HCL Technologies (HCL), une société mondiale de technologie de premier plan, a renforcé sa relation avec l’organisation axée sur ses membres, The Royal Automobile Club of Victoria (RACV), grâce à une entente pluriannuelle visant à fournir son offre d’Intégration en tant que service.
HCL a contribué à améliorer la plateforme numérique de RACV en mettant en place une infrastructure numérique de pointe qui favorise le libre-service, une plus grande présence numérique et une expérience harmonieuse pour les 2,1 millions de membres de RACV à travers Victoria. En tant que club automobile, RACV est une organisation axée sur ses membres qui offre une gamme de produits et de services dans les domaines de l’automobile et de la mobilité, de la maison, des loisirs, des services financiers et de l’assurance générale.
Cette collaboration s’appuie sur la capacité de HCL à établir une plateforme d’intégration résiliente et évolutive basée sur MuleSoft, ainsi que sur la migration de plus de 300 services et processus d’affaires complexes d’une pile technologique héritée vers cette nouvelle plateforme d’intégration. La plateforme d’Intégration en tant que service comprend plusieurs accélérateurs pour l’automatisation du code et la surveillance, contribuant ainsi à un environnement informatique plus stable et améliorant considérablement la performance et la résilience des services destinés aux membres de RACV.
Dans le cadre du renouvellement de cette relation, l’architecture dirigée par les API (interface de programmation d’applications) de HCL permettra de réduire la complexité de l’environnement technologique de RACV et aidera RACV à accélérer la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités et correctifs. La surveillance avancée en temps réel, la récupération automatisée après une panne et une approche de développement accélérée offriront une expérience bonifiée pour les membres.
« L’équipe de HCL Technologies nous apporte une grande expertise et de précieux conseils, et a fait preuve à la fois de proactivité et de réactivité dans la façon dont elle a collaboré avec nous pour offrir une expérience exceptionnelle à nos membres », a déclaré Idris Shamsi, chef de l’information, RACV.
« RACV est un partenaire stratégique clé pour nous et notre collaboration avec eux témoigne de notre croissance soutenue dans la région », a affirmé Michael Horton, vice-président exécutif, HCL Technologies. « Nous sommes ravis d’appuyer RACV avec nos capacités de prestation et notre leadership régional des services dans leur parcours de migration, car nous croyons fermement que la transformation numérique est un processus collaboratif. »
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HCL Technologies
Meenakshi Benjwal, Amériques
Elka Ghudial, EMEA
Devneeta Pahuja, Inde et APAC