Services et solutions de télécommunications Services et solutions de télécommunications

Services et solutions de télécommunications

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Aperçu

Favoriser la connectivité au-delà des frontières

Notre approche holistique de la gestion du cycle de vie des clients de télécommunications crée une solution tout-en-un pour nos clients. De la génération de la demande, la gestion et l’exécution des commandes, les ventes omnicanal complètes, le soutien à la clientèle, le soutien aux produits, l’analytique, la rétention et les services de recouvrement jusqu’à une efficacité accrue des ventes.

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Services

Solutions complètes de télécommunications pour une connectivité sans faille

HCLTech utilise les capacités de ses laboratoires d’innovation en télécommunications, ses systèmes de prestation de processus numériques et ses services d’ingénierie pour offrir aux clients une solution évolutive, normalisée et tournée vers l’avenir.

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De la piste à la commande

Concevoir et exécuter des campagnes de vente sortantes multicanal efficaces ainsi que des conversions de ventes entrantes, pour une génération de pistes efficace.

Gestion des commandes

Gestion et exécution des commandes de bout en bout pour améliorer la satisfaction de la clientèle.

Recouvrements et perceptions

Gestion de recouvrement de bout en bout axée sur les technologies et l’analytique, comprenant les recouvrements à la fois en phase initiale et avancée.

Gestion de l'expérience client

Plateforme technologique fondée sur des services de soutien à la clientèle de bout en bout.

En savoir plus

Problème à résoudre

Dépannage, soutien à distance et de triage pour les consommateurs, les entreprises et les offres de produits.

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Améliorez votre connectivité, faites évoluer votre entreprise.

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