Les propriétaires de voitures haut de gamme vivent des trajets plus sûrs et plus intelligents grâce à une transformation agile

Le constructeur automobile mondial transforme son modèle opérationnel pour réduire les coûts et améliorer l’expérience
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Aperçu

Un important fabricant automobile mondial a cherché à moderniser son modèle opérationnel afin de mieux répondre à l’évolution des attentes des clients dans un secteur marqué par l’électrification, la conduite autonome et la mobilité partagée. Malgré de nombreuses initiatives de transformation, des équipes cloisonnées, des solutions héritées et des cycles de livraison longs limitaient la capacité du client à innover rapidement.

En partenariat avec nous, le constructeur automobile est passé à un modèle axé sur le produit allégé qui a permis aux équipes interfonctionnelles de livrer plus rapidement, d’innover en continu et de créer des expériences de conduite plus sécuritaires et plus intelligentes pour les utilisateurs finaux.

Le défi

De longs délais, des équipes fragmentées et des initiatives bloquées ont nui à la capacité du client à s'adapter à l'évolution rapide des demandes du marché. Des systèmes déconnectés et des modèles de livraison dépassés ont retardé la mise sur le marché, tandis que des attentes réglementaires et clients croissantes dans des domaines tels que la durabilité, la sécurité et le service ont exercé une pression supplémentaire sur l'organisation.

Le constructeur automobile avait besoin d'un partenaire stratégique capable de permettre une transformation agile à l’échelle de l’entreprise, axée sur la réduction du gaspillage, l'amélioration de l'efficacité et l’accélération de l’innovation pour une mobilité haut de gamme.

Défi

La solution

Nous avons permis une transition harmonieuse vers un modèle opérationnel aligné sur les produits grâce à une approche progressive et profondément collaborative :

Solution
  • Réorganisation des équipes en grappes de produits avec responsabilité de bout en bout
  • Élaboration d’une stratégie d’adoption du changement basée sur des interventions incrémentielles et axées sur l’expérimentation
  • Conception de parcours d’apprentissage SAFe (Scaled Agile Framework) adaptés aux rôles pour développer les compétences des équipes mondiales
  • Réduction de l’effort opérationnel grâce à des pratiques allégées, l’automatisation et les approches shift-left
  • Application de notre cadre Fenix pour aligner les modèles de prestation et hiérarchiser les priorités de transformation

Cette approche a contribué à instaurer une culture axée sur le produit et un esprit d’équipe unique à travers des équipes réparties mondialement.

La solution

L’impact

La transformation a aidé le constructeur automobile à devenir une entreprise allégée et agile, améliorant à la fois les résultats commerciaux et l’expérience client :

Impact
  • 2x des cycles de livraison plus rapides permettant des mises en production accélérées et des retours continus
  • 65 % de réduction des efforts opérationnels, avec des ressources libérées réaffectées à l’innovation
  • Aucun projet bloqué, entraînant une réduction importante du gaspillage à l’échelle des portefeuilles
  • L’analyse prédictive a amélioré la précision des mises à jour à distance et la sécurité des clients
  • La R-D axée sur la sécurité a permis des améliorations de conception basées sur des données réelles
  • La modernisation des systèmes de garantie a bonifié l’expérience propriétaire dans plus de 70 pays
  • De nouvelles capacités en durabilité ont assuré la conformité réglementaire et stimulé les ventes
  • Les plateformes d’intégration ont été standardisées grâce à DevOps, à l’automatisation et à l’autoservice

Célébrer le succès

Notre partenariat transformateur a permis au constructeur automobile de moderniser la livraison, d’accélérer l’innovation et d’améliorer l’expérience de propriété de véhicule dans plus de 70 pays. En intégrant des méthodes agiles et en favorisant une livraison centrée sur le produit, le client est passé d’une exécution réactive à une innovation continue.

D’une conception de voitures plus sécuritaire appuyée par des données réelles à des services prédictifs et personnalisés et des lancements de produits rapides, la transformation a permis au constructeur automobile non seulement de suivre le rythme des disruptions de l’industrie, mais de les devancer. Cette collaboration démontre comment les chefs de file de l’automobile peuvent stimuler la durabilité, accélérer l’innovation numérique et créer des expériences axées sur le client dans un monde en évolution.

DBS Conseil en transformation d'entreprise Étude de cas Les propriétaires de voitures haut de gamme vivent des trajets plus sûrs et plus intelligents grâce à une transformation agile