HCLTech AI Force pour les payeurs modernise les opérations TI grâce à la détection, la corrélation et la remédiation pilotées par l’AI à travers les plateformes, permettant des opérations axées sur l’impact à travers les réclamations, l’adhésion et les systèmes cliniques avec détection précoce des perturbations et remédiation automatisée.

HCLTech AI Force pour les payeurs réinvente les opérations commerciales en utilisant des agents AI natifs des payeurs orchestrés à travers les parcours de valeur, automatisant l’exécution, améliorant les décisions et coordonnant les réclamations, l’adhésion, les bénéfices et les soins pour réduire la reprise de travaux et permettre des opérations autonomes.

HCLTech AI Force pour les payeurs accélère les opérations d’ingénierie en intégrant l’AI dans le développement, permettant des flux de travaux pilotés par des agents à partir des exigences jusqu’au code, améliorant la rapidité, la qualité et les tests, apprenant des défauts pour réduire la reprise et assurer une livraison fiable.

HCLTech AI Force pour les payeurs améliore les opérations de données en intégrant l’AI et l’automatisation dans tout le cycle de vie des données, optimisant la préparation, la fiabilité et la disponibilité en orchestrant l’ingestion, la qualité, la traçabilité et la gouvernance pour permettre des données prêtes pour une AI fiable.

L’agrégation, la transformation et l’analytique des données de santé automatisent la gestion des données du secteur de la santé avec des normes infonuagiques et tirent parti de la science des données intégrée et des capacités d’AI pour bâtir des personas 360 degrés (membre et fournisseur) et identifier de façon proactive leurs modèles de demande.

Donner aux payeurs en santé une fondation de données basée sur le cloud et des opérations de données modernes, permettant des pipelines plus rapides, des analyses fiables et des insights prêts pour l’AI grâce à l’automatisation, la gouvernance et la livraison continue afin de stimuler l’agilité et de meilleures décisions.

La solution standardise les modèles de données des fournisseurs, assure l’interopérabilité basée sur FHIR et améliore la précision des données. L’utilisation de l’AI rehausse l’expérience et l’engagement des membres grâce à des insights 360 degrés sur le réseau.

Offrir une expérience numérique unifiée axée sur les données reliant les membres, agents et équipes de soins à travers les parcours, permettant des interactions personnalisées, des décisions plus rapides, moins de friction et une croissance évolutive axée sur l’expérience.

Offrir du contenu et des transactions personnalisés pour les consommateurs et membres payeurs via un accès omnicanal; portails, applications, canaux conversationnels et traditionnels; en tirant parti de la gestion de contenu et de la personnalisation pilotée par l’AI pour améliorer l’engagement et l’expérience utilisateur.

Un modèle piloté par escouade aligne les équipes interfonctionnelles sur les capacités d’affaires, permettant une propriété de bout en bout à travers la livraison et les opérations en intégrant les rôles d’affaires et TI pour éliminer les silos, accélérer les décisions et mener une livraison axée sur les résultats.

Une plateforme de collaboration de nouvelle génération propulsée par l’AI, centrée sur le domaine et axée sur les rôles, favorisant une main-d’œuvre numérique. Elle automatise les tâches, rationalise les flux de travail et permet la prise de décisions en temps réel pour améliorer la qualité du service, réduire les coûts et favoriser la collaboration sans faille dans les opérations de soins de santé.

Propulsé par iONA, ASM 2.0 révolutionne les opérations TI grâce à l’automatisation pilotée par l’AI, l’ingénierie de fiabilité opérationnelle (OpsDeck) et les flux de travail contextuels. Il assure une résolution proactive des problèmes, une livraison de services optimisée et une collaboration sans heurts, améliorant l’agilité, l’efficacité et la résilience dans les environnements hybrides et infonuagiques.