Les organisations choisissent aussi une approche mixte pour sélectionner parmi la gamme de solutions offertes par un seul fournisseur de services ou par plusieurs fournisseurs afin de répondre à leurs besoins.

Les différentes solutions sectorielles proposées par les partenaires de processus d’affaires sont :

• Finances et comptabilité
• Gestion de la chaîne d’approvisionnement
• Externalisation des ressources humaines
• KPO/Analytique
• Gestion de la relation client

Les services BPO offerts par les partenaires de processus d’affaires couvrent des secteurs tels que :

• Services bancaires et marchés des capitaux
• Assurance
• Santé et pharmaceutique
• Télécommunications
• Médias, édition et divertissement
• Services publics
• Fabrication de haute technologie
• Détaillants et biens de consommation emballés
• Voyages, transport et logistique