Onde a Engenharia Encontra a IA e o Futuro se Conecta.
IA que Entrega Resultado.
Na HCLTech, nossa história começa com a engenharia — uma base que molda não apenas nossa profundidade técnica, mas também nossa abordagem estruturada e orientada a resultados. Esse legado nos permite entregar soluções robustas, escaláveis e preparadas para o futuro.
“Onde a engenharia encontra a IA e o futuro se conecta” reflete nosso compromisso com soluções inteligentes e integradas, construídas sobre fundamentos sólidos de engenharia e práticas de inovação. Ao combinar automação, nuvem, dados, IA aplicada e criatividade humana, entregamos desempenho, eficiência e vantagem competitiva aos nossos clientes.
Há mais de 40 anos, a HCLTech contribui para a estabilidade, confiabilidade e segurança do setor de telecomunicações. Com mais de 15.000 profissionais dedicados aos nossos clientes de Telecom em todo o mundo, 10 laboratórios especializados em ecossistemas de Telecom, 350 parceiros de domínio no setor e suporte a mais de 175 redes globais em diversas geografias, ajudamos nossos clientes a construir infraestruturas inteligentes, escalar operações e oferecer experiências digitais seguras e personalizadas.
Atendemos mais de 50 operadoras globais de telecomunicações, incluindo 3 das maiores da América do Norte. Ao aplicar IA, aprendizado de máquina e análises avançadas, ajudamos a reinventar modelos de negócios, impulsionar eficiências e gerar resultados mensuráveis — do núcleo da rede à ponta do cliente.
Na Futurecom, vamos demonstrar como essa convergência entre engenharia e IA está moldando o futuro da conectividade, mobilidade e inovação digital. Uma jornada onde tecnologia e estratégia caminham juntas — para construir um mundo mais inteligente, resiliente e conectado.
HCLTech na Futurecom 2025
Convidamos você a visitar nosso estande (C025) e conversar com nossos especialistas para conhecer nossas soluções em telecomunicações. Nossa equipe estará disponível para apresentar demonstrações de soluções-chave e falar sobre nossos serviços e diferenciais que podem ajudar sua organização a conquistar uma vantagem competitiva.
As soluções de IA e IA Generativa da HCLTech ajudam as empresas a navegar em sua jornada de IA desde a ideação até implantações em escala. Essas soluções incluem AI Force™, uma plataforma de IA Generativa para transformação de serviços, AI Foundry para integração de sistemas e serviços gerenciados, AI Labs para consultoria e espaços experimentais, e AI Engineering para design e desenvolvimento de chips. As ofertas de IA e IA Generativa da HCLTech priorizam o uso responsável de IA, garantindo privacidade, segurança e considerações éticas.
A HCLTech oferece soluções avançadas de engenharia e conectividade que impulsionam redes de próxima geração e ecossistemas digitais. De 5G e OpenRAN a plataformas nativas em nuvem e automação de redes, ajudamos empresas a acelerar a inovação, melhorar o desempenho e construir infraestruturas resilientes e escaláveis.
A HCLTech aprimora a experiência do cliente por meio de estratégias de engajamento omnicanal impulsionadas por IA, que integram automação, análise de dados e personalização. Nossas soluções permitem que as empresas ofereçam interações contínuas, intuitivas e emocionalmente inteligentes — aumentando a satisfação, a fidelidade e a eficiência operacional em todos os pontos de contato.
Visão geral: A HCLTech está reinventando o engajamento com o cliente por meio de soluções de Contact Center e Atendimento ao Cliente nativas em nuvem e impulsionadas por IA. Ajudamos empresas a modernizar suas operações de CX com automação, análise de dados e recursos omnicanal — aumentando a eficiência, reduzindo custos e oferecendo experiências personalizadas e integradas em todos os pontos de contato.
A HCLTech capacita empresas a enfrentar ameaças cibernéticas em constante evolução com soluções de cibersegurança e prevenção de fraudes impulsionadas por IA. Nossa abordagem orientada por engenharia combina análise avançada, inteligência contra ameaças e automação para proteger ecossistemas digitais, aumentar a resiliência e garantir a confiança dos clientes nos setores financeiro e de telecomunicações.
A HCLTech impulsiona a transformação digital com soluções ágeis e nativas em nuvem que integram automação, dados e IA. Ajudamos empresas a reinventar seus modelos de negócio, aprimorar o engajamento com o cliente e acelerar a inovação — desbloqueando novos valores em operações, plataformas e ecossistemas.
Destaques
A ascensão das Operadoras Móveis Virtuais
O mercado de MVNOs cresce globalmente, e o Brasil lidera ao permitir que empresas inovem, diversifiquem receitas e se conectem aos clientes sem investir em infraestrutura própria.
Transforme o CX com o CCaaS da HCLTech, impulsionado por IA e integrado ao Microsoft Dynamics 365
Descubra como a prática de CCaaS da HCLTech moderniza os contact centers com Agentic AI, migração do Nuance e Dynamics 365 — promovendo um engajamento inteligente e multicanal com o cliente.
Conectando Canais e Orquestrando Dados
Assista a nossa conversa com Analaura Neves de Morais Gontigo, Head da Unidade de CRM e Indução Digital, Banco do Brasil
Serviço de Gestão Integrada de Contact Center de ponta a ponta
Descubra como a HCLTech oferece uma solução integrada para a gestão de Contact Centers, com mais de 20 anos de experiência em atualização de infraestrutura, integrações de sistemas, entrega de serviços e migração para a nuvem.
Ajudando a melhorar a estabilidade, a confiabilidade e a segurança das telecomunicações há mais de 40 anos
De soluções de rede avançadas à conectividade perfeita, nos concentramos em impulsionar os Provedores de Serviços de Comunicação (CSPS) para o futuro.
A HCLTech é especializada em fornecer um portfólio abrangente de serviços om tecnologias emergentes.
Experimente o poder do 5G, automação orientada por IA, integração de IoT e muito mais. Eleve suas operações, aprimore as experiências do cliente e desbloqueie novos caminhos de crescimento.
Das principais empresas de telecomunicações da América do Norte são nossos clientes.
Pessoas dedicadas aos nossos clientes de telecomunicações em todo o mundo.
Laboratórios de telecomunicações e ecossistemas.
Parceiros de domínio em telecomunicações.
Nossos Reconhecimentos – Destacado por Analistas Líderes do Setor
HCLTech nomeada como CX Star no ISG Star of Excellence™ para Contact Center – Experiência do Cliente
Baixe o reportA HCLTech foi reconhecida como a única fornecedora classificada como Escolha dos Clientes em todos os seis relatórios “Voice of the Customer” do Gartner Peer Insights™ para Serviços de TI.
Baixe o reportHCLTech reconhecida como Escolha dos Clientes no relatório Gartner® Peer Insights™ Voice of the Customer 2025 para Serviços de Rede Gerenciados.
Baixe o reportHCLTech posicionada como Líder de Mercado no Horizonte 3 no estudo de pesquisa HFS Horizons Generative Enterprise Services, 2025
Baixe o reportNossa Equipe
Country Manager
HCLTech Brasil
Head Strategic Initiatives Latam
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Sales Director
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Solutions Director
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Head Marketing
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