Aperçu
Shoptalk Fall 2026 réunit des cadres supérieurs du commerce de détail, des innovateurs et des fournisseurs de technologies pour examiner les tendances qui redéfinissent l’industrie. Au moyen d’études de cas clients, de discussions exécutives et d’analyses pratiques, l’événement explore comment les détaillants transforment leurs opérations, leurs chaînes d’approvisionnement et les expériences client, tout en accélérant l’adoption de l’AI et la modernisation numérique.
HCLTech sera présent à Shoptalk Fall 2026 afin d’échanger avec les leaders du commerce de détail sur l’avenir d’un secteur alimenté par l’AI. Les discussions porteront sur l’application de l’AI, des données et de l’ingénierie numérique pour améliorer les expériences client, accroître l’agilité opérationnelle et bâtir des entreprises de détail plus résilientes et axées sur les données.
Notre équipe à l’événement
Rencontrez les leaders de HCLTech qui collaborent avec des marques mondiales du commerce de détail et relèvent les défis du secteur grâce à des technologies de pointe :
Responsable principal secteur
Commerce de détail et produits de grande consommation
HCLTech
VP adjointe
Responsable principal secteur
Commerce de détail et produits de grande consommation
HCLTech
Leader stratégique, commerce de détail
HCLTech
Ressources supplémentaires
L’adoption de l’AI s’accélère dans le secteur du commerce de détail et des biens de consommation. Pourtant, alors que les organisations investissent à une échelle sans précédent, beaucoup peinent à transformer leur ambition en AI en impact commercial mesurable.
Rapport de recherche mondial sur la transformation des expérimentations en IA en entreprise en avantages commerciaux grâce à l’alignement du leadership, à la gestion du changement, aux fondements de données et à la modernisation des systèmes existants.
Alors que les organisations de biens de consommation font face à la perturbation provoquée par l’IA, l’avantage concurrentiel dépend de plus en plus d’un noyau d’entreprise solide qui relie les données, les opérations et la prise de décisions à grande échelle
L’IA transforme le magasinage, qui passe d’une expérience transactionnelle à un parcours personnalisé, une interaction intelligente à la fois
TI de la vente au détail repensé : 95 % de résolution au premier appel, 20 % des billets résolus automatiquement, 90 % de SATÉ—l’automatisation et le soutien proactif ont permis de faire évoluer les opérations dans plus de 20 000 magasins sans capacité additionnelle.
Découvrez comment HCLTech accélère la modernisation et aide ses clients avec des plateformes omnicanales prêtes pour l’avenir ainsi que des services et solutions de milieu de travail flexibles
Lieu de l'événement
