Soins de santé
Transformer l’engagement des patients grâce à une plateforme de centre de contact alimentée par l’IA
HCLTech a aidé une grande pharmacie de détail américaine à remplacer son système IVR hérité basé sur DTMF par une plateforme d’IA conversationnelle, améliorant ainsi l’expérience patient et l’efficacité opérationnelle.
Au-delà du DSE : opérations alimentées par l'IA, meilleurs résultats, soins plus intelligents
Rencontrez HCLTech au Oracle Health and Life Sciences Summit 2026, du 22 au 24 septembre, kiosque 38, Orlando, Floride, pour l’IA clinique et la modernisation des DSE. Inscrivez-vous maintenant!
La plateforme de service clinique évolutive permet une productivité ininterrompue des médecins
HCLTech a aidé un important fournisseur de soins de santé à assurer des soins aux patients sans interruption grâce à un Centre de services cliniques spécialisé 24h/24 et 7j/7 soutenant les médecins et les applications cliniques critiques.
De la dette technique à la santé prête pour l’IA avec HCLTech et ServiceNow
Découvrez comment une organisation de soins de santé de premier plan a modernisé son écosystème ServiceNow, éliminé plus de 3 200 personnalisations et créé une base évolutive pour des opérations propulsées par l’IA.
Transformer l’expérience de soutien aux cliniciens dans un important système de santé sans but lucratif
Soutien aux applications cliniques transformé dans plus de 100 hôpitaux en créant un centre de services adapté aux cliniciens, améliorant l’accessibilité, la réactivité et la résolution dès le premier contact.
Intégration et accréditation des médecins propulsées par l’IA
Solution d’intégration et d’accréditation des médecins optimisée par l’IA qui accélère la préparation des fournisseurs, automatise les flux de travail de conformité, réduit le temps d’intégration et accélère la réalisation des revenus.
Soutien Epic Service Desk pour améliorer la prestation des soins
Soutien amélioré du Service clinique Epic pour plus de 7 200 utilisateurs dans 53 hôpitaux et plus de 1 300 sites de soins, améliorant la résilience opérationnelle et l'expérience des cliniciens.
Accélérer la modernisation des DSE en entreprise sans perturber les soins aux patients
La prise en charge du DSE à l'échelle de l'entreprise a permis la consolidation transparente de cinq plateformes de DSE, de plus de 1700 applications et de 23000 interfaces, tout en maintenant des opérations cliniques ininterrompues à travers le réseau de santé.
Redéfinir l’expérience des patients avec l’IA générative
GenAI aide le secteur de la santé à combler l'écart entre l'efficacité et l'empathie, permettant des expériences patient plus personnalisées et contextuelles qui renforcent l'engagement, la confiance et les résultats en matière de soins.
Renforcer les opérations informatiques des soins pédiatriques lors de la transition vers le DSE
HCLTech a transformé le soutien aux applications pour l’un des plus grands systèmes de santé pédiatrique indépendants aux États-Unis, améliorant la réactivité et le contrôle opérationnel sur plus de 190 systèmes.
Transformation des opérations TI pour un important fournisseur de services de santé aux États-Unis
Le modèle informatique unifié dirigé par l’IA transforme les opérations, améliorant la stabilité, l’expérience et l’évolutivité pour le fournisseur de soins de santé
Un modèle opérationnel axé sur les personas transforme les opérations informatiques en radiologie
Un fournisseur de radiologie américain, dépendant de systèmes cliniques hautement disponibles, s'est associé à HCLTech pour moderniser les opérations informatiques, en élaborant un modèle évolutif, résilient et centré sur les cliniciens, aligné sur les flux de travail.
