Le conglomérat mondial de télévision simplifie la vérification du contenu

HCLTech a automatisé les processus pour les canaux de diffusion de contenu du client
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Aperçu

HCLTech a automatisé les processus pour les canaux de diffusion de contenu d’un géant mondial de la télévision, contribuant à réduire l’effort manuel de validation audio et sous-titres de 70 %

Notre client, un réseau de télévision premium basé aux États-Unis et reconnu mondialement pour son contenu novateur, cherchait à accroître la précision des ressources et à réduire le délai de mise sur le marché. Il visait également à standardiser les plateformes et processus de production et de distribution.

Cependant, l’absence de mises à jour en temps réel et de visibilité sur les ressources de contenu constituait un défi. Pour répondre à ces besoins, notre client a recherché un facilitateur écosystémique doté d’une expertise en automatisation de la création et de la distribution de contenu sur divers canaux.

Après un examen attentif de son empreinte mondiale et de ses capacités technologiques, le géant des médias a choisi HCLTech comme partenaire privilégié pour rationaliser ses services et tirer parti de notre vaste expérience sectorielle dans l’automatisation du contenu.

Le défi

Effort intensif pour compléter les cycles de tests avec une grande précision

Notre client a été confronté à un défi important pour compléter les cycles de tests avec une grande précision afin de soutenir son expansion sur le marché européen. Il devait publier du contenu sur les plateformes web et OTT dans plusieurs langues européennes sur les navigateurs européens populaires.

Cela a présenté plusieurs défis :

  • 6 000 ressources devaient être vérifiées dans différentes régions et sur quatre plateformes différentes — et même avec plus de 30 professionnels de l'AQ, chaque cycle de vérification prenait environ une semaine; un effort supplémentaire était nécessaire pour corriger les défauts et effectuer de nouveaux tests
  • Une vue consolidée de toutes les modalités de fonctionnement
  • Vérification des caractères cyrilliques de certaines langues de l'UE

Malgré ces défis, HCLTech a fourni des solutions efficaces pour faciliter l’achèvement des cycles de tests avec des niveaux élevés de précision, permettant ainsi le lancement réussi de contenu sur les plateformes web et OTT européennes.

L'objectif

Automatiser le contenu pour améliorer l'efficacité et l'expérience client

Notre client recherchait une solution de bout en bout qui vérifie les épisodes et les sous-titres manquants ainsi que les fonctionnalités et émissions non livrées ou en double, idéalement avec peu ou pas d'intervention manuelle.

De plus, les langues européennes sur les métadonnées éditoriales publiées devaient être validées et les langues audio et sous-titres devaient correspondre à l'étiquetage des contenus lisibles. Pour ces raisons, il était impératif de trouver une pratique de test entièrement automatisée pour extraire le contenu des feuilles de contenu. Notre client s'attendait également à des dépôts d'exécution consolidés qui se mettent à jour automatiquement à chaque itération. Cela nécessitait :

  • Une automatisation du déploiement par phase
  • Le passage des opérations de test de contenu à un cadre automatisé
  • La normalisation et l'optimisation des processus pour la prévision des défauts, la traçabilité des tests, l'analyse des tendances et la visualisation des indicateurs
L’objectif

La solution

Migration des opérations de test de contenu vers un modèle automatisé Spyglass

HCLTech a utilisé des analyses avancées et des outils personnalisés pour simplifier la création et l’exécution de scripts pour notre client, en utilisant des instances AWS et en intégrant l’intégration continue/la livraison continue (CI/CD) avec Jenkins. AppScan a assuré le respect des normes de sécurité et les grilles Selenium ont permis une vérification efficace des actifs. Des composants d’interface utilisateur réutilisables et des stratégies efficaces ont réduit le temps d’écriture des scripts et optimisé l’exécution du code, permettant à HCLTech de résoudre avec succès les problèmes de notre client, de rationaliser les opérations et d’améliorer la performance.

Pour améliorer la précision dans la vérification du contenu pour le marché européen, HCLTech a développé des algorithmes linguistiques avancés pour les caractères cyrilliques, a vérifié la langue et la région par des tables de correspondance et des API tierces et a utilisé des techniques complexes de gestion de données. Par la mise en place de ces solutions avancées, nous avons pu assurer un haut niveau de précision dans la vérification du contenu, permettant la diffusion réussie de contenu sur les plateformes web et OTT en Europe.

L'impact

Haute productivité, précision et efficacité des coûts

HCLTech a optimisé le cycle de vérification du contenu de notre client, entraînant des avantages significatifs :

  • Le délai TAT de validation du contenu a été réduit de sept jours à 2-3 heures
  • L'effort manuel pour la validation audio et des sous-titres a été réduit de 70 %
  • La validation des métadonnées et des images violettes a atteint 100 % de précision, réduisant les efforts globaux de test de 60 %, tandis que la précision des données de test et des actifs s'est améliorée de 80 %
  • Les incidents d'échec ont été rapidement résolus grâce aux rapports centralisés de Spyglass

Les technologies de prochaine génération de HCLTech ont rendu la vérification et la livraison de contenu de notre client plus productive, précise, efficace et économique. De plus, ils peuvent désormais automatiser facilement la création de scripts futurs et les améliorations à l'aide de la solution proposée.

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