HCL Technologies (HCL), une entreprise mondiale de technologie de premier plan, a été positionnée comme leader dans le IDC MarketScape : Évaluation des fournisseurs de services professionnels Adobe Experience Cloud à l'échelle mondiale 2022. Le rapport valide l'impact commercial qu'HCL apporte à ses clients en tirant parti d'Adobe, utilisant certaines de leurs plateformes phares telles que ADvantage Experience, Commerce et des solutions sectorielles qui sont propulsées par Adobe Experience Cloud & Adobe Commerce Cloud.
« Il s'agit d'un excellent témoignage de notre vision et de notre stratégie, démontrant un solide historique de prestation d'une valeur client exceptionnelle et d'une expérience centrée sur l'utilisateur ainsi qu'une approche collaborative pour s'associer avec Adobe. Nous nous efforçons de bâtir des fondations numériques solides avec des opérations marketing alignées sur les affaires en collaboration avec Adobe afin d’offrir des expériences client sans faille et uniques » Anand Birje, président, Digital Business Services, HCL Technologies.
Le IDC MarketScape a évalué les forces des fournisseurs de services dans plusieurs domaines, dont les suivants : applications Adobe Experience Cloud, Adobe Commerce, Adobe Experience Manager, Adobe Analytics, Adobe Audience Manager, Adobe Target, Adobe Campaign et Adobe Marketo Engage, Adobe Workfront. Adobe Experience Platform, l’architecture sous-jacente de Adobe Experience Cloud, a également été évaluée.
HCL Technologies est un partenaire Platine d’Adobe. Avec plus de 16 ans de partenariat avec Adobe, HCL Technologies a participé aux programmes bêta pour des produits incluant Adobe Campaign, Adobe Experience Manager et Adobe Sensei et est également en processus d’intégration au Partner Advisory Board d’Adobe. HCL Technologies possède une Solution Accréditée Adobe : HCL ADvantage Experience, pour le secteur de la haute technologie et de la fabrication, une plateforme d'engagement partenaire/client pouvant être hébergée par des entreprises de haute technologie et de fabrication, englobant les interactions B2B et B2C.
Début 2022, HCL Technologies détenait sept spécialisations Adobe, notamment la spécialisation mondiale pour Experience Manager (Sites) et les spécialisations américaines pour Analytics et Target.
HCLTech possède un certain nombre d’actifs de propriété intellectuelle clés pour aider ses clients à maximiser la valeur de la technologie Adobe, incluant Advantage Suite avec Advantage Experience, qui aide les clients à accélérer leur parcours de transformation Adobe Experience Cloud ; des guides sectoriels (Industry Playbooks) et des trousses d'outils de facilitation des processus pour plusieurs industries ; FENIX 2.0, un cadre d’exécution aligné sur l’industrie qui aide les organisations à transformer leur ADN de base afin d’atteindre des objectifs de transformation numérique ; Nexus Consulting, un cadre d’approche centrée sur l’humain pour une transformation de l'expérience client de bout en bout qui accompagne le client de la stratégie à l’exécution avec un accent sur les résultats d’affaires ; Digital Marketing Maturity, un cadre qui mesure la performance de l’écosystème marketing numérique et des initiatives d’un client, évaluant la maturité de son expérience client à travers 11 dimensions et plus de 600 paramètres.
Pour en savoir plus sur le partenariat HCLTech-Adobe, visitez : https://www.hcltech.com/events/adobe-summit
À propos de IDC MarketScape
Le modèle d’évaluation des fournisseurs IDC MarketScape est conçu pour offrir un aperçu de la compétitivité des fournisseurs de TIC (technologies de l'information et de la communication) dans un marché donné. La méthodologie de recherche utilise une rigoureuse méthode de notation basée à la fois sur des critères qualitatifs et quantitatifs, résultant en une illustration graphique unique de la position de chaque fournisseur dans un marché donné. IDC MarketScape fournit un cadre clair permettant de comparer de manière significative les offres de produits et de services, les capacités et les stratégies, ainsi que les facteurs de succès actuels et futurs des fournisseurs TI et télécommunications. Ce cadre offre également aux acheteurs de technologies une évaluation à 360 degrés des forces et faiblesses des fournisseurs actuels et potentiels.
Pour plus de détails, veuillez contacter :
HCL Technologies
Meenakshi Benjwal, Amériques
Elka Ghudial, EMEA
Devneeta Pahuja, Inde et APAC