Processus mondiaux communs et plateforme d’innovation chez un fournisseur indépendant de maintenance aéronautique
Notre client est un fournisseur de premier plan mondial de services d’aviation aux entreprises. L’entreprise fournit des ventes, de la maintenance et de la location d’aéronefs à l’aide d’une flotte de plus de 200 avions.
Le défi
Un paysage informatique complexe entravait l'innovation future
Notre client s'était développé de façon organique et par acquisition, ce qui a donné lieu à un paysage de systèmes complexe et fragmenté, rendant l'innovation pour l'avenir plus difficile. Ils avaient besoin d’un partenaire technologique de confiance pour les aider avec leurs solutions fortement personnalisées, interfacées à SAP ECC (ERP Central Component) Aérospatial et Défense. Ils ont choisi HCLTech grâce à notre expertise approfondie dans ce domaine et à iMRO/4 Complex Asset Management de HCLTech, avec une intégration native à SAP S/4HANA.
L’objectif
Améliorer l’expérience client et la réactivité
Le principal moteur commercial était d’améliorer l’expérience client et la réactivité envers les clients. Comme l’entreprise fournit des services de maintenance à des clients ayant des besoins variés et souvent personnalisés, le système devait être assez flexible pour permettre à l’entreprise de réagir rapidement à l’évolution des besoins des clients.
La solution
Déploiement d’une solution SAP S/4HANA mondiale, en priorisant l’expérience utilisateur Fiori et l’innovation avec la SAP Business Technology Platform (BTP)
Notre client souhaitait une nouvelle plateforme Maintenance, Réparation et Révision (MRO) basée sur SAP S/4HANA pour l’avenir qui l’aiderait à planifier les opérations de maintenance, à gérer la facturation des clients et à planifier à long terme.
HCLTech a collaboré avec l’entreprise pour :
- Développer et mettre en œuvre une nouvelle solution TI d’entreprise couvrant la finance, la logistique et la MRO aéronautique
- Créer un gabarit mondial optimal et conforme aux meilleures pratiques, basé sur SAP S/4HANA et HCLTech iMRO/4
- Développer une solution offrant une expérience utilisateur axée sur Fiori et adopter la SAP Business Technology Platform (BTP) pour soutenir l’innovation rapide
L’incidence
Remplacement de plusieurs systèmes hérités, favorisant des processus mondiaux communs et permettant des innovations rapides
Le modèle mondial a remplacé plusieurs systèmes hérités et a été mis en service dans les deux premiers sites d’activité. Il a permis à l’entreprise de définir et d’adopter des processus mondiaux communs, et a fourni une plateforme informatique qui soutient l’innovation rapide.
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