Notre client comptait fortement sur une équipe compétente d’ingénieurs de service sur le terrain pour des installations sans faille, des calibrages précis et un dépannage rapide de leur équipement médical. Dans le paysage dynamique des technologies médicales, notre client voulait un mécanisme garantissant que ses ingénieurs de service sur le terrain restent à jour avec ses avancées technologiques rapides. Le modèle traditionnel de formation en personne entraînait des défis d’efficacité et d’évolutivité en raison de ses coûts généraux élevés, de ses contraintes de temps, de défis logistiques et d’une disponibilité limitée des formateurs qualifiés.

Notre client recherchait une solution facilement accessible et conviviale qui offrait un apprentissage rapide et une expérience pratique, dans le but de renforcer la confiance et la préparation opérationnelle des techniciens sur le terrain dans un délai plus court.

Notre expertise dans la prestation de solutions de formation immersive en 3D fait de nous un partenaire privilégié pour l'élaboration d'expériences de formation innovantes. Grâce à une compréhension approfondie des modules de formation technique, notre équipe d'experts a développé plus de 50 modules de formation XR uniques couvrant un large éventail de procédures et d’équipements. Chaque module a été méticuleusement conçu pour faciliter l’apprentissage autonome, éliminant le besoin d’instructeurs physiques. Alimentés par le Microsoft HoloLens 2, nos programmes de formation basés sur le cloud ont facilité l’accès facile aux mises à jour en temps réel et aux fonctions d’assistance à distance.

Ces programmes ont permis aux ingénieurs de tirer parti des gestes de la main, des commandes vocales et de l’interface utilisateur du HoloLens 2 pour interagir activement avec des modèles 3D, créant ainsi une expérience profondément immersive. Au-delà des modules de formation principaux, nous avons intégré des capacités d’assistance à distance, permettant aux ingénieurs chevronnés d’offrir un soutien et des conseils en direct aux stagiaires. Cela accélère non seulement le processus de résolution des problèmes, mais favorise également une culture d’apprentissage collaborative.