Une entreprise de biens de consommation du Fortune 500 réalise une augmentation de 99 % de la qualité du service en six mois
Notre client souhaitait rationaliser les opérations et optimiser les coûts de la chaîne d'approvisionnement grâce à des décisions fondées sur les données. Pour répondre aux contraintes de capacité, il a migré vers une plateforme de données centralisée. Afin de gérer la demande croissante en analytique de données, ils ont fait appel à HCLTech pour tirer parti de notre présence mondiale et de notre historique de valeur livrée. La mise en œuvre des meilleures pratiques DevOps et de l’automatisation alignée sur les besoins de l’entreprise a amélioré l’efficacité. Cela a simplifié l'accès aux données pour débloquer de nouvelles opportunités d'affaires grâce à la prise de décisions basée sur les données et à une innovation plus rapide.
Le défi
Surmonter les obstacles à l’utilisation de l’analytique des données de fabrication
Avec l’augmentation des besoins analytiques des scientifiques de données, l’entreprise a reconnu la nécessité d’un rendement élevé des livraisons. Ils devaient également soutenir l’efficacité opérationnelle de leur plateforme centrale de données de la chaîne d’approvisionnement et souhaitaient une meilleure collaboration entre fournisseurs. Le processus avait été entravé par :
- Une quasi-absence d’outils et de mécanismes de collecte de données
- Une puissance de calcul des données limitée dans les systèmes de soutien existants
- L’absence d’outils de transformation pour convertir les données en informations en intelligence d’affaires (BI)

L'objectif
Démocratiser et centraliser la gouvernance des données essentielles à l'entreprise
Notre client recherchait un partenaire de confiance ayant une expertise pointue en DevOps afin de mettre en œuvre des stratégies DevOps de pointe et d'assurer une grande responsabilisation. L'entreprise devait cartographier ses systèmes de vente, tirer des renseignements des matières premières, repérer les pertes dans la chaîne d'approvisionnement et analyser les modèles d'exécution. Certains des principaux objectifs du client pour le partenariat comprenaient :
- Meilleure gestion des stocks pour permettre une prise de décision rapide
- Migration des applications afin d'améliorer les processus
- Améliorer la qualité du service et économiser les ressources

La solution
Un lac de données central
Nous avons déterminé qu’un nouveau lac de données principal répondrait aux besoins en données de notre client. Le processus a commencé par la compréhension des exigences des parties prenantes, puis les applications isolées ont été migrées vers un écosystème Microsoft Azure unifié afin de gérer l’augmentation des volumes de données de la chaîne d’approvisionnement. La gestion des données à grande échelle a été optimisée, fournissant des informations via des tableaux de bord et des rapports. Le déplacement des données a été automatisé avec Azure, produisant des analyses de données. Le processus comprenait l’approvisionnement de données provenant de :
- SAP pour retracer les données sources à l’état brut
- Entrepôts de données d’entreprise (BW) mondiaux pour les données de niveau inventaire
- BW régionaux liés au transport
- Systèmes régionaux de gestion du transport à mettre à jour chaque semaine
- Planification intégrée de la distribution pour la prévision
- BI transport et entrepôt (T et E) afin de générer et partager les données T et E avec l’application BI DOMO
Les données ont été collectées à partir de ces environnements, ingérées par Data Factory et Databricks et transformées en environnements de test. Ce processus a créé des tableaux faciles à lire, destinés aux consommateurs, au-dessus du système de fichiers Azure. HCLTech était responsable de toutes les améliorations et modifications de données liées à :
- Inventaire
- Transport
- Prévisions intelligentes quotidiennes
- Synchronisation de la chaîne d’approvisionnement
- Transactions
- Expéditions

L’impact
Efficacité des opérations de données de la chaîne d’approvisionnement et améliorations des coûts
HCLTech a adopté les normes CI/CD (intégration/déploiement continus) les meilleures de l’industrie pour exécuter un processus de développement et de déploiement sans faille. En rendant les données visibles pour les utilisateurs, HCLTech a amélioré l’efficacité, réduit les coûts opérationnels et créé une expérience utilisateur supérieure.
La solution personnalisée et unifiée a amélioré les opérations de données intelligentes de notre client à grande échelle pour l’agilité et l’innovation.
- A aidé à la prise de décisions financières en temps opportun en générant des informations BI reliées à :
- Gestion des stocks de matières premières et de produits finis
- Camionnage, chargement et routage dans le transport
- Prévision et planification
- A ajouté de la valeur par l’amélioration des processus — à une exception près, toutes les applications ont été migrées
- A obtenu une augmentation de 99 % de la qualité de service en seulement six mois, ce qui a permis de réduire les estimations de personnel et d’économiser sur les coûts de ressources
- A utilisé de façon optimale les ressources existantes du client
