Où l’ingénierie rencontre l’IA et où le futur se connecte.
IA qui livre des résultats.
Chez HCLTech, notre histoire commence avec l’ingénierie — une base qui façonne non seulement notre profondeur technique, mais aussi notre approche structurée et axée sur les résultats. Cet héritage nous permet de fournir des solutions robustes, évolutives et prêtes pour l’avenir.
« Là où l’ingénierie rencontre l’IA et où le futur se connecte » reflète notre engagement envers des solutions intelligentes et intégrées, bâties sur de solides fondements en ingénierie et des pratiques d’innovation. En combinant automatisation, infonuagique, données, IA appliquée et créativité humaine, nous offrons performance, efficacité et avantage concurrentiel à nos clients.
Depuis plus de 40 ans, HCLTech contribue à la stabilité, la fiabilité et la sécurité du secteur des télécommunications. Avec plus de 15 000 professionnels dédiés à nos clients des télécommunications à travers le monde, 10 laboratoires spécialisés dans les écosystèmes des télécommunications, 350 partenaires dans le secteur et un soutien à plus de 175 réseaux mondiaux dans diverses régions, nous aidons nos clients à bâtir des infrastructures intelligentes, à faire évoluer leurs opérations et à offrir des expériences numériques sûres et personnalisées.
Nous desservons plus de 50 opérateurs mondiaux de télécommunications, dont 3 des plus grands en Amérique du Nord. En appliquant l’IA, l’apprentissage machine et l’analytique avancée, nous aidons à réinventer les modèles d’affaires, à stimuler l’efficacité et à générer des résultats mesurables — du cœur du réseau jusqu’au client final.
À Futurecom, nous démontrerons comment cette convergence entre l’ingénierie et l’IA est en train de façonner l’avenir de la connectivité, de la mobilité et de l’innovation numérique. Un parcours où la technologie et la stratégie avancent main dans la main — pour construire un monde plus intelligent, résilient et connecté.
HCLTech à Futurecom 2025
Nous vous invitons à visiter notre kiosque (C025) et à discuter avec nos spécialistes pour découvrir nos solutions en télécommunications. Notre équipe sera disponible pour présenter des démonstrations de solutions clés et parler de nos services ainsi que de nos avantages qui peuvent aider votre organisation à obtenir un avantage concurrentiel.
Les solutions d’IA et d’IA Générative de HCLTech aident les entreprises à naviguer dans leur parcours en IA, de l’idéation à la mise en œuvre à grande échelle. Ces solutions comprennent AI Force™, une plateforme d’IA Générative pour la transformation des services, AI Foundry pour l’intégration des systèmes et les services gérés, AI Labs pour la consultation et les espaces d’expérimentation, ainsi que AI Engineering pour la conception et le développement de puces. Les offres d’IA et d’IA Générative de HCLTech mettent l’accent sur l’utilisation responsable de l’IA, en garantissant la confidentialité, la sécurité et la prise en compte des enjeux éthiques.
HCLTech offre des solutions avancées d’ingénierie et de connectivité qui propulsent les réseaux de prochaine génération et les écosystèmes numériques. Du 5G et OpenRAN aux plateformes natives dans le cloud et à l’automatisation des réseaux, nous aidons les entreprises à accélérer l’innovation, à améliorer la performance et à construire des infrastructures résilientes et évolutives.
HCLTech améliore l’expérience client grâce à des stratégies d’engagement omnicanal propulsées par l’IA, qui intègrent l’automatisation, l’analyse des données et la personnalisation. Nos solutions permettent aux entreprises d’offrir des interactions continues, intuitives et émotionnellement intelligentes — augmentant la satisfaction, la fidélité et l’efficacité opérationnelle à tous les points de contact.
Vue d’ensemble : HCLTech réinvente l’engagement client grâce à des solutions de centre de contact et de service à la clientèle natives du cloud et propulsées par l’IA. Nous aidons les entreprises à moderniser leurs opérations de CX avec l’automatisation, l’analyse de données et des capacités omnicanales — augmentant l’efficacité, réduisant les coûts et offrant des expériences personnalisées et intégrées à travers tous les points de contact.
HCLTech permet aux entreprises de faire face à des menaces cybernétiques en constante évolution grâce à des solutions de cybersécurité et de prévention de la fraude propulsées par l’IA. Notre approche axée sur l’ingénierie combine analytique avancée, renseignement sur les menaces et automatisation afin de protéger les écosystèmes numériques, d’accroître la résilience et d’assurer la confiance des clients dans les secteurs financier et des télécommunications.
HCLTech propulse la transformation numérique avec des solutions agiles et natives infonuagiques qui intègrent l’automatisation, les données et l’IA. Nous aidons les entreprises à réinventer leurs modèles d’affaires, à améliorer l’engagement client et à accélérer l’innovation — débloquant de nouvelles valeurs au sein des opérations, des plateformes et des écosystèmes.
Faits saillants
Le marché des MVNO se développe à l’échelle mondiale et le Brésil est à l’avant-garde en permettant aux entreprises d’innover, de diversifier leurs revenus et de se connecter aux clients sans investir dans leur propre infrastructure.
Découvrez comment la pratique de CCaaS de HCLTech modernise les centres de contact avec l’IA Agentic, la migration de Nuance et Dynamics 365 — favorisant un engagement client intelligent et multicanal.
Maîtriser l’art de générer de la valeur grâce à l’ingénierie et à la rapidité
Assistez à notre conversation avec Analaura Neves de Morais Gontigo, chef de l'Unité de gestion de la relation client (CRM) et d’incitation numérique, Banque du Brésil
Découvrez comment HCLTech offre une solution intégrée pour la gestion des centres de contact, avec plus de 20 ans d’expérience en actualisation d’infrastructures, en intégration de systèmes, en prestation de services et en migration vers le nuage.
Voyez comment HCLTech a aidé un opérateur à réduire de 85 % le temps de détection des fraudes et à diminuer les pertes grâce à l’IA et à l’analyse comportementale.
Accélérez les activations, authentifiez en toute sécurité et simplifiez l'accès aux services mobiles grâce à la solution de HCLTech utilisée par des opérateurs dans plus de 20 pays. Consultez le document complet.
Contribuant à améliorer la stabilité, la fiabilité et la sécurité des télécommunications depuis plus de 40 ans
Des solutions réseau avancées à la connectivité transparente, nous nous concentrons sur l'autonomisation des Fournisseurs de Services de Communication (CSPS) pour l'avenir.
HCLTech se spécialise dans la fourniture d'un portefeuille complet de services avec des technologies émergentes.
Découvrez la puissance de la 5G, de l'automatisation guidée par l'IA, de l'intégration de l'IoT et bien plus encore. Élevez vos opérations, améliorez l'expérience client et ouvrez de nouvelles voies de croissance.
Parmi les principales entreprises de télécommunications d'Amérique du Nord sont nos clients.
Personnes dévouées à nos clients de télécommunications partout dans le monde.
Laboratoires de télécommunications et écosystèmes.
Partenaires de domaine en télécommunications.
Nos Reconnaissances – Mis en avant par des analystes leaders du secteur
HCLTech nommée CX Star dans le ISG Star of Excellence™ pour Centre de contact – Expérience client
Téléchargez le rapportHCLTech a été reconnue comme le seul fournisseur classé comme Choix des clients dans les six rapports « Voix du client » du Gartner Peer Insights™ pour les Services TI.
Téléchargez le rapportHCLTech reconnue comme Choix des clients dans le rapport Gartner® Peer Insights™ Voice of the Customer 2025 pour les services de réseau gérés.
Téléchargez le rapportHCLTech reconnue comme chef de file du marché dans le rapport HFS Horizons : Services d'entreprise génératifs, 2025
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Notre équipe
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