Favoriser la transformation carboneutre grâce à des solutions énergétiques intelligentes

L'innovation numérique permet à un chef de file des services publics de réduire les émissions d'énergie partout en Europe
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Aperçu

Un important fournisseur d'énergie a entrepris d'intégrer la durabilité au cœur de ses opérations, dans le but d'accélérer sa transition vers la carboneutralité. Dans le cadre de sa stratégie, l'entreprise a envisagé de bâtir un écosystème énergétique connecté propulsé par des solutions SmartGrid et SmartMeter pour permettre des réseaux énergétiques efficaces, fiables et économiques.

Nous avons collaboré avec le client pour mettre en œuvre un programme , axé sur des solutions novatrices pour les habitations énergétiques du futur et pour soutenir leur engagement envers un avenir durable.

Le défi

Le principal défi du client était d’intégrer la durabilité à sa stratégie d’entreprise et de passer à une empreinte carbone nette zéro. Cela impliquait de tirer parti des technologies numériques pour rendre les réseaux énergétiques efficaces, fiables et rentables. Ils avaient besoin de solutions pour les technologies SmartGrid et SmartMeter, ainsi que de stratégies pour favoriser l’acquisition de nouveaux clients pour les solutions énergétiques intelligentes et réduire les émissions de carbone grâce à des évaluations à distance.

Défi
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La solution

Nous avons mis en œuvre un programme Énergie intelligente à volets multiples qui a réuni l’IA, la conception centrée sur le client et des plateformes intelligentes :

La solution
  • Permis l’installation de systèmes de chauffage alimentés à l’énergie solaire dans diverses régions clés de l’Europe
  • Création d’un moteur de recommandations basé sur l’IA proposant divers forfaits aux consommateurs selon leurs besoins
  • Lancement de campagnes ciblées tout au long de l’année sur des prix concurrentiels pour stimuler l’acquisition de nouveaux clients
  • Création d’une plateforme de réservation en temps réel permettant aux clients de réserver des évaluations vidéo pour l’installation de solutions Énergie intelligente
  • Utilisation d’Azure AI Custom Vision pour réaliser des évaluations à distance dans le secteur de la mobilité électrique
  • Développement de widgets affichant l’opinion et les évaluations des clients pour les produits et leur intégration dans les parcours de l’application web
  • Intégration de bons de réduction et de solutions de référence à partir de plateformes sociales dans les parcours web

L'impact

Les solutions livrées par notre équipe ont offert des avantages commerciaux significatifs à l'entreprise énergétique, touchant la génération de prospects, la réduction des coûts et les émissions de carbone.

L'Impact
  • 25 à 30 % d’augmentation du nombre de prospects pour les panneaux solaires, générant plus de revenus
  • Plus de 150 tonnes d’émissions de CO₂ évitées grâce à la réduction des déplacements et à des installations plus intelligentes
  • 10 % d’augmentation des taux de conversion et 40 % d’économies de coûts en éliminant la majorité des visites physiques
  • 2 x plus d’engagement grâce à des campagnes sociales axées sur les recommandations
  • 7 % d’augmentation des ventes de chaudières hautement cotées et écoénergétiques

Au-delà des chiffres

Cette collaboration a propulsé l’entreprise énergétique vers ses objectifs de carboneutralité, intégrant la durabilité au cœur de ses opérations et de ses offres destinées à la clientèle. En tirant parti de et des plateformes numériques, nous avons aidé le client non seulement à optimiser ses réseaux énergétiques, mais aussi à améliorer l’engagement de la clientèle et à réduire son impact environnemental. Ce partenariat stratégique permet au client de s’adapter à l’évolution de la demande énergétique et de mener la transition vers un avenir plus durable.

Au-delà des chiffres

Célébrer la réussite

Nos efforts pour créer des solutions énergétiques intelligentes et réduire l’empreinte carbone ont mis en évidence l’engagement du client envers un avenir durable et ont considérablement amélioré la tant pour les consommateurs que pour la planète. Cette histoire de réussite illustre comment des capacités numériques avancées peuvent générer des résultats environnementaux percutants tout en favorisant la croissance des entreprises et la satisfaction des clients.

Cette réussite reflète également les perspectives tirées du livre blanc , selon lequel 76 % des dirigeants considèrent l’IA responsable comme une priorité élevée ou moyenne pour créer un avantage concurrentiel, tandis que 92 % prévoient augmenter les investissements dans l’IA responsable au cours des 12 prochains mois. Ces tendances soulignent à quel point l’IA peut être un moteur puissant d’innovation durable lorsqu’elle est mise en œuvre de façon responsable.

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