NEW YORK et NOIDA, Inde, 11 sept. 2024—HCLTech, une entreprise mondiale de technologie de premier plan, a été reconnue comme chef de file en transformation des processus bancaires pour la troisième année consécutive dans le rapport RadarViewMC 2024 d’Avasant. HCLTech a été classée chef de file, avec les meilleures notes pour l’écosystème sectoriel, les investissements et l’innovation parmi les 35 fournisseurs de services de transformation des processus bancaires évalués.
Le rapport met en lumière les services bancaires complets de HCLTech qui intègrent l’automatisation, l’IA générative et l’analytique afin d’aider ses clients à optimiser les opérations, assurer la prévention des fraudes et améliorer les interactions avec la clientèle.
« Dans le secteur bancaire en pleine évolution, stimulé par la demande des clients pour la sécurité et la personnalisation, les banques intègrent l’automatisation et l’IA générative pour améliorer les opérations, les interactions avec la clientèle et la prévention des fraudes. HCLTech répond à ces besoins avec des services bancaires complets, utilisant l’IA et l’analytique pour améliorer les opérations et l’expérience client », a déclaré Aditya Jain, responsable de la recherche, Avasant. « L’expertise de HCLTech en gestion des risques et conformité, combinée à des plateformes comme digitalCOLLEAGUE pour la productivité des employés, Toscana pour l’automatisation et des outils d’IA comme iKNOW et iGenie, lui permettent de renforcer la sécurité des données et de faciliter la réduction des coûts et l’amélioration de la productivité pour ses clients. »
« Notre évolution dans la numérisation des opérations bancaires de bout en bout et l’amélioration de la normalisation des processus, de la conformité et de l’expérience client grâce à des leviers technologiques de nouvelle génération nous a permis de livrer des processus d’affaires avancés qui répondent à l’évolution des besoins de l’industrie bancaire. Notre compréhension de nos clients, l’innovation et notre expertise sectorielle nous placent en tête de file en matière de transformation des processus bancaires », a déclaré Raghu Kidambi, vice-président principal, Opérations numériques, HCLTech.
L’expansion continue de HCLTech en Europe et en Amérique du Nord, ainsi que ses acquisitions et partenariats stratégiques visant à renforcer ses solutions de gestion de patrimoine et de criminalité financière, ont permis de consolider sa position de chef de file dans le RadarViewMC 2024 d’Avasant sur la transformation des processus bancaires.
Le rapport RadarViewMC 2024 d’Avasant met en valeur l’offre de nouvelle génération de HCLTech en services BPO bancaires, avec un accent sur la banque de détail, la banque privée, la criminalité financière, la conformité et la banque d’entreprise. Pour télécharger le rapport, cliquez ici.
À propos de HCLTech
HCLTech est une entreprise mondiale de technologie, qui regroupe plus de 219 000 employés dans 60 pays et offre des capacités de pointe dans le numérique, l’ingénierie, l’infonuagique et l’IA, soutenues par un vaste portefeuille de services et de produits technologiques. Nous travaillons avec des clients de tous les grands secteurs, fournissant des solutions sectorielles pour les services financiers, la fabrication, les sciences de la vie et les soins de santé, la technologie et les services, les télécommunications et les médias, le commerce de détail et les biens de consommation courante, ainsi que les services publics. Les revenus consolidés pour les 12 mois se terminant en juin 2024 s’élevaient à 13,4 milliards $ US. Pour savoir comment nous pouvons propulser votre progression, visitez hcltech.com.
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