Moderniser la collaboration autour de vos gens
La suite d’offres Unified Collaboration and Experience (UCE) de HCLTech est conçue pour aider les entreprises à moderniser la façon dont leurs équipes communiquent, collaborent et accomplissent leur travail. Structurée autour de quatre services et de quatre modules de solution, elle couvre chaque étape du parcours UCE, de la stratégie initiale et de la transformation jusqu’aux opérations gérées et à l’extension de la plateforme.
Développé sur une architecture modulaire, indépendante des fournisseurs, UCE permet aux entreprises d’avancer à leur propre rythme. L’objectif est tout au long d’offrir un environnement de collaboration où vos équipes peuvent se connecter, communiquer et contribuer sans que la technologie ne soit un obstacle.
Une plateforme modulaire conçue en fonction du fonctionnement de votre organisation
HCLTech UCE permet aux entreprises de moderniser leur ensemble de collaboration à leur propre rythme et selon leurs propres conditions. Chaque module cible un défi spécifique afin que les organisations puissent construire exactement ce dont elles ont besoin sans devoir tout réorganiser d’un seul coup.
Votre fondation pour une communication connectée. Collaboration Hub regroupe les réunions, le clavardage, la téléphonie et plus encore dans une plateforme basée sur l’IA et axée sur les personas, afin que vos équipes puissent travailler efficacement sans avoir à passer d’un outil à un autre.
Là où le travail physique et numérique se rencontrent. Connected Workplace transforme les bureaux et les salles de réunion en environnements intelligents prêts pour l’hybride afin que tout le monde, que ce soit au bureau ou en télétravail, puisse collaborer sans obstacle.
Événements professionnels sans la complexité. Le module Événement et Webdiffusion offre une expérience gérée tout compris pour les événements virtuels, hybrides et en personne, gardant le public engagé et la participation élevée, peu importe où il se trouve.
Collaboration qui va au-delà des réunions. Enterprise Experience étend la CCU à vos applications d'affaires grâce au CPaaS, enrichi par des agents virtuels alimentés par l'IA et une plateforme d'expérience employé qui favorise un engagement plus profond dans l'ensemble de votre organisation.
HCLTech Rendezvous
Rendezvous permet à UCE d’atteindre son plein rendement
Rendezvous est notre couche d’intelligence pour UCE. Il surveille votre environnement en temps réel, identifie et résout les problèmes avant qu’ils n’affectent vos utilisateurs et utilise l’IA pour réduire les coûts opérationnels et assurer la performance constante de votre infrastructure de collaboration.
Notre écosystème de partenaires mondiaux
Nous collaborons avec les chefs de file mondiaux en matière de collaboration et de technologie afin de garantir que UCE offre la meilleure expérience possible à votre personnel. Notre écosystème de partenaires couvre les plateformes de communication, le matériel, l’analytique et l’expérience employé, donnant à votre organisation accès à la technologie de collaboration la plus performante et la mieux intégrée disponible.
Dernières mises à jour et analyses
HCLTech et Workvivo aident à unifier la communication, les connaissances et les flux de travail dans une seule plateforme optimisée par l’IA, favorisant l’engagement, la productivité et un milieu de travail numérique connecté et axé sur les personnes.
Transformation de l’expérience des salles de réunion avec l’UCaaS pour une collaboration accrue
HCLTech a modernisé les salles de réunion avec UCaaS pour une entreprise pétrolière et gazière, en intégrant des technologies avancées et de la formation, ce qui a augmenté l’utilisation des salles de réunion de 30 % et amélioré l’efficacité.
Permettre une collaboration à distance sans faille grâce à la UCaaS pour une main-d’œuvre mondiale
HCLTech a déployé Microsoft Teams pour 65 000 employés d'une entreprise de technologie médicale, réduisant les signalements de problèmes de qualité des appels de 95 % et le MTTR de 88 %, améliorant la collaboration et assurant la continuité des activités.
Améliorer l’efficacité des RH grâce au robot IA propulsé par UCaaS pour un accès fluide à l’information
HCLTech a intégré un robot FAQ alimenté par l’IA pour un fabricant suédois, réduisant le volume de requêtes RH de 80 % et améliorant l’efficacité grâce à un accès rapide et automatisé à l’information RH.
Offrir la meilleure expérience de gestion des appareils d'entreprise dans un environnement hétérogène
Distinctions des analystes
Nous sommes un chef de file dans l’évaluation PEAK Matrix® 2025 de l’Everest Group pour les services numériques en milieu de travail
En savoir plusHCLTech reconnue comme un chef de file dans le Gartner® Magic Quadrant™, 2024
Services externes pour le milieu de travail numérique
HCLTech classée parmi les chefs de file dans l'Everest Group PEAK Matrix®, 2023
Fournisseur de services d’espace de travail numérique — Amérique du Nord
Foire aux questions
Les entreprises ont besoin de plateformes de collaboration et d’expérience unifiées (UCE) alimentées par l’IA, d’une intégration sécurisée au nuage et d’une automatisation intelligente pour permettre une communication fluide et un travail hybride.
L’IA améliore la collaboration grâce à la transcription intelligente des réunions, à la traduction linguistique en temps réel et à la planification prédictive pour une meilleure productivité.
Ils offrent des expériences de réunion intelligentes, automatisent les flux de travail et améliorent l’engagement des employés grâce à des outils de collaboration personnalisés.
Il automatise la prise de notes, fournit des informations exploitables et permet des commandes vocales pour une prise de décision plus rapide pendant les réunions.
Oui, l’architecture infonuagique et la conception modulaire rendent les solutions Unified Collaboration and Experience (UCE) évolutives à l’échelle de plusieurs régions et de grands ensembles d’utilisateurs.
Collaboration et expérience unifiées (UCE) combine la voix, la vidéo, la messagerie et les outils de collaboration dans une plateforme unique pour une communication d’entreprise simplifiée.
Collaboration et expérience unifiées (UCE) assure une communication cohérente entre les équipes à distance et sur site, permettant une collaboration sécurisée et en temps réel à partir de n'importe quel endroit.
Oui, Unified Collaboration and Experience (UCE) solutions s’intègrent parfaitement aux principales plateformes pour offrir une communication unifiée et une expérience utilisateur améliorée.
Le chiffrement de bout en bout, la gestion de l'identité et les contrôles de conformité sont essentiels pour une communication d'entreprise sécurisée.
Ils unifient les canaux de communication, permettent le travail hybride et tirent parti de l’IA pour créer un milieu de travail numérique plus intelligent et connecté.
Prêt à rehausser la collaboration au quotidien ?
Parlons de ce que UCE peut faire pour votre organisation.
