Les fournisseurs de réseau et l’industrie des télécommunications dans son ensemble sont confrontés à l’impact de la transformation du secteur en raison de l’évolution et de la mise en œuvre des technologies 5G et GenAI.

Ce parcours de transformation devrait continuer à avoir des répercussions sur notre façon de travailler, de communiquer avec les autres, la manière dont nos enfants fréquentent l’école et même la façon dont les services de santé sont dispensés. L’avenir des réseaux était sous la loupe lors du MWC 2024 la semaine dernière, alors que les leaders du secteur du monde entier se sont réunis pour le plus grand événement de connectivité au monde.

De nombreux défis attendent les entreprises de télécommunication et l’impact de la transformation des réseaux. La technologie GenAI, qui change la donne, et la collaboration avec des partenaires possédant les compétences nécessaires à la mise en œuvre de la technologie, aideront à surmonter ces défis et à embrasser cette révolution.

La 5G et l’AI font évoluer les réseaux du futur

En ce qui concerne les façons dont la 5G et l’AI peuvent façonner les réseaux de demain, certains aspects seront similaires d’un secteur à l’autre tandis que d’autres seront propres à chaque industrie. Selon Geoff Hollingworth, CMO chez Rakuten Symphony lors d’un panel sur le kiosque d’HCLTech au MWC, certains constatent aujourd’hui que l’AI peut grandement augmenter les capacités d’une entreprise, agir presque comme un mentor expert pour les gens et permettre une montée en compétence rapide.

« Ce que nous commençons déjà à observer, c’est la capacité de poser des questions à un niveau supérieur, davantage axées sur les résultats », a déclaré Hollingsworth. « Le parcours sur lequel nous nous trouvons vise à faire grandir l’intelligence, selon la personne qui pose la question, et à amener le système à répondre de manière beaucoup plus intuitive. »

En considérant l’avenir des réseaux, les organisations devront se demander comment déployer la 5G et la GenAI, et comment exploiter au mieux les capacités de la GenAI disponibles aujourd’hui. Margaret Rooney-McMillen, vice-présidente des solutions partenaires intégrées et hyperscalers chez AT&T, a mentionné un forum au sein de leur direction des données où les employés peuvent soumettre des champs d’intérêt. L’objectif est de recueillir ces commentaires pour établir un réseau futur axé sur les domaines les plus pertinents et de les développer, tout en reportant à plus tard ceux qui ne sont pas prioritaires pour le moment.

Au final, l’avenir des réseaux de télécommunications reposera sur ce que peuvent accomplir dès aujourd’hui les technologies 5G et GenAI, tout en renforçant les domaines de préoccupation les plus pressants pour les parties prenantes.

Défis du marché actuel

Selon Hollingsworth, il est important de reconnaître que nous sommes au Jour Zéro d’un changement de paradigme massif, ce qui n’est pas toujours facile à saisir. Les organisations devront entrer dans cette nouvelle ère et trouver l’équilibre entre l’évolution du réseau et les attentes des clients.

L’un des défis qu’AT&T tente de relever est d’accompagner les clients à travers cette transformation et de suivre le rythme de l’évolution rapide de ces technologies.

« Nous sommes au point de départ pour faire évoluer cela et donc je pense qu’il y a beaucoup de leçons à tirer dans les prochaines années », a déclaré MacMillan. « Mais cette technologie ne nous laisse pas beaucoup de temps. Comme on l’a vu par le passé, la progression technologique ici va se produire encore plus rapidement que ce que nous avons déjà connu. »

Selon Martin Zimmerman, CTO, OWN-Amérique du Nord, CommScope, deux catégories de problèmes restent à résoudre pour les entreprises de télécommunications. D’abord, comment déployer les bandes et équipements 5G dans les environnements existants sans provoquer de surcharge structurelle, en particulier dans les milieux urbains. Ensuite, comment combler le fossé numérique dans les régions rurales avec un modèle économiquement viable.

Apporter des capacités aux clients

Les entreprises de télécommunications souhaitent avant tout servir leurs clients. Trouver la manière la plus efficace de les accompagner pendant cette période de changement demeure un défi pour l’industrie. Cependant, de bons partenaires peuvent toujours aider.

« Nous avons fait un travail incroyable et il y a encore du chemin à parcourir, mais les entreprises veulent des services de notre part et nous devons les aider à simplifier notre offre », a affirmé Mark Rouanne, directeur des réseaux chez Dish Network. « On aime leur dire qu’ils devraient être aussi experts que nous, mais ils ont une entreprise à gérer, donc ce n’est pas toujours possible. Laissez-nous nous en occuper pour que vous puissiez gérer votre entreprise », a-t-il ajouté.

Simplifier et accélérer les services de tests est essentiel pour apporter des capacités avancées aux clients. Les solutions partenaires comme HCLTech’s AI Force — qui automatise la génération de scripts de test avec GenAI — peuvent aider les entreprises de télécommunications à sécuriser les modèles GenAI en ligne hébergés dans le cloud, ainsi que les modèles AI locaux exécutés sur les systèmes sur site des clients.

Les fournisseurs de réseau cherchent également à améliorer et à accélérer la conception des composants, non pas seulement pour augmenter la performance des composants, mais bien celle du réseau dans son ensemble.

« Ce que je constate, c’est qu’on va en arriver à ce que tous ceux qui fournissent des composants dans le réseau seront évalués selon les indicateurs de performance réseau plutôt que ceux des composants. Et c’est ainsi qu’on fera évoluer le réseau vers un nouveau niveau », a expliqué Zimmerman.

La GenAI et la 5G offrent un avenir complexe et en évolution, ce qui nécessitera de la collaboration au sein de l’industrie technologique pour garder une longueur d’avance. Cette vague de 5G et GenAI dans les réseaux va façonner le marché mobile mondial. Cette révolution exigera de nouvelles infrastructures et des compétences diversifiées, ce à quoi la GenAI pourra répondre. Toutefois, collaborer avec d’autres fournisseurs de services permettra aux entreprises de télécommunications de transformer leur réseau tout en restant centrées sur leurs clients.