HCLTech, une entreprise technologique mondiale de premier plan, et C2L BIZ ont collaboré pour permettre la transformation numérique des processus opérationnels d’un important fournisseur malaisien de services d’assurance-vie.
Dans le cadre de cette collaboration, HCLTech et C2L BIZ ont mis en œuvre l’outil SymbioSys Sales de C2L BIZ pour automatiser la gestion des prospects, les supports de vente, la création de devis et l’illustration de la vente jusqu’à la demande électronique/paiement pour la compagnie d’assurance-vie. Cette transformation améliorera l’expérience client, l’agilité opérationnelle et stimulera l’innovation.
« Ce nouveau chapitre de notre partenariat est une étape importante vers de nombreuses autres opportunités de collaborations conjointes. Grâce à ce partenariat stratégique, C2L BIZ prévoit d’adopter une approche plus ciblée pour améliorer les capacités des produits, HCLTech apportant son expertise en gestion d’infrastructure et en services, ce qui représente une situation gagnant-gagnant pour tous les prospects. Je crois fermement à la citation d’Henry Ford : “Se réunir est un début, rester ensemble est un progrès, travailler ensemble est la réussite.” » explique M. Sujit Rangnekar, vice-président – Alliances et partenariats, C2L BIZ Solutions Pvt. Ltd.
« HCLTech s’engage à servir ses clients et à agir comme un partenaire stratégique pour la croissance de leur entreprise et leurs démarches numériques. Nous avons évalué les besoins du client et collaboré avec C2L BIZ afin de renforcer leur croissance client et d’optimiser l’engagement sur la manière dont les canaux de distribution interagissent avec leurs prospects. Nous anticipons de futures collaborations avec C2L BIZ pour offrir à notre client un produit final amélioré et rehausser son expérience client, » déclare Sandeep Sarkar, vice-président principal, HCLTech ASEAN.
Bien que la mise à niveau technologique soit une priorité, répondre aux attentes d’affaires et disposer d’une solution avec de meilleures fonctionnalités, de meilleures performances et une conception UI/UX plus réactive étaient des objectifs essentiels. L’assureur recherchait une solution stable, hautement configurable, avec une architecture robuste. L’outil SymbioSys Sales, conçu sur le principe du « low code / no code », a été jugé idéal. Il permet une mise sur le marché plus rapide pour lancer de nouveaux produits en raison de sa grande configurabilité.
Parmi les autres principales caractéristiques de la solution, mentionnons la capacité de l’outil à gérer le processus de vente de bout en bout sur le terrain (y compris la souscription sur le terrain), son architecture basée sur des microservices avec des API prêtes à l’emploi pour soutenir des interfaces externes, la ROC pour la capture et la validation de documents, la collaboration à distance avec les clients, ainsi qu’une solution unifiée pour divers OS et le soutien de tous les navigateurs afin d’accroître l’adoption globale.
À propos de HCLTech :
HCLTech est une entreprise technologique mondiale qui emploie plus de 222 000 personnes dans 60 pays, offrant des capacités de pointe dans le numérique, l’ingénierie et le nuage, grâce à un vaste portefeuille de services et de produits technologiques. Nous collaborons avec des clients de tous les principaux secteurs d’activité, offrant des solutions pour les services financiers, la fabrication, les sciences de la vie et la santé, la technologie et les services, les télécommunications et les médias, le commerce de détail et les biens de consommation, ainsi que les services publics. Les revenus consolidés pour les 12 mois se terminant en décembre 2022 s’élèvent à 12,3 milliards $ US. Pour savoir comment nous pouvons accélérer votre progrès, visitez hcltech.com.
À propos de C2L BIZ :
C2L BIZ est une entreprise d’Insurtech offrant des produits de pointe axés sur la vente numérique, la gestion de la rémunération de la distribution, la souscription et la gestion des réclamations. Combinant expertise sectorielle et orientation résultats, elle a transformé les opérations de vente et de distribution de plus de 40 assureurs dans 12 pays, grâce à une gamme de produits SymbioSys hautement configurable et à faible code. Forte de plus d’une décennie d’innovation, les compagnies d’assurance font confiance à C2L BIZ pour livrer des solutions technologiques avancées et ainsi améliorer la compétitivité, l’expérience des clients et des distributeurs. Pour en savoir plus sur C2L BIZ, consultez le site www.c2lbiz.com