L'entreprise a fait appel à HCLTech pour l'aider à relever plusieurs défis commerciaux. L'un de ces défis était l'incapacité de l'entreprise à élaborer un plan de production réaliste en raison d'un manque de visibilité sur la disponibilité des matériaux en cours de fabrication et des contraintes de capacité qui ont entraîné des perturbations de la production et de faibles niveaux de service à la clientèle.

L'entreprise était également confrontée à des cloisonnements dans la chaîne d'approvisionnement, à un manque de collaboration et d'intégration avec les fournisseurs, ainsi qu'à une incapacité à simuler et à valider les changements dans l'offre et la demande, ce qui a créé des lacunes de connaissance entre les équipes.

De plus, le client avait du mal à répondre à un grand nombre de demandes de renseignements de la part de la clientèle, ce qui a fait perdre des occasions d'affaires à l'entreprise.

Le quatrième défi du client était l'incapacité d'effectuer une analyse du coût par rapport à la marge afin de réorganiser la priorité des commandes, ce qui a entraîné des marges bénéficiaires insuffisantes.

Grâce à plusieurs réunions et ateliers, HCLTech et le client ont élaboré un plan pour :

Grâce à son analyse, HCLTech a élaboré une solution répondant aux exigences d’affaires du client.

Les livrables comprenaient un document sur les exigences d’affaires qui identifie et cartographie les exigences par rapport aux principales fonctions et capacités du système, identifie les principales dépendances des données et des processus, intègre les meilleures pratiques du secteur et hiérarchise les exigences selon l’analyse MoSCoW.

HCLTech a également fourni une évaluation de la maturité de la chaîne d’approvisionnement ainsi qu’une analyse/matrice des indicateurs clés de performance (KPI) et une évaluation de la valeur commerciale recommandant des changements de processus.

Le livrable final était une feuille de route des capacités d’affaires en plusieurs phases qui intègre la gestion des systèmes, des processus, des données et du changement.

Le client a constaté des retombées extrêmement positives grâce à son partenariat avec HCLTech. Voici quelques faits saillants :

Grâce à son partenariat avec HCLTech, cette entreprise technologique qui offre des produits et services pour la gestion de l’énergie et des ressources hydriques a revitalisé ses propres ressources et envisage un avenir prometteur.