Élaborez des stratégies avec confiance. Transformez avec des résultats mesurables.
Nous aidons les entreprises à simplifier la complexité technologique et à mener des transformations que les gens adoptent réellement. Nous harmonisons la vision de la direction, l’expérience utilisateur et la préparation organisationnelle, ce qui permet de prendre des décisions d’investissement plus intelligentes et fondées sur la valeur.
Notre approche intègre une évaluation de la maturité numérique avec des parcours de transformation clairs, axés sur la valeur et mesurables, appuyés par une exécution guidée par la gouvernance afin d’équilibrer l’innovation et le risque. De la modernisation de l’entreprise à la réinvention menée par l’IA, nous aidons les organisations à traduire leurs ambitions technologiques en résultats d’affaires concrets et durables.
Activer des stratégies qui accélèrent la transformation et maximisent le ROI
Nous donnons vie à la stratégie grâce à la gouvernance, à des feuilles de route concrètes, à l’intelligence et à l’innovation. Notre approche garantit que chaque transformation est responsable, mesurable et conçue pour avoir un impact global. En intégrant l’IA de manière responsable, en instaurant une exécution pilotée par la gouvernance et en favorisant l’expérimentation et l’innovation rapides, nous aidons les entreprises à transformer l’ambition en avantage durable.
Le résultat est une organisation qui évolue plus rapidement, passe à l’échelle plus intelligemment et réalise continuellement de la valeur dans chaque fonction et investissement technologique.
Activation de la valeur de l’IA
Nous aidons les entreprises à transformer l’ambition GenAI en valeur d’affaires mesurable. Grâce à des cadres structurés et à des méthodologies éprouvées, nous définissons la gouvernance, les modèles d’exploitation et les voies de génération de valeur permettant l’adoption responsable de l’IA dans toutes les fonctions d’affaires.
Bureau de gestion de l’expérience (XMO)
Nous institutionnalisons l’excellence en matière d’expérience en alignant la stratégie, la conception et la mise en œuvre aux objectifs de l’entreprise et en assurant une expérience unifiée sur l’ensemble de la chaîne de valeur. Nous permettons la transition des opérations fondées sur les SLA vers un modèle axé sur les XLA et guidé par les résultats, en mesurant, gérant et améliorant continuellement la valeur de l’expérience.
Laboratoires d’innovation
Un épicentre pour transformer les idées en résultats évolutifs via l’expérimentation rapide et la collaboration. Des équipes multidisciplinaires peuvent tester, affiner et déployer des innovations qui résolvent de véritables enjeux d’affaires et accélèrent la croissance.
Maturité et préparation numérique
Nous évaluons votre situation actuelle et traçons une voie claire vers vos objectifs. Notre évaluation de la maturité aide à identifier les écarts, à prioriser les occasions et à définir les prochaines étapes concrètes pour maximiser la préparation numérique et la compétitivité.
Créer des entreprises connectées, alignées et prêtes pour l’avenir
Nous réunissons les utilisateurs, les processus et la technologie pour créer de la valeur dans chaque secteur de l'entreprise. En reliant la stratégie à l'exécution et en assurant la continuité à travers des initiatives complexes, nous aidons les dirigeants à mener des transformations percutantes et évolutives qui génèrent des résultats d'affaires durables.
Nos histoires à succès
HCLTech a tiré parti d’Adobe pour générer une croissance exceptionnelle du trafic sur le site Web en favorisant la collaboration
Révolutionner l’engagement dans le football à l’échelle mondiale pour les partisans connectés et des expériences emblématiques
Des systèmes hérités aux solutions agiles, réaliser 40 % d’économies de productivité
Mener la transformation d'une entreprise nord-américaine de décoration intérieure
Création d’un nouveau bureau de transformation pour un fabricant mondial de chaussures
Offrir une expérience de service à la clientèle primée à un fournisseur de services de télécommunications figurant au palmarès des 100 plus grandes entreprises
Nouvelles et analyses
Gestion des applications axée sur l’expérience à l’ère de l’IA agentique
HCLTech et ISG explorent la transformation AMS à l’ère de l’IA, en mettant l’accent sur l’expérience guidée par XMO, l’IA agentique et des solutions alignées sur les objectifs d’affaires pour répondre aux besoins évolutifs des entreprises.
L'entreprise autonome : comment l'IA redéfinit la structure de nos applications
Une perspective sur la façon dont l’IA transforme les applications d’entreprise au-delà de l’automatisation, en permettant des systèmes qui comprennent l’intention, génèrent des informations et anticipent les besoins.
Prix et distinctions
Classé comme chef de file dans l’IDC MarketScape : Évaluation des fournisseurs 2024-2025 des services professionnels Adobe Experience Cloud à l’échelle mondiale
En savoir plus
Questions fréquemment posées sur nos services de stratégie et de conseil
Les services de Stratégie et de Conseil aident votre entreprise à croître en simplifiant la complexité technologique et en transformant les investissements en résultats mesurables. Nous alignons la vision de la direction, l'expérience utilisateur et la préparation organisationnelle afin de permettre des décisions plus éclairées et appuyées sur la valeur. Notre approche intègre l’évaluation de la maturité numérique avec une exécution axée sur la gouvernance afin d’équilibrer l’innovation et le risque.
HCLTech vous aide à adopter l’IA de façon responsable en mettant en place dès le départ les bonnes balises de sécurité et structures opérationnelles. Notre approche garantit que l’IA est adoptée de manière sécuritaire dans toute votre organisation, avec une responsabilité claire à chaque étape. Cela signifie que vous pouvez déployer l’IA à grande échelle en toute confiance, sans compromettre la confiance ou le contrôle.
HCLTech aide les gens à accepter le changement en mettant l’accent sur l’aspect humain de la transformation et en fondant ses méthodes sur les sciences du comportement. Notre approche de gestion du changement organisationnel favorise l’alignement du leadership, l’engagement des parties prenantes et la préparation à l’adoption afin que les personnes et les compétences évoluent en fonction de la vision de l’entreprise. Cela minimise les perturbations et instaure le changement comportemental durable nécessaire à la réussite de la transformation.
Les services-conseils en transformation des affaires aident votre organisation à rester compétitive en repensant vos modes de fonctionnement afin de croître, de vous adapter et de réagir plus rapidement au changement du marché. Notre approche relie la stratégie à l’exécution, assurant que la transformation livre des résultats commerciaux réels et non seulement un changement technologique. Cela signifie que votre organisation développe les capacités dont elle a besoin pour garder une longueur d’avance de façon durable.
La gouvernance de la transformation permet de garder les projets sur la bonne voie en mettant en place dès le départ la bonne structure, les droits de décision appropriés et des mesures partagées. Une reddition de comptes claire et des rencontres régulières assurent que tout le monde avance dans la même direction à travers tous les volets de travail. Cela rend le progrès visible et facilite l’ajustement rapide au besoin.
Une évaluation de la maturité numérique vous aide à planifier le changement en évaluant la situation actuelle de votre organisation et en définissant une voie claire à suivre. Nous identifions les écarts, priorisons les occasions et définissons les prochaines étapes réalisables pour optimiser votre niveau de préparation numérique. Le résultat est une feuille de route de transformation ciblée et guidée par la gouvernance, élaborée en fonction du contexte propre à votre entreprise.
Le Bureau de gestion de l’expérience aide votre organisation à passer de la mesure de l’activité à la gestion des résultats en alignant la stratégie, la conception et la prestation sur ce qui compte le plus. Nous passons d’opérations basées sur les SLA à un modèle axé sur les XLA qui élève continuellement la valeur de l’expérience. Le résultat est une expérience cohérente et de haute qualité pour les clients, les utilisateurs et les employés dans tous les secteurs de l’entreprise.
HCLTech améliore les expériences des clients et des employés en réunissant les données et le design pour créer des parcours fluides et connectés. Nos services de transformation de l'expérience permettent d'identifier où la satisfaction fait défaut et d'y remédier à chaque interaction. Le résultat est une entreprise avec laquelle il est agréable de faire affaire et pour laquelle il est agréable de travailler.
La consultation en stratégie technologique vous aide à prendre de meilleures décisions d’investissement en éliminant la complexité et en identifiant ce qui aura réellement un impact sur votre entreprise. Nos services de consultation en stratégie d’IA et de conseil technologique relient chaque décision à un résultat d’affaires clair et à une feuille de route réaliste. Ainsi, vous passez moins de temps à réajuster le tir et plus de temps à réaliser de la valeur.
HCLTech vous aide à innover plus rapidement en réunissant la pensée design, la stratégie d’affaires et l’ingénierie pour repenser la façon dont les produits et services sont conçus et livrés. Notre approche réduit le délai entre l’idée et la mise en marché tout en maintenant la pertinence et l’évolutivité des nouvelles offres. Le résultat, c’est une innovation qui génère une véritable valeur commerciale.
