiabilité, réduire les coûts, renforcer la sécurité et adopter les avancées technologiques. La virtualisation leur a permis de moderniser leur infrastructure et de s’adapter aux demandes et défis changeants du secteur de l’énergie.
Les principaux avantages comprenaient la modernisation de l’infrastructure dans les centres de données informatiques afin d’améliorer la stabilité et de réduire le risque de pannes.
- Les objectifs de tests de reprise après sinistre pour les applications de niveau 1 et de niveau 2 ont été atteints grâce à un RPO de 60 minutes et un RTO de 4 heures
- Les serveurs peuvent se rétablir plus rapidement grâce à la redondance intégrée entre les centres de données principal et secondaire
- Les applications étaient mieux positionnées pour migrer vers le nuage et permettre des réductions de coûts, de maintenance et de dette technique, tout en protégeant les données de l’entreprise et des clients contre les cyberattaques
L’équipe dédiée a travaillé plus de 300 000 heures avec plus de 900 parties prenantes pour produire ces résultats exceptionnels, où 2 000+ nouveaux serveurs ont été créés, 3 000+ serveurs ont été migrés, 900+ applications ont été migrées ou déclassées, 210 applications ont réussi les tests de reprise après sinistre (DR), 241 applications ont été préparées avec des plans DR approuvés et 144 applications avec des documents d’habilitation DR ont été complétées.
Cela a permis de réduire les pannes de 57,44 % et les heures de panne de 49,83 %.
