NEW YORK et NOIDA, Inde, 14 février 2025—HCLTech, une entreprise technologique mondiale de premier plan, a été nommée Leader dans l’évaluation B2B Sales Services PEAK Matrix® 2024 d’Everest Group. Cette reconnaissance met en avant les services de vente B2B et B2C complets de HCLTech, ses solutions avancées basées sur GenAI et sa capacité à fournir des solutions de vente de nouvelle génération à l’échelle mondiale.
Les services de vente B2B et B2C de HCLTech englobent la vente interne, la gestion des comptes, la gestion des contrats, le soutien et les opérations de vente, appuyés par une équipe dédiée dans les principales régions.
Grâce à l’automatisation robotisée des processus (RPA), aux chatbots de vente et aux outils alimentés par GenAI, HCLTech améliore les expériences client et accélère les cycles de vente. Les investissements de l’entreprise dans les solutions de vente numériques comprennent un moteur analytique mature pour des informations en temps réel et des analyses prédictives.
« Les outils propriétaires de HCLTech, conçus pour l’optimisation du commerce électronique, la gestion des connaissances propulsée par l’IA, la gestion des comptes simplifiée et l’accessibilité mobile aux ventes, renforcent son leadership dans l’industrie », a déclaré Divya Baweja, directrice de pratique chez Everest Group. « Les partenariats stratégiques de l’entreprise avec des fournisseurs technologiques majeurs tels que Verloop, Kore.ai, Sirionlabs, Workato et Salesforce renforcent davantage sa capacité à fournir des solutions de vente de bout en bout. »
« HCLTech s’engage à transformer les ventes B2B grâce à des solutions innovantes et numériques », a déclaré Raghu Kidambi, vice-président d’entreprise et chef mondial des opérations de processus numériques chez HCLTech. « Nos plateformes intégrées, qui incluent GenAI et l’analyse prédictive, optimisent les cycles de vente et améliorent les expériences client. »
Pour consulter le rapport, rendez-vous sur HCLTech chef de file de l’évaluation Everest Group 2024 B2B Sales Services PEAK Matrix | HCLTech
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À propos d’Everest Group
Everest Group est un cabinet de recherche mondial de premier plan qui aide les dirigeants d’entreprise à prendre des décisions éclairées. Les évaluations PEAK Matrix® d’Everest Group offrent l’analyse et les informations dont les entreprises ont besoin pour prendre des décisions de sélection critiques concernant les fournisseurs de services mondiaux, les emplacements, ainsi que les produits et solutions dans différents segments de marché. De même, les fournisseurs de ces services, produits et solutions consultent la PEAK Matrix® pour évaluer et calibrer leurs offres par rapport à d’autres acteurs du secteur ou du marché. Pour plus de détails et de contenu approfondi, consultez www.everestgrp.com.
À propos de HCLTech
HCLTech est une entreprise technologique mondiale comptant plus de 220 000 personnes réparties dans 60 pays, offrant des capacités de pointe axées sur le numérique, l’ingénierie, le cloud et l’IA, soutenues par un large portefeuille de services et produits technologiques. Nous travaillons avec des clients de tous les grands secteurs, fournissant des solutions industrielles pour les services financiers, la fabrication, les sciences de la vie et la santé, la technologie et les services, les télécommunications et les médias, le commerce de détail et les biens de consommation, ainsi que les services publics. Les revenus consolidés pour les 12 mois se terminant en décembre 2024 se sont élevés à 13,8 milliards de dollars. Pour découvrir comment nous pouvons accélérer votre progrès, visitez hcltech.com.
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