Plusieurs défis ont été identifiés dans le projet.

L’objectif de notre client était d’améliorer son processus existant de planification de l’approvisionnement, qui reposait fortement sur la personnalisation. Ils cherchaient un fournisseur capable de les aider à créer des fonctionnalités et des configurations personnalisées afin d’améliorer leur solution actuelle.

HCLTech s’est immédiatement engagé à soutenir l’amélioration du module de planification de l’approvisionnement. Nous avons commencé par discuter des billets de problème avec les utilisateurs d’affaires afin d’obtenir une compréhension approfondie des enjeux. Cela nous a permis de développer les ressources nécessaires dans l’environnement de développement. Ces ressources ont ensuite été migrées vers l’environnement de contrôle de qualité, où les utilisateurs ont testé les données et donné leur approbation pour la migration en production.

La mise en œuvre de la solution a généré des impacts positifs importants. En l'espace de six mois, 67 % des billets en retard ont été résolus avec succès. Nous avons coordonné efficacement avec d'autres systèmes d'interface de plateforme tels que SAP ECC/BI/Talend pour assurer une intégration harmonieuse et avons géré des tâches d'amélioration complexes en collaboration avec l'équipe des opérations de notre client. De plus, nous avons mené une analyse approfondie des analyses critiques RR, y compris l'allocation récursive, la planification de campagnes en boucle fermée et les recommandations de commandes planifiées en fonction de la taille des lots.