Les organisations de pharmacovigilance évoluent dans un environnement de plus en plus complexe où les données sur les événements indésirables proviennent d’un nombre croissant de sources, y compris les courriels, les portails web, les programmes de soutien aux patients, les dossiers médicaux électroniques, les centres d’appels et la littérature médicale. Parallèlement, les délais de déclaration demeurent stricts, la surveillance réglementaire s’intensifie et des millions de rapports de cas s’accumulent dans les écosystèmes mondiaux de sécurité. Malgré les progrès technologiques, de 65 % à 70 % de l’effort consacré aux opérations de sécurité est encore accaparé par la réception, la saisie de données, la validation, le codage et d’autres tâches manuelles, ce qui engendre des inefficacités susceptibles de ralentir le passage de la réception à des analyses de sécurité exploitables.

La difficulté ne réside plus seulement dans la gestion du volume, mais dans la garantie que chaque décision repose sur des preuves, un contexte et une traçabilité adéquats. Alors que la demande pour des professionnels expérimentés en pharmacovigilance dépasse l’offre, l’écart entre la charge de travail et l’expertise continue de se creuser. Pour combler cet écart, les responsables de la sécurité ont besoin d’approches connectées et intelligentes permettant une prise de décisions fondée sur des preuves tout au long du cycle de vie.

Conçue autour du principe de la prise de décision fondée sur les preuves, la HCLTech Intelligent Safety Platform (ISP) aide les organisations à connecter données, flux de travail et informations sur l’ensemble du cycle de vie de la pharmacovigilance, créant un parcours fluide allant de la réception à l’identification des signaux.