Transformation numérique pour un exploitant de services ferroviaires améliore l’expérience des passagers
Notre client exploite un réseau ferroviaire de transport de passagers en banlieue desservant les principales villes australiennes, composé d’un système hybride urbain-banlieue s’étendant sur plus de 813 km de voies et 170 gares réparties sur huit lignes. Confronté à des défis liés à l’ancienneté des applications et au besoin d’améliorer l’efficacité opérationnelle ainsi que l’agilité commerciale, il a entrepris des efforts pour rehausser l’expérience des passagers, optimiser l’utilisation des actifs et renforcer la résilience du réseau.
Le défi
Dans le paysage dynamique du transport de passagers, les organisations sont confrontées à divers défis qui affectent l'efficacité opérationnelle et l'agilité commerciale. Pour notre client, ceux-ci comprenaient :
- Leur portefeuille d'applications vieillissant a un impact sur l'efficacité opérationnelle et l'agilité commerciale, entravant la transformation de l'expérience passager
- Nécessité d'améliorer l'utilisation des actifs, de renforcer la résilience du réseau et de résoudre les problèmes de capacité afin de minimiser les pannes de réseau
- Gestion de plusieurs fournisseurs d'applications et des frais administratifs associés
- Exigence de livrer des services conformément aux niveaux de service, en utilisant des processus et des technologies standard
- Manque d'agilité pour répondre aux besoins de l'entreprise et longs délais pour l'ajustement des ressources en fonction de la demande
L’objectif
Il était crucial de relever les défis susmentionnés pour permettre à l’organisation de prospérer dans le secteur dynamique du transport de passagers. Elle cherchait à améliorer l’expérience des passagers, à optimiser l’utilisation des actifs et à renforcer la résilience du réseau.
La solution
Notre approche globale de migration et gestion infonuagique a facilité une meilleure évolutivité, agilité et rentabilité dans le paysage numérique moderne. Notre solution a permis d’atteindre les livrables suivants :
- Mise en place de services, de sécurité et de gouvernance fondamentaux
- Hébergement des charges de travail, des applications et des charges de travail liées à la couche de données NextGen Firewall et DMZ (exposées à Internet)
- Centralisation du compartiment S3 pour le stockage des fichiers journaux AWS CloudTrail et AWS Config de tous les comptes
- Identification et résolution précoces des vulnérabilités grâce aux tests « shift-left »
- Analyse continue des vulnérabilités en intégrant l’analyse de sécurité dans le pipeline CI/CD DevOps
- Possibilité pour les développeurs de posséder et de développer l’infrastructure et l’application ensemble et de les traiter comme une seule entité
- Établissement d’une méthodologie de migration à l’aide du cadre 4R
- Reconstruction uniquement des applications monolithiques stratégiques génératrices de revenus, fortement couplées à deux/trois niveaux
- Plus de 20 applications migrées vers le cloud, y compris des sites Web publics, des sites Web .NET, des CMS et TIBCO
- Migration d’un centre de données sur site sensible aux pannes vers un environnement PaaS infonuagique résilient
- Approche en trois phases axée sur l’architecture de déploiement et les aspects d’infrastructure de la migration
- Définition du parcours infonuagique pour le logiciel TIBCO
- Fourniture de considérations de déploiement et d’automatisation pour l’installation et la configuration de l’infrastructure des produits TIBCO
- Chemin de migration pour tous les services/patrons TIBCO, tests NFR de performance et de basculement
L'impact
L'organisation s'est engagée sur une voie de modernisation et d'innovation en déployant une solution infonuagique sécurisée et évolutive, fondée sur des principes de conception axés sur la sécurité.
- Mise en place d'un approvisionnement automatisé de l'infrastructure et des composantes logicielles au moyen de cadres d'infrastructure sous forme de code
- Réduction de 25 à 30 % du coût total de possession grâce à la migration infonuagique des applications
- Amélioration de la satisfaction et de la rétention des conducteurs et du personnel par la mise en œuvre d'un système transparent de planification et de reconnaissance
- Maximisation de l'utilisation des actifs en vue d'optimiser l'efficacité opérationnelle
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