Le conseil avait besoin d’une plateforme « pérenne » capable de soutenir ses plans de croissance avec rapidité et agilité. Le système devait être adaptatif, facile à utiliser et offrir un retour sur investissement rapide. Il était important que le conseil prévoie d’utiliser les fonctionnalités prêtes à l’emploi et d’implanter le système « selon les standards » autant que possible.

Le conseil a décidé qu’une solution infonuagique suivant le principe clé « adopter la technologie, et non l’adapter aux besoins locaux » serait la voie la plus rentable à suivre.

La solution SaaS infonuagique devait offrir :

Le conseil recherchait un partenaire à long terme pouvant les aider à atteindre les meilleurs résultats possibles — et non simplement un intégrateur de solution. Ils avaient également besoin de la certitude que la solution était bien adaptée — et que le partenaire pouvait la livrer. Cela signifiait choisir un partenaire doté d’une vaste expérience dans le secteur, capable d’apporter une approche innovante pour répondre aux exigences et aux défis particuliers auxquels font face les autorités locales.

Le bilan de HCLTech dans la réalisation réussie de projets similaires auprès des autorités gouvernementales locales et notre approche démontrée de « relation au-delà du contrat » dans la gestion de relations clients à long terme ont été les éléments clés qui ont conduit à notre sélection pour ce partenariat.

D’autres facteurs distinctifs incluaient :