Une importante institution financière atteint une efficacité opérationnelle et des économies de coûts
Une grande institution financière en Europe du Nord a été confrontée à des défis tels qu'une surveillance fragmentée et une sous-utilisation des ressources informatiques. Ces problèmes ont entraîné une diminution de l'efficacité et une augmentation des coûts pour la banque. Cependant, après la mise en place de App Dynamics, la banque a révolutionné la surveillance de la performance de ses applications et a réalisé d'importantes économies. AppDynamics a aidé la banque à optimiser ses opérations informatiques, améliorant l'efficacité opérationnelle et lui permettant d'être plus concurrentielle dans le secteur des services financiers grâce à une visibilité complète des applications sur site, des tableaux de bord personnalisés et une gestion proactive des incidents.
Le défi
Les services AppDynamics peuvent s’avérer inestimables, mais les organisations peuvent être confrontées à plusieurs défis lors de leur mise en œuvre et de leur utilisation.
- Manque de contexte d’affaires
- Faible optimisation des ressources
- Sous-utilisation des services AppDynamics
- Les matrices orphelines ou abandonnées contribuent au gaspillage
- Surveillance en silos
L’objectif
Notre client souhaitait optimiser l’infrastructure TI et améliorer l’efficacité opérationnelle.
- Acquérir une compréhension globale du contexte d'affaires et des exigences
- Surveiller de manière proactive et effectuer une analyse prédictive pour optimiser l’allocation et l’utilisation des ressources
- Rationaliser l’utilisation des services AppDynamics afin d’éliminer le gaspillage et de maximiser le RSI
- Permettre une prise de décision agile pour les équipes d’applications en offrant une visibilité complète des applications hébergées sur site
- Automatiser le déploiement des agents afin de réduire le temps et les erreurs du processus de déploiement
- Donner aux équipes d’applications des vues personnalisées, des tableaux de bord et des prédictions fondées sur les tendances historiques
- Réaliser des économies considérables en éliminant le gaspillage et en dimensionnant adéquatement l’infrastructure
- Favoriser une approche proactive de la gestion des incidents en augmentant la couverture de la surveillance des transactions d’affaires critiques
La solution
Le service complet de HCLTech comprend des solutions entièrement gérées avec surveillance sur site, intégration d’AppDynamics pour un suivi proactif et des tableaux de bord personnalisés, améliorant la visibilité et l’efficacité des applications.
- HCLTech a fourni des services entièrement gérés avec une option de cession, assurant une expérience sans faille pour notre client
- HCLTech a assumé la responsabilité de superviser la solution sur site et a fourni des conseils sur les meilleures pratiques pour la mise en œuvre d’AppDynamics et Scrum, en veillant à ce qu’ils soient toujours sur la bonne voie
- La solution offrait une visibilité complète des applications hébergées sur la solution sur site, permettant une surveillance et une gestion efficaces
- Des vues et tableaux de bord personnalisés sont disponibles pour les équipes applicatives du client, offrant une expérience adaptée et facilitant le suivi des progrès
- La solution offre également une prédiction basée sur les tendances antérieures, permettant de prendre des mesures proactives avant que des problèmes ne surviennent
- L’intégration avec AppDynamics pour la visibilité applicative, la surveillance proactive et la création automatisée d’incidents a amélioré l’expérience
- Le processus de déploiement de l’agent AppDynamics a été automatisé, ce qui a permis d’améliorer l’efficacité, de réduire les interactions humaines et de minimiser les erreurs
L'impact
Les principaux résultats obtenus étaient :
Élimination du gaspillage
Dimensionnement optimal
Mises à niveau de version
Surveillance des transactions commerciales critiques
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