Les services de KPO sont généralement répartis en quatre types de services :

• Analytique de données et perspectives : Résoudre des problèmes opérationnels dans tous les secteurs et domaines pour permettre aux organisations de prendre des décisions éclairées grâce à l’analytique de données de pointe
• Études de marché / études commerciales : Offrir des services de recherche et du conseil stratégique pour fournir des réponses précises et concises aux questions commerciales les plus urgentes
• Rapports mondiaux et gestion de la performance : Offrir des rapports efficaces et la mesure de la performance dans tous les secteurs afin d’atteindre l’excellence opérationnelle et la productivité
• Gestion des données : Solutions efficaces pour l’intégration, le stockage, la récupération et le partage des données en vue de rapports et d’analyses d’affaires robustes, répondant aux besoins des divers intervenants

La portée des affaires de KPO inclut la préparation des comptes, les déclarations de revenus, la simulation assistée par ordinateur, la conception et le développement en ingénierie, les services financiers, etc.