HCLTech s’est concentrée sur trois points principaux :

• Mise en œuvre et gestion de l’intégration technique rapide des unités d’affaires et des équipes.
• Assurer l’adoption de l’Adaptateur Rally pour Jira par toutes les unités d’affaires et équipes intégrées, grâce à un accompagnement agile au niveau du management et des équipes.
• Mise à l’échelle du déploiement à l’ensemble de l’entreprise et accompagnement du client à chaque phase de la transition, par la création et l’alignement des normes et meilleures pratiques à l’échelle de la société.

HCLTech a travaillé avec Broadcom et le client pour établir un rythme d’intégration d’au moins une unité d’affaires par semaine.

HCLTech a également aligné les serveurs Jira du client avec son logiciel de sécurité réseau et connecté Rally et Jira aux projets de chaque équipe dans Jira, tels que la gestion des cas de test et le développement agile de logiciels.

Pour favoriser l’adoption, HCLTech a dispensé plus de 100 heures de formation, ainsi que du coaching agile et SAFe pratique auprès des unités d’affaires. Nous avons aussi souvent aidé les unités d’affaires à mettre en œuvre des changements de processus.

Les transformations à l’échelle de l’entreprise comportent toujours des défis, et ce projet pilote n’a pas fait exception. Les défis de cette transformation et nos solutions comprenaient :

• Priorités concurrentes : L’engagement des cadres supérieurs était essentiel à la réussite de chaque UA dans le cadre du projet pilote. Il est naturellement difficile pour les dirigeants de concilier leur engagement dans la transformation avec les exigences de leur poste, ce qui peut rendre le progrès difficile.

  HCLTech a résolu ce problème en fixant continuellement des objectifs réalisables nécessitant que les dirigeants consacrent des efforts relativement modestes produisant des succès rapides successifs. Quand tous, dirigeants et employés, constatent que leurs efforts produisent des résultats positifs, leur enthousiasme grandit, générant un désir de succès encore plus grand.

• Développer la confiance : Pour toute équipe externe, naviguer dans un environnement aussi vaste que celui de ce géant financier représente un véritable défi d’apprentissage. HCLTech a travaillé d’arrache-pied pour comprendre le fonctionnement de chaque UA, ce qui a permis de gagner la confiance et l’estime des dirigeants et du personnel.

  Les membres de l’équipe HCLTech sont rapidement devenus reconnus dans toute l’organisation pour les nombreuses façons dont ils ont aidé l’entreprise : leur sens des affaires, leurs contributions en tant que conseillers de confiance, la recherche de solutions afin de faire progresser la maturité agile et leur capacité d’obtenir des résultats.

• Processus concurrents : Plusieurs différences intrinsèques subtiles entre les UA pouvaient avoir un impact important sur la façon dont les gens font leur travail. Certaines UA étaient attachées à leurs processus personnalisés existants, qui ne pouvaient pas être déployés à l’échelle de l’entreprise et entraient en concurrence avec la réussite globale de l’entreprise.

  Pour surmonter cet obstacle, nous avons régulièrement effectué des analyses des processus opérationnels, maintenu une communication constante avec les UA réticentes au changement et accompagné les UA dans l’adoption des meilleures pratiques agiles.

Au début du déploiement dans les UA, un cadre supérieur du client a déclaré :

« Je ne réalisais pas à quel point nous faisons du travail. Enfin, nous avons de la transparence et de la visibilité sur ce qui se passe dans nos équipes ! »

Une nouvelle bienvenue, en effet, car essentiellement, l’objectif clé de l’entreprise était de tirer parti de Rally afin d’offrir un alignement et une visibilité entre les objectifs d’affaires et l’exécution/la livraison des projets.

La valeur de l’équipe HCLTech pour l’entreprise s’est nettement accrue. Les UA consultent nos experts pour obtenir des idées sur la façon de faire évoluer leurs outils et processus afin de favoriser la discipline et l’agilité dans la planification et la livraison de projets.

Le coaching Agile et SAFe adapté à chaque UA prend en compte les points de douleur propres à chaque UA, tels que la gestion du carnet de commandes et la formulation d’OKR, tout en permettant aux UA de travailler dans la solution d’envergure organisationnelle.

Les évaluations formelles démontrent que le projet pilote a obtenu une moyenne de 8 sur 10 pour l’atteinte des résultats escomptés.

À l’image d’Isaac Newton, qui a progressé grâce aux penseurs majeurs qui l’ont précédé, ce géant financier s’est appuyé sur Broadcom Rally Adapter for Jira et sur l’expertise commerciale et technique de HCLTech pour renforcer sa force et son agilité.