HCL Technologies (HCL), une entreprise mondiale de technologie de premier plan, a prolongé sa collaboration avec l’organisation axée sur ses membres, le Royal Automobile Club of Victoria (RACV), grâce à une entente pluriannuelle visant à fournir son offre d’Intégration en tant que service.
HCL a contribué à améliorer la plateforme numérique du RACV en permettant une infrastructure numérique de pointe qui favorise l’autonomie des membres, une présence numérique accrue et une expérience sans faille pour les 2,1 millions de membres du RACV à travers le Victoria. En tant que club automobile, le RACV est une organisation axée sur ses membres qui propose une gamme de produits et services dans les domaines de l’automobile et de la mobilité, de la maison, des loisirs, des services financiers et de l’assurance générale.
La collaboration s’appuie sur la capacité de HCL à établir une plateforme d’intégration résiliente et évolutive basée sur MuleSoft, ainsi qu’à migrer plus de 300 services et processus d’affaires complexes à partir d’un système hérité vers cette nouvelle plateforme d’intégration. La plateforme Intégration en tant que service regroupe divers accélérateurs en automatisation de code et surveillance, ce qui contribue à un environnement informatique plus stable et améliore de façon significative la performance et la résilience des services du RACV offerts aux membres.
Dans le cadre de cette relation renouvelée, l’architecture de HCL axée sur les API (interface de programmation d’application) réduira la complexité de l’environnement technologique du RACV et aidera le RACV à accélérer le lancement de nouvelles fonctionnalités et correctifs. La surveillance avancée en temps réel, la récupération automatique en cas de panne et une approche de développement accélérée rehausseront encore davantage l’expérience des membres.
« L’équipe de HCL Technologies nous offre une grande expertise et de précieuses perspectives, et s’est montrée proactive et réactive dans sa collaboration avec nous pour offrir une expérience fantastique à nos membres », a déclaré Idris Shamsi, chef de l’information du RACV.
« Le RACV est un partenaire stratégique clé pour nous et notre collaboration avec eux témoigne de notre croissance continue dans la région », a souligné Michael Horton, vice-président exécutif, HCL Technologies. « Nous sommes ravis d’appuyer le RACV grâce à nos capacités de prestation et à notre leadership régional en services dans leur parcours de migration, puisque nous croyons fermement que la transformation numérique est un processus collaboratif. »
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