Les efforts pour bâtir un avenir plus durable ont commencé par une conversation. C’est la première étape vers un avenir plus vert et HCLTech veut s’assurer que ces conversations aient un lieu pour débuter.

Par l’entremise de sa plateforme Tech2Sustain, des leaders d’industrie de premier plan peuvent se réunir périodiquement pour discuter des perspectives et apprentissages concernant le rôle de la technologie dans la promotion de la consommation responsable.

Alors que la tendance du consommateur vers l’achat fondé sur la mission gagne en importance, il est essentiel que la technologie suive le rythme des pratiques d’affaires durables.

Lors de la quatrième session de la plateforme, les leaders se sont réunis pour discuter de la consommation durable et de sa pertinence pour la croissance des entreprises, la transparence de la chaîne d’approvisionnement, l’amélioration des efficacités durables au service de la croissance des entreprises et à quoi pourraient ressembler les résultats commerciaux axés sur la durabilité, parmi d’autres sujets.

Transparence de la chaîne d’approvisionnement

L’un des premiers aspects évoqués lorsqu’on analyse ce qui est nécessaire à la transformation durable est la transparence quant à la façon dont la durabilité s’intègre dans l’ensemble de la chaîne de valeur. Les interventions technologiques dans la chaîne d’approvisionnement ont aidé les leaders de l’industrie à devenir plus efficaces, efficients et transparents dans la livraison des produits et services.

Un point commun parmi les leaders d’industrie était le consommateur qui impose la transparence dans la chaîne d’approvisionnement. Terry Bouvier, vice-président de la chaîne d’approvisionnement et des opérations chez Flower Power Coffee, a noté que la demande des consommateurs a placé la durabilité au premier plan.

« C’est l’industrie du café qui a vraiment mis la durabilité à l’avant-plan », a déclaré Bouvier. « Nos clients exigent et cherchent à savoir exactement comment nous assurons la durabilité tout au long de la chaîne d’approvisionnement et s’assurer que nous demeurons cohérents dans notre offre. »

Les liens entre les parties prenantes et les consommateurs représentent une fonction clé de la consommation responsable et exigent une multitude de technologies et une adhésion culturelle à grande échelle, à mesure que les systèmes d’information deviennent plus interconnectés et desservent de plus vastes domaines de la vie des consommateurs.

« Chaque décision d’affaires place la technologie au centre », a déclaré Neelu Sethi, DSI et première vice-présidente de Reddy Ice. « Les systèmes d’information des pays développés font désormais partie intégrante de la vie de la plupart des gens et, dans les pays en développement, ils facilitent la communication et l’échange. »

Aucune telle infrastructure n’a existé auparavant, et Sethi affirme qu’il s’agit maintenant d’une grande responsabilité pour les responsables TI et d’entreprise, qui requiert davantage d’harmonie entre la durabilité et les TI. Veiller à ce que les TI et la durabilité ne soient pas aux antipodes est un grand défi pour les leaders aujourd’hui, selon Sethi.

Comment obtenir des résultats positifs

À quoi ressemble un bon résultat dans ce domaine? Obtenir un résultat positif en matière de durabilité nécessite une collaboration à grande échelle avec l’appui de la technologie.

« Nous devons démystifier [la durabilité] pour tout le monde dans l’organisation afin que chacun puisse y adhérer », a dit Tanmay Agarwal, vice-président et chef d’entreprise, Services partagés, chez Coca-Cola Beverages. « Pour moi, le succès se reflète lorsque, en tant qu’organisation, nous intégrons la durabilité dans nos décisions stratégiques, que ce soit pour le lancement d’un nouveau produit, la tarification, l’emplacement de nos installations de fabrication, le type d’installations à mettre en place — la durabilité doit devenir un élément essentiel du processus décisionnel. »

Cela est essentiel pour le comportement à l’échelle de l’organisation, estime Agarwal. Tant que les parties prenantes et les employés dans l’ensemble de l’entreprise savent que la durabilité est un facteur crucial dans la prise de décision, les facilitateurs suivront, ce qui peut mener à des résultats favorables pour l’entreprise.

Comment l’innovation peut faire avancer la durabilité

Faire progresser la durabilité exige l’engagement de l’organisation, des outils technologiques pour atteindre les objectifs de durabilité, ainsi que de l’innovation et de nouvelles façons de penser.

Google a mis à profit son expertise en apprentissage profond des réseaux neuronaux et en apprentissage semi-autonome pour continuer à innover afin que les systèmes d’optimisation et de durabilité deviennent plus précis et plus performants avec le temps, tout en continuant à apprendre et à s’améliorer.

« C’est de l’innovation nouvelle et c’est un parcours d’amélioration continue », déclare Trinity Lloyd, leader mondiale, Durabilité et transition énergétique chez Google. « Tout commence dès le départ avec l’amélioration de nos centres de données et de nos activités internes, et nous poursuivons ces améliorations. »

Lloyd recommande la création d’un système de changement et d’amélioration constant, puis l’autoréflexion et l’autoévaluation. Ensuite, les organisations devraient inviter les clients ou les fournisseurs à se joindre à ce parcours, pour partager et collaborer. Par le partage et la collaboration, elle note que cela pourrait mener à des normes et mesures plus communes, ce qui aiderait toutes les industries à cerner leur progression en matière de durabilité.