• L’environnement existant du client reposait sur des ordinateurs portables anciens et des processus de déploiement traditionnels, ce qui entraînait des mises en service de dispositifs lentes, une augmentation des coûts opérationnels et une sous-utilisation des capacités de l’IA
• Les exigences du travail hybride et la réglementation financière stricte compliquaient la sécurité et la conformité
• La disparité des cycles de vie des dispositifs et la limitation de l’intelligence embarquée signifiaient que les employés ne pouvaient pas tirer pleinement parti des outils d’IA localement, menant à des goulets d’étranglement dans l’analytique, la production de rapports et les tâches de routine dans des fonctions telles que la finance, la souscription et la gestion des risques

• Améliorer la productivité de la main-d'œuvre : Permettre aux employés de disposer d’appareils modernes compatibles avec l’IA afin d’accélérer les tâches quotidiennes et la prise de décisions
• Réduire les frais liés aux TI : Raccourcir les cycles d’approvisionnement, simplifier la gestion du cycle de vie et réduire le nombre d’incidents de soutien
• Permettre des cas d’utilisation de l’IA propres à chaque service : Déployer l’IA sur l’appareil pour la prévision financière, l’analyse de politiques, la vérification de la conformité et d’autres applications pratiques afin d’améliorer l’exactitude et d’accélérer l’accès aux données
• Renforcer la sécurité et la conformité : Maintenir une protection de qualité entreprise conforme aux règlements financiers tout en tirant parti de fonctionnalités de sécurité matérielle avancées

• Sélection des appareils : Déploiement de PC IA Lenovo équipés de processeurs Intel® Core™ Ultra, dotés d’unités de traitement neuronal (NPU) intégrées et de la plateforme Intel vPro® pour une gestion de calibre entreprise
• Gestion des points de terminaison : Mise en œuvre d’Intel Endpoint Management Assistant (EMA) pour le provisionnement hors bande, la mise à jour à distance et la maintenance prédictive afin de réduire les interventions sur site
• Mise en place de l’IA : Intégration de Microsoft Copilot pour 365 optimisé pour exploiter la NPU embarquée afin d’accomplir des tâches d’IA sécurisées et à faible latence, et co-création de flux de travail adaptés à chaque département (p. ex., modélisation Excel, résumé de documents) afin de démontrer la valeur immédiate
• Sécurité et conformité : Application de cadres de protection avancée des points de terminaison utilisant les fonctions de sécurité matérielle Intel, assurant l’adhésion aux règlements financiers et limitant le recours au nuage externe pour les charges de travail sensibles
• Déploiement et gestion du changement : HCLTech a réalisé l’approvisionnement sans contact de plus de 14 000 PC IA sur six régions mondiales avec l’imagerie personnalisée, l’étiquetage des actifs et un soutien proactif. Des formations basées sur les profils d’utilisateurs et un cadre de préparation à Copilot ont permis d’éduquer les utilisateurs à une adoption de l’IA sécuritaire et efficace
• Gouvernance et supervision : Mise en place de tableaux de bord pour le suivi en temps réel de la santé des appareils, de la conformité aux SLA et des indicateurs d’utilisation. Des boucles de rétroaction régulières avec les responsables de lignes d’affaires ont permis de prioriser les améliorations et les nouveaux cas d’usage

• Provisionnement réduit jusqu’à 20 %, permettant la préparation des appareils en moins de 2 jours
• Le volume de billets au centre de service a diminué de 5 à 10 %
• L’indice de productivité des employés (score DEX) est passé de 72 à 78 en 90 jours
• L’adoption de l’IA a augmenté à >35 % des utilisateurs exploitant activement l’IA sur l’appareil en moins de 90 jours
• Le temps de cycle des rapports financiers a été réduit de 30 % grâce à Copilot pour le résumé et la modélisation  
• La dépendance au nuage pour les charges de travail de l’IA a déporté 5 à 10 % de l’inférence de l’IA vers le NPU de l’appareil
• La gouvernance et la préparation à l’audit des données sont améliorées grâce à une IA sécurisée, sur appareil, pour la classification et l’analyse des risques 
• Pour la rapidité de prise de décision (souscription/ventes), des cycles décisionnels de 10 à 20 % plus rapides sont observés lors des projets pilotes 
• 10 k+ utilisateurs additionnels ont été habilités grâce à la réutilisation du modèle de référence

Services Intel utilisés

• Processeurs Intel® Core™ Ultra avec NPU intégrés
• Plateforme Intel vPro®
• Assistant de gestion des points d’extrémité Intel (EMA)
• Technologies de sécurité matérielle Intel, telles que la technologie de détection des menaces Intel
• Accès au matériel de formation d’Intel Partner University
• Optimisation Intel pour Microsoft Copilot